Preguntas frecuentes - cuenta de Workfront Proof

¿Cómo abro una nueva cuenta de Workfront Proof?

Para abrir una cuenta nueva, vaya a la página de registro de prueba y abra una cuenta de prueba. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para ayudarle a empezar con Workfront Proof.

Si ya conoce el sistema y desea suscribirse a un plan de pago, vaya a Configuración > Facturación y actualice su cuenta a uno de nuestros planes de pago.

¿Cómo puedo agregar personas a mi cuenta?

Los administradores y los administradores de facturación pueden agregar usuarios a una cuenta. Los usuarios tienen sus propios paneles que les ayudan a administrar su trabajo y pueden crear pruebas y archivos en la cuenta.

Eche un vistazo a Crear usuarios con Workfront Proof para averiguar cómo agregar usuarios a una cuenta.

Olvidé mi contraseña, ¿qué puedo hacer?

Vaya a la página de inicio de sesión y haga clic en Olvidé la contraseña. Le enviaremos por correo electrónico un enlace para restablecer su contraseña.

¿Por qué son importantes los perfiles de permiso?

Los perfiles de permisos definen qué acceso tienen las personas sobre los distintos elementos de la cuenta. Esto es importante si no quieres que las personas vean las pruebas de otras personas o no quieres que tengan acceso a Configuración de la cuenta o a Facturación. Lea el artículo Perfiles de permisos de revisión en Workfront Proof para ver qué perfiles están disponibles en Workfront Proof.

Si necesita ajustar los permisos un poco más, puede que desee tener en cuenta los perfiles personalizados. Se trata de una característica Unlimited que te permite crear tus propios perfiles con permisos personalizados. Para obtener más información, ve al artículo Crear y administrar perfiles personalizados con Workfront Proof.

¿Cuál es la diferencia entre una función de prueba y un perfil de permiso?

Las funciones de prueba definen qué acciones deben poder realizar los revisores sobre una prueba (comentar, tomar decisiones, etc.).

Los perfiles de permisos definen qué acciones deben poder realizar los usuarios en su cuenta (crear pruebas, editar pruebas de otras personas, administrar la configuración de la cuenta, etc.).

¿Cómo puedo organizar mis pruebas?

La forma más común de organizar pruebas y archivos es crear una estructura de carpetas en su cuenta. Puede tener tantas carpetas y subcarpetas como necesite.

Por ejemplo, puede crear carpetas independientes para cada cliente y, a continuación, diferentes subcarpetas para cada proyecto. También puede crear carpetas para proyectos y crear diferentes subcarpetas para distintos recursos. Si lo prefiere, los creadores de pruebas pueden crear simplemente su propia carpeta para las pruebas que han creado. Las carpetas se describen en el artículo Carpetas en Workfront Proof.

Las etiquetas son otra forma de organizar pruebas y archivos en su cuenta. Puede aplicar varias etiquetas a las pruebas y los archivos, de modo que pueda utilizarlas para nombres de proyecto, tipos de contenido, nombres de clientes, etc. Puede buscar en la cuenta mediante etiquetas y, a continuación, realizar diferentes acciones en los resultados de la búsqueda. También puede utilizarlas en sus Vistas personalizadas. Consulte el artículo Crear y administrar etiquetas de Workfront Proof para obtener más información sobre las etiquetas.

¿Cómo puedo dar un tablero a mis clientes?

Puede configurar una cuenta de satélite para ellos. Los satélites son cuentas independientes que se administran desde la cuenta central. Puede tener varios satélites conectados al mismo concentrador.

Esta configuración le permite ofrecer a sus clientes un tablero sin tener que agregarlos a su propia cuenta. Es una