Que savoir et que faire avant de migrer des ID utilisateur (FAQ)
Réponses à certaines questions que vous pourriez vous poser avant la migration.
| Question/Tâche | Réponse |
|---|---|
| Je suis un administrateur Analytics et j’ai reçu un courrier électronique m’informant de la migration à venir. Par où dois-je commencer ? |
Vérifiez que vous disposez d’un Adobe ID et que vous pouvez accéder à l’Admin Console de l’environnement Experience Cloud. Si ce n’est pas le cas, contactez l’assistance clientèle d’Adobe. (Vous devez tout d’abord contacter votre administrateur système ou produit qui peut vous inviter au sein de l’organisation appropriée.) |
| Intégration d’AEM à Analytics |
Les utilisateurs d’AEM avec une intégration vers Analytics doivent modifier leur configuration pour pouvoir utiliser le secret partagé d’Analytics plutôt que le mot de passe. Cela doit être fait avant l’activation de la migration. Une fois la migration désactivée, le mot de passe qui avait été configuré n’est plus valide. Obtention du secret partagé dans Analytics Vous pouvez obtenir le secret partagé dans Analytics ( Analytics > Gestion des utilisateurs).Celui-ci est différent pour chaque utilisateur. Mise à jour de votre configuration AEM avec le secret partagé |
| Mise à jour de Report Builder | Important : mettez à jour Report Builder vers la dernière version. |
| Quand commence la migration ? |
Adobe avertit les administrateurs d’Analytics par courrier électronique contenant des instructions sur le moment où la migration commence. Les migrations vers Adobe Admin Console se produisent par vagues. Le jour de la migration, Adobe avertit les administrateurs d’Analytics et leur accorde l’accès à l’outil de migration. Une fois qu’une société de connexion respecte les critères définis pour chaque vague de migration, Adobe :
Le jour de la migration, vos anciens groupes d’autorisations sont automatiquement copiés vers Adobe Admin Console. Vous ne pourrez plus inviter de nouveaux utilisateurs ou créer des groupes dans les Outils d’administration Analytics. Après la migration :
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| Que se passera-t-il à la date de début de la migration ? |
À 10h00 UTC à la date de début de la migration :
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| Comment dois-je migrer les ID utilisateur ? |
Cliquez Migrer les ID utilisateur sur la page Admin de la section Gestion utilisateur. Utilisez l’outil pour ajouter des utilisateurs à des profils de produit dans Adobe Admin Console (copiés depuis les groupes d’autorisations dans Analytics). Vous pouvez migrer les ID utilisateur à votre propre rythme. Des privilèges d’administration sont requis. Une fois que la migration est terminée, elle ne peut plus être annulée. À la date de fin de la migration, l’accès à my.omniture.com est désactivé pour les utilisateurs dans leur société de connexion. Les utilisateurs (y compris ceux qui doivent encore être migrés) sont redirigés vers une interface de connexion via l’URL d’Experience Cloud ( experiencecloud.adobe.com) Remarque : Adobe recommande d’en profiter pour effectuer un audit des utilisateurs et des groupes avant la migration. Supprimez les comptes anciens et non utilisés ou bien les comptes qui ne doivent plus avoir accès au produit (par exemple les employés n’appartenant plus à l’organisation). Rubrique connexe : Migration de comptes d’utilisateurs Analytics sous la forme d’Enterprise ID et de Federated ID. |
| La migration va-t-elle affecter mon implémentation d’Analytics ou la manière dont les données sont collectées ? |
Non. La finalité de l’outil de migration est de vous aider à transférer les ID utilisateur et les autorisations de la Gestion utilisateur d’Analytics vers l’Admin Console de l’environnement Experience Cloud. |
| Combien de temps prend le processus de migration ? |
Tous les administrateurs actuels d’Analytics reçoivent une notification électronique quatre semaines avant la migration. (La date de début réelle apparaît dans l’interface d’Analytics.) Une fois que la migration commence, les administrateurs ont 60 jours pour terminer le processus. |
| Puis-je accélérer ma migration ? |
Oui. Néanmoins, Adobe recommande que vous utilisiez la période pré-migration pour :
Pour accélérer votre migration, contactez l’équipe chargée de votre compte Adobe à l’assistance clientèle d’ Adobe et demandez une date de début plus proche. |
