Clients désormais en ligne
L’option Now Online du menu Customers répertorie tous les clients et visiteurs qui sont actuellement en ligne dans votre boutique. L’intervalle de temps pendant lequel les clients et clientes sont actuellement en ligne est défini dans la configuration et détermine la durée pendant laquelle l’activité de Customer’s est visible depuis l’administration. Par défaut, l’intervalle est de 15 minutes. La session se termine si le clavier n’est pas utilisé pendant cette période et les clients doivent se reconnecter à leur compte pour continuer leurs achats. Il est important de noter que le contenu des paniers est enregistré pour un accès ultérieur.
Le statut en ligne des clients est mis à jour uniquement lors de la connexion, de l’enregistrement du client ou de tout autre événement modifiant le statut. Il inclut des événements liés au panier, tels que l’ajout, la suppression et la modification de produits.
Consulter tous les clients actuellement en ligne
Dans la barre latérale Admin, accédez à Customers > Online Now.
Configuration de l’intervalle de temps
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Dans la barre latérale Admin, accédez à Stores > Settings>Configuration.
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Dans le panneau de gauche, développez Customers et choisissez Customer Configuration.
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Développez la section Online Customers Options et procédez comme suit :
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Par Online Minutes Interval, saisissez le nombre de minutes pendant lesquelles la session client doit être visible par l’administrateur. Laissez le champ vide pour accepter l’intervalle par défaut de 15 minutes.
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Par Customer Data Lifetime, saisissez le nombre de minutes avant l’expiration de toutes les données non enregistrées saisies par le client.
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Cliquez ensuite sur Save Config.
Descriptions des colonnes
Customer / Visitor