Configuration du chat en direct et de la réservation de réunions
Découvrez comment configurer le chat en direct et la réservation de réunion dans Adobe Brand Concierge et connecter les deux intégrations à la compétence Transfert vers les ventes .
À qui s’adresse cette vidéo ?
- Les utilisateurs qui configurent les intégrations du concierge et les compétences de remise des ventes
Contenu vidéo
- Vérifiez que les représentants ont connecté leurs calendriers et défini la disponibilité du chat en direct
- Configurez les intégrations de la réservation de réunions et du chat en direct et choisissez un routage circulaire, direct ou personnalisé
- Ajoutez les intégrations à la compétence Transfert vers les ventes et définissez les intentions qui la déclenchent
- Consultez les instructions générées automatiquement, affinez les intentions qui déclenchent chaque intégration et testez les compétences dans l’aperçu
Pour consulter la documentation, voir Activer le chat en direct et la réservation de réunion.
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