| Je suis administrateur Analytics et je n’ai pas accès à Adobe Admin Console. Qui peut m’aider à avoir accès à Adobe Admin Console ? | Tout administrateur système ou produit disposant d’un accès à Adobe Admin Console de votre organisation peut vous accorder cet accès. Si vous ne savez pas qui dans votre organisation dispose des privilèges administrateur de la console, contactez l’assistance clientèle d’Adobe. |
| Puis-je retarder la date de début de la migration ? |
Oui. Pour ce faire, contactez l’assistance clientèle d’Adobe. Voir ci-dessous la description des modifications apportées à votre gestion actuelle des utilisateurs et des autorisations d’Analytics à la date de début. |
| Maintenant que ma société migre vers Adobe Admin Console, où puis-je créer les nouveaux utilisateurs et groupes d’autorisations avant la date de début de la migration ? |
Avant la date de début de la migration, vous pouvez créer des utilisateurs dans Adobe Admin Console ou sous Analytics > Gestion utilisateur. Une fois que la migration aura commencé, vous ne pourrez créer les utilisateurs et les groupes d’autorisations que dans Adobe Admin Console. consultez la section Migration ci-dessous pour plus d’informations sur ce qui se passe à la date de début de la migration. |
| Où puis-je implémenter une authentification unique à l’aide des Federated ID ? | Un outil qui permettra de transformer les Adobe ID en Federated ID sera bientôt disponible dans Adobe Admin Console. Au cours de la migration, vous ne pouvez pas migrer les utilisateurs sous la forme de Federated ID. |
Que savoir au cours de la migration (FAQ)
Informations importantes sur le processus de migration et son impact sur la gestion des utilisateurs actuels.
| Question | Réponse |
|---|---|
| Comment les groupes d’autorisations sont-ils répliqués sur Adobe Admin Console ? Qu’en est-il de mes utilisateurs ? |
Un groupe Analytics migré est nommé Profil de produit dans Adobe Admin Console. Les paramètres d’autorisation du groupe d’origine sont conservés lors de la migration. Néanmoins, les utilisateurs affectés au groupe ne sont pas migrés. Lorsqu’un utilisateur appartenant à un groupe est migré à l’aide de l’outil de migration, cet utilisateur est affecté au profil produit correspondant. Par exemple, un groupe d’autorisations Opérations côte ouest qui autorisait à ses membres l’accès à Report Builder et Analysis Workspace (avec certaines suites de rapports, mesures et dimensions) devient un profil produit Opérations côte ouest. |
| Puis-je déléguer la migration à un autre administrateur ? | Une fois la migration commencée, tout administrateur qui accède à votre instance Analytics via l’environnement Experience Cloud peut utiliser l’outil de migration pour commencer (ou poursuivre) la migration des utilisateurs. |
| Puis-je mettre à jour l’abonnement à des groupes d’autorisations pour les utilisateurs non migrés ? |
Oui. Vous pouvez modifier l’appartenance à un groupe des utilisateurs non migrés depuis la section Gestion utilisateur d’Analytics. En attente d’éclaircissements d’Ashok sur ce qui a été fait. |
| Puis-je créer des utilisateurs et des groupes d’autorisations dans Analytics une fois la migration commencée, puis utiliser l’outil de migration pour les déplacer vers Adobe Admin Console ? | Non. Une fois la migration commencée, tous les nouveaux utilisateurs et groupes d’autorisations (appelés Profils de produit dans Adobe Admin Console) doivent être créés dans Adobe Admin Console. |
| Les utilisateurs que je migre à l’aide de l’outil de migration auront-ils les mêmes autorisations que dans Analytics ? | Oui. Les utilisateurs migrés à l’aide de l’outil gardent les mêmes autorisations que dans Analytics. En outre, ils conservent l’accès à leurs ressources Analytics (tels que les segments, les projets, les mesures calculées, etc.) lorsqu’ils accèdent à Analytics par l’environnement Experience Cloud. |
| Les utilisateurs que je migre vers Adobe Admin Console ont-ils toujours accès à Analytics par l’intermédiaire de my.omniture.com ? | Oui. Les utilisateurs migrés continuent d’avoir accès à Analytics à l’aide de leurs nom d’utilisateur et mot de passe actuels par l’intermédiaire de my.omniture.com jusqu’à la date de fin de la migration, sauf si vous désactivez leur accès au compte hérité via l’outil de migration. |
