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Envoyer des diffusions externes gs-direct-mail

Last update: Thu Oct 30 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • S'applique à :
  • Campaign v8 Web User Interface

Adobe Campaign vous permet de gérer des diffusions créées en dehors de Campaign afin de diffuser en masse des e-mails personnalisés, des SMS ou des notifications push (iOS et Android) via un système externe.

Lors de la création d’une diffusion externe, Adobe Campaign génère automatiquement un fichier d’extraction contenant tous les profils ciblés et les données sélectionnées. Ce fichier est envoyé au serveur de votre choix, qui va gérer le processus d’envoi.

Créer un compte externe dédié routing-external-account

Vous devez configurer un compte externe spécifique à utiliser dans vos diffusions externes. Il doit être de type Routage.

NOTE
Découvrez comment créer un compte externe de type Routage dans cette section.

Sélectionnez par exemple le canal Mobile (SMS) pour le compte externe. Externe est sélectionné par défaut comme Mode de diffusion.

Configuration du mode de diffusion du compte externe {modal="regular"}

Créer et envoyer la diffusion externe create-external-delivery

Une fois le compte externe spécifique configuré, créez la diffusion externe. Suivez les étapes ci-dessous.

  1. Créez une diffusion. Voici comment procéder

    Trois options s’offrent à vous :

    • Dans un workflow : ajoutez une activité de canal externe (e-mail, SMS ou notification push) à votre workflow. Pour obtenir des instructions détaillées sur la configuration d’un workflow, consultez cette page.
    • Dans une campagne : après avoir créé une campagne, vous pouvez créer une diffusion externe de canal e-mail, SMS ou notification push. Pour plus d’informations sur la configuration de votre campagne, consultez cette page.
    • Diffusion autonome : interagissez directement et instantanément avec vos clientes et clients à l’aide d’une diffusion externe individuelle. Apprendre à créer une diffusion

  2. Dans les paramètres de la diffusion ou du modèle de diffusion, sélectionnez le compte externe créé pour le canal de votre choix (dans cet exemple, le canal SMS) et enregistrez.

    Configuration du routage de la diffusion externe {modal="regular"}

    note note
    NOTE
    Si vous créez une diffusion, assurez-vous d’avoir sélectionné un modèle de diffusion à l’aide d’un compte externe de type Routage. Sinon, vous ne pourrez pas sélectionner le compte dédié créé ci-dessus.

  3. Dans la section Contenu de la diffusion, cliquez sur Modifier le contenu.

    Modifier le contenu dans la diffusion externe {modal="regular"}

  4. Contrairement à une diffusion standard, vous ne concevez pas le contenu du message lui-même. Vous devez plutôt définir les propriétés et les colonnes du fichier qui sera envoyé au système externe.

    Configuration des propriétés du fichier pour une diffusion externe {modal="regular"}

    Suivez les mêmes étapes que celles de la conception du contenu du fichier d’extraction généré par les diffusions par courrier :

    • Définissez les propriétés du fichier d’extraction. En savoir plus
    • Sélectionnez les colonnes contenant les informations à exporter dans le fichier. En savoir plus

  5. Prévisualisez le fichier et envoyez des BAT. Voici comment procéder

    Simuler une diffusion externe {modal="regular"}

  6. Envoyez la diffusion pour générer le fichier d’extraction. Voici comment procéder

Une fois la diffusion envoyée, le fichier d’extraction est automatiquement généré et exporté vers l’emplacement spécifié dans le compte externe sélectionné dans les paramètres du modèle de diffusion.

Suivez les KPI à partir de la page de la diffusion et le données à partir du menu Logs.

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