Questions fréquentes

Quelle version d’Adobe Campaign dois-je utiliser pour accéder à la nouvelle interface d’utilisation web ?

Pour accéder à la nouvelle interface d’utilisation, la version 8.6 d’Adobe Campaign est requise et le système de gestion des identités (IMS) Adobe est obligatoire. Vous trouverez des informations supplémentaires sur IMS ici. Les clientes et clients qui utilisent Adobe Campaign Managed Cloud Services et qui souhaitent obtenir des informations supplémentaires sur la mise à niveau vers la nouvelle version peuvent contacter la personne chargée de leur transition.

Une fois sur Adobe Campaign 8.6, où puis-je en savoir plus pour commencer ?

Pour savoir par où commencer, consultez cette page.

Quelles sont les nouvelles fonctionnalités de la nouvelle interface d’utilisation web ?

La nouvelle interface d’utilisation d’Adobe Campaign v8 est cohérente avec Adobe Experience Platform et a été conçue pour un marketing plus efficace. La nouvelle zone de travail des workflows fournit un espace de travail intuitif et avancé pour la composition d’audiences, la gestion des workflows et la conception de contenu, ainsi que des cas d’utilisation intégrés à des applications natives Adobe Experience Platform telles que Journey Optimizer et Real-Time CDP. Stimulez la créativité, augmentez la productivité et personnalisez les campagnes cross-canal à grande échelle avec l’assistant IA, nativement intégré au concepteur de messages WYSIWYG.

Les spécialistes du marketing peuvent utiliser l’IA générative pour créer des e-mails HTML complets et générer du texte et des images avec des suggestions d’améliorations et de variantes. Vous pouvez consulter les nouvelles fonctionnalités sur cette page. Pour en savoir plus sur la nouvelle interface et la voir en action, consultez cette page. De plus, vous pouvez consulter les tutoriels pour en savoir plus sur la nouvelle interface grâce à une série de vidéos.

Pouvons-nous toujours utiliser la console Campaign lors de la transition vers la nouvelle interface web ?

La console cliente Campaign peut être utilisée en parallèle de la nouvelle interface. Cependant, certaines fonctionnalités ne sont pas (encore) disponibles dans la nouvelle interface d’utilisation. Pour comparer les fonctionnalités de la nouvelle interface d’utilisation web et de la console cliente Campaign, consultez cette page.

Comment savoir quelles nouvelles fonctionnalités et améliorations sont disponibles ?

Les modifications et les nouvelles fonctionnalités sont annoncées dans les notes de mise à jour et sur la page d’accueil de Campaign Web. Pour consulter les notes de mise à jour, rendez-vous sur cette page.

J’utilise actuellement Adobe Campaign Classic v7, quel est le chemin pour accéder à la nouvelle interface d’utilisation ?

Pour accéder à la nouvelle interface d’utilisation, vous devez utiliser Adobe Campaign v8.6 et vous connecter à Campaign avec votre Adobe ID. La première étape consiste à obtenir une licence sur les SKU Managed Cloud Services, Advanced ou Enterprise. Contactez votre équipe Adobe ou votre contact principal. Si vous utilisez déjà Managed Cloud Service Advanced ou Enterprise, contactez la personne chargée de votre transition pour planifier la mise à niveau vers la version v8. Consultez la page relative à la transition dédiée pour plus d’informations.

J’utilise actuellement Adobe Campaign Classic v7 hybride ou on-premise, quel est le chemin pour accéder à la nouvelle interface d’utilisation ?

Pour accéder à la nouvelle interface d’utilisation, vous devez utiliser Adobe Campaign v8.6 et vous connecter à Campaign avec votre Adobe ID. La première étape consiste à obtenir une licence sur les SKU Managed Cloud Services Advanced ou Enterprise, puis de migrer vers le cloud avec l’aide d’Adobe Consulting ou d’un partenaire. Contactez votre interlocuteur ou interlocutrice Adobe. Pour en savoir plus, consultez la page relative à la transition dédiée.

Cela signifie-t-il qu’Adobe Campaign Classic v7 ne va plus être pris en charge ?

Adobe Campaign Classic v7 sera pris en charge jusqu’au 31 mars 2027. Consultez la page Produits et périodes d’assistance technique.

J’utilise actuellement Adobe Campaign Standard,comment accéder à la nouvelle interface d’utilisation ?

Pour accéder à la nouvelle interface d’utilisation, vous devez utiliser Adobe Campaign v8.6. La première étape consiste à obtenir une licence sur les SKU Managed Cloud Service Advanced ou Enterprise. Contactez votre interlocuteur ou interlocutrice Adobe. Si vous utilisez déjà Managed Cloud Service Advanced ou Enterprise, contactez la personne chargée de votre transition pour planifier le passage à la version v8. Pour en savoir plus, consultez le Guide d’adoption dédié.

Certaines fonctionnalités seront-elles abandonnées avec l’arrivée de la nouvelle interface d’utilisation ?

Pour l’instant, toutes les fonctionnalités seront disponibles via la console si elles ne le sont pas dans la nouvelle interface d’utilisation. Pour comparer les fonctions disponibles, consultez cette page.

Existe-t-il des mécanismes de sécurisation ou des limitations pour la nouvelle interface d’utilisation web ?

Les mécanismes de sécurisation et limites de Campaign v8 sont présentés ici. En outre, des mécanismes de sécurisation spécifiques s’appliquent aux workflows dans l’interface d’utilisation web. Vous pouvez les consulter sur cette page. Consultez également Adobe Campaign Managed Cloud Services | Description du produit.