| Plusieurs de mes utilisateurs ont le même ID de message électronique dans leur enregistrement Analytics. Que se passe-t-il si je les migre ? | Comme les comptes d’utilisateurs d’Adobe Admin Console requièrent des ID d’e-mail uniques, vous rencontrerez l’erreur « ID d’e-mail en double » lorsque vous tenterez de migrer plusieurs de ces utilisateurs ou utilisatrices. Vous pouvez mettre à jour les ID de message électronique des utilisateurs non migrés dans la section (existante) Gestion utilisateur avant de tenter à nouveau la migration. |
| Que dois-je faire après la migration des utilisateurs ? | Désactivez l’accès de leur compte hérité à my.omniture.com. Vous ne pourrez pas désactiver le compte hérité tant qu’ils n’ont pas été migrés. |
| Puis-je effectuer le suivi du processus de migration ? |
L’outil de migration inclut un tableau de bord qui affiche le nombre d’utilisateurs déjà migrés et, parmi eux, le nombre de ceux dont le compte hérité a été désactivé. Idéalement, vous aurez réussi la migration de votre société de connexion vers Adobe Admin Console lorsque 100 % des utilisateurs auront terminé la migration et que leurs comptes hérités auront été désactivés. |
| Je dois effectuer la gestion des utilisateurs et des autorisations au cours de la migration. Quel outil puis-je utiliser pour effectuer cette tâche ? | Une fois la migration commencée, vous utiliserez Adobe Admin Console pour créer et gérer de nouveaux utilisateurs et profils de produit. |
| Que se passe-t-il au niveau des utilisateurs lorsque je les migre à l’aide de cet outil ? | Ils reçoivent un courrier électronique de bienvenue adressé à l’ID de message électronique inscrit dans leur registre utilisateur Analytics les informant de la nouvelle manière d’accéder à Analytics par l’intermédiaire de l’environnement Experience Cloud. S’ils n’ont pas d’Adobe ID existant, ils sont invités à en créer un. Ils pourront ensuite accéder à la solution à l’aide de leur Adobe ID. |
| Puis-je utiliser des API pour migrer les utilisateurs au lieu de l’outil de migration ? | Non. Vous devez utiliser l’outil de migration pour vous assurer que tous les utilisateurs existants sont migrés vers Adobe Admin Console. |
| Quelles fonctionnalités de gestion des utilisateurs d’Analytics ne sont pas disponibles dans Adobe Admin Console ? |
Ces fonctionnalités resteront disponibles dans la gestion des utilisateurs d’Analytics. Pour plus d’informations, consultez Fonctionnalités d’Analytics non prises en charge par Adobe Admin Console. |
| Nous avons créé plusieurs configurations dans Adobe Admin Console et nous les avons fait correspondre aux groupes d’autorisations Analytics. Que va-t-il arriver à ces configurations lorsque la migration aura commencé ? | Les groupes d’autorisations Analytics sont à nouveau créés dans Adobe Admin Console sous la forme de profils de produit, comme tous les autres groupes. Cela signifie que vous verrez deux profils de produit dans la console qui disposent d’autorisations en double. Vous pouvez supprimer les profils de produit en double depuis Adobe Admin Console. |
| Quelle est l’étape qui succède à la migration de l’utilisateur ? | Une fois que vous avez migré l’utilisateur ou un ensemble d’utilisateurs, l’étape suivante est de désactiver leur compte hérité par l’intermédiaire de my.omniture.com. Pour ce faire, sélectionnez les utilisateurs en question dans l’outil de migration et cliquez sur l’option contextuelle « Désactiver le compte hérité » qui s’affiche dans la partie supérieure de l’écran. Notez que cette option n’est visible que lorsque vous sélectionnez un utilisateur ou un ensemble d’utilisateurs qui a été migré avec succès vers Adobe Admin Console. |
| Que se passe-t-il à la date de fin de la migration ? | Après la date de fin de la migration (60 jours après le début de la migration), tous les utilisateurs de votre société de connexion sont connectés via la page de connexion de l’environnement Experience Cloud en utilisant leur Adobe ID. |
| Je n’ai pas été en mesure de migrer tous mes utilisateurs avant la date de fin de la migration. Les utilisateurs non migrés vont-ils perdre leur accès à Analytics ? | Les utilisateurs qui n’ont pas été migrés à la date de fin sont redirigés vers la page de connexion de l’environnement Experience Cloud (experiencecloud.adobe.com) et ne pourront pas accéder à Analytics. Néanmoins, vous continuerez à avoir accès à l’outil de migration afin de pouvoir trouver et migrer ces utilisateurs dans le but de restaurer leur accès. |
