Prise en main de l'administration de Campaign Standard
En tant que solution cloud, Adobe Campaign propose aux administrateurs plusieurs méthodes pour configurer l'application. Bien que la configuration de l’infrastructure soit effectuée par Adobe, les administrateurs fonctionnels peuvent effectuer diverses opérations de configuration, détaillées ci-dessous.
NOTENotez que les utilisateurs administrateurs peuvent également utiliser le Panneau de contrôle Campaign pour gérer les paramètres et suivre les utilisations de chacune de vos instances. Consultez à ce sujet la documentation dédiée.
Menu Administration
Les différentes opérations d’administration d’Adobe Campaign sont effectuées à l’aide du menu Administration, accessible après avoir cliqué sur le logo d’Adobe Campaign dans le coin supérieur gauche. Cette partie de l'interface est uniquement accessible aux administrateurs fonctionnels de la plateforme.
Voici la liste des différents menus disponibles :
- Utilisateurs & sécurité : ce menu vous permet de gérer les accès à la plateforme (utilisateurs, rôles, groupes de sécurité, entités).
- Canaux : ce menu regroupe les paramètres techniques liés aux différents canaux de la plateforme (email, mobile) ainsi que la gestion des typologies et des quarantaines.
- Paramétrage de l'application : permet de configurer différents éléments de l'application (comptes externes, options, workflows techniques).
- Développement : ce menu vous permet de gérer vos ressources personnalisées et d'accéder aux outils de diagnostic.
- Paramétrage de l'instance : c'est ici que vous définissez vos différentes marques et configurez leurs paramètres (logo, gestion du tracking, domaine d'URL d'accès aux landing pages, etc.).
- Déploiement : ce menu regroupe l'import et l'export de packages.
- Mesures des clients : Adobe Campaign contient un rapport qui indique le nombre de profils actifs. Ce rapport est fourni uniquement à titre d’information ; il n’a aucune incidence directe sur la facturation.
- Outils d'accès à des informations personnelles : ce menu vous permet de créer un accès RGPD, de supprimer les demandes et de tracker leur évolution.
Utilisateurs et sécurité
Invitez les utilisateurs à accéder à l’application et à gérer les groupes de sécurité, c’est-à-dire des ensembles d’utilisateurs partageant les mêmes rôles et droits au sein de votre organisation. Par défaut, Adobe Campaign propose un ensemble de rôles qui permettent de définir les autorisations unitaires attribuées aux utilisateurs et groupes d’utilisateurs. Combinés avec les entités organisationnelles, les rôles donnent aux utilisateurs une vue filtrée de l’interface et définissent leur accès aux différentes fonctionnalités
Campaign standard permet également de surveiller les informations relatives à la sécurité. Vous pouvez récupérer des informations concernant les exports de données effectués par les utilisateurs via l’écran Audits des exports et utiliser l’écran Licences pour surveiller toutes les licences Campaign installées au sein de votre entreprise, ainsi que différentes informations telles que le numéro de build, la version publiée et les conditions d’utilisation.
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Configuration des canaux
Tous les canaux de communication d’Adobe Campaign doivent être correctement configurés pour pouvoir envoyer efficacement des messages. Le menu Canal permet de gérer les paramètres techniques liés aux différents canaux.
Configurez les différents paramètres des e-mails : règles de traitement pour les rebonds, les quarantaines, les propriétés des e-mails et les paramètres de routage, ainsi que les règles de typologie. Définissez les configurations et les propriétés du routage pour le canal SMS, ainsi que le codage et les formats SMS.
Configurez les applications mobiles afin de pouvoir envoyer des messages In-App et des notifications push à l’aide des SDK Adobe Experience Platform.
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