Création d’une audience de correspondance de clients Google Ads à partir d’une liste d’emails Adobe Campaign

Google Adsles comptes éligibles à la correspondance client uniquement

Vous pouvez créer une audience de correspondance de clients Google Ads à partir d’une liste d’e-mails dans Adobe Campaign en configurant un lien de compte et un workflow dans Campaign.

Pour ce faire, vous devez accéder à votre instance Campaign et à un fichier XML contenant le workflow requis, qui vous sera fourni par l’équipe chargée de votre compte Adobe. Les instructions peuvent varier en fonction des différentes versions d’Campaign. Si nécessaire, l’équipe chargée de votre compte Adobe peut vous aider à configurer le workflow dans Campaign.

  1. Obtenez les informations d’identification d’un compte SFTP fourni par Advertising Search, Social et Commerce.

  2. Dans Campaign, configurez la diffusion de la liste d’e-mails vers Advertising Search, Social et Commerce :

    1. Créez un compte externe pour lier votre compte SFTP fourni par Search, Social et Commerce :

      1. Dans le menu de gauche, accédez à [Adobe Campaign v6] > Platform >External Accounts.

      2. Cliquez sur ​ Créer un compte ​.

      3. Saisissez un libellé pour le compte et sélectionnez SFTP comme type de compte.

      4. Saisissez l’URL et le numéro de port du serveur SFTP Adobe, ainsi que le nom de dossier, le nom d’utilisateur et le mot de passe de l’annonceur.

      5. Cliquez sur Save.

    2. Dans Campaign Client, installez le package de données qui comprend le workflow requis pour envoyer les données d’e-mail :

      1. Dans la barre de menus, accédez à Tools> Advanced >Import Package.

      2. Sélectionnez Install a package from a file, puis cliquez sur Next.

      3. Recherchez le fichier de package de données (AMO_Workflow.xml) sur l’appareil ou le réseau, puis cliquez sur Next.

      4. Cliquez sur Start et attendez que le workflow soit installé.

    3. Modifiez le workflow installé afin de modifier éventuellement les filtres de la requête de données et d’identifier le nouveau nom d’audience et le compte SFTP externe :

      1. Accédez à Administration> Configuration > Package management >Installed packages et ouvrez le package.

      2. (Facultatif) Modifiez l’un des filtres pour les données :

        • Dans le workflow, double-cliquez sur l’activité de requête (par exemple ForkTransition 1).

        • Modifiez les expressions de filtre.

        • Cliquez sur Finish.

      3. Nommez le segment : .

        • Dans le workflow, double-cliquez sur le Data extraction (File) de l’activité.

        • Sur l’onglet Data extraction (File) , dans le champ File name , saisissez le nom du segment avec l’extension « .added » (tel que PaidSubscribers.added).

          Le nom du segment ne doit pas déjà exister. Le nom du segment est sensible à la casse et doit comporter des caractères ASCII, mais ne peut pas inclure de traits de soulignement (_).

          Cependant, si vous souhaitez ajouter le segment à un compte Google Ad spécifique, ajoutez le nom du segment avec un trait de soulignement et le User SE Account ID (identifiant de recherche, de réseaux sociaux et de Commerce pour le compte Google Ads, et non l’identifiant du compte réseau) :

          _<User SE Account ID>

          Exemple : Paid_Subscribers_1234.added

          note
          NOTE
          Il s’agit d’une exception à la règle qui interdit les traits de soulignement dans le nom du fichier.

          Sinon, le segment est ajouté à tous les comptes Google Ads que Search, Social et Commerce synchronisent pour l’annonceur.

        • Laissez l’option Generate an outbound transition sélectionnée.

        • Cliquez sur Ok.

      4. Indiquez le compte externe vers lequel envoyer les données :

        • Dans le workflow, double-cliquez sur le File Transfer de l’activité.

        • Sur l’onglet File Transfer , dans la section Remote server , sélectionnez l’option à Use an external account.

        • Dans le champ External account , sélectionnez le libellé du compte externe que vous avez créé à l’étape 2.

        • Dans le champ Server folder , sélectionnez la valeur du champ Account pour le compte externe.

        • (Facultatif) Dans l’onglet Schedule , spécifiez un planning différent pour le transfert du fichier.

          Par défaut, le workflow est exécuté à 00 :00 (minuit), ce qui garantit le traitement de tous les enregistrements. Pour minimiser la latence, planifiez l’exécution du workflow au plus tard à 18 :00.

        • Cliquez sur Ok.

Search, Social et Commerce vérifie le répertoire toutes les 30 minutes (aux fuseaux horaires NN:30 et NN:59 de l’annonceur) et déplace tous les fichiers qu’il trouve vers un autre emplacement, puis crée automatiquement une audience à partir des données et la transmet à Google à 22 :00 (22 heures). Search, Social et Commerce continuent de rechercher des mises à jour (ajouts et soustractions) dans la liste d’e-mails toutes les 30 minutes et mettent à jour l’audience sur Google Ads en conséquence à 22 :00 par jour.

NOTE
  • Si vous chargez plusieurs versions d’un fichier entre des cycles de traitement, le fichier le plus récent est utilisé.

  • Search, Social et Commerce ne stockent aucune des données client de vos listes d’adresses e-mail utilisées pour créer ou modifier une audience Google Ads.

  • Google Ads peut prendre un certain temps pour traiter les mises à jour d’une audience.

  • Consultez la Google Ads documentation sur le fonctionnement et les limites de la correspondance client.

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