Intégration d’Adobe Customer Journey Analytics et de Adobe Journey Optimizer
Cette architecture montre comment les données de diffusion et d’interaction de Adobe Journey Optimizer circulent via Adobe Experience Platform dans Customer Journey Analytics pour obtenir des informations sur les campagnes et les parcours. Les audiences créées dans Customer Journey Analytics peuvent être publiées via Real-Time CDP pour être utilisées dans l’exécution de Journey Optimizer.
Architecture des informations sur Campaign et parcours
L’architecture connecte les données de diffusion et d’interaction de Journey Optimizer à Experience Platform et Customer Journey Analytics pour la création de rapports, d’analyses et d’audiences.
Flux de données de Principal et points d’intégration
- Les données de diffusion, d’interaction et d’efficacité de Journey Optimizer sont partagées avec les services de données Experience Platform.
- Les données Experience Platform sont ingérées dans Customer Journey Analytics par le biais d’une connexion CJA.
- Les vues et analyses de données Customer Journey Analytics fournissent des insight de campagne et de parcours.
- Les audiences créées dans Customer Journey Analytics sont publiées dans Real-Time CDP.
- Les audiences Real-Time CDP sont disponibles pour l’exécution et la personnalisation du parcours Journey Optimizer.
Modèles de cas d’utilisation pris en charge
- Customer Analytics et génération insight — Analysez le comportement des campagnes et des parcours sur l’ensemble des canaux.
- Messagerie déclenchée par un événement — Utilisez les signaux du client et du parcours pour prendre en charge la messagerie orchestrée.
Informations complémentaires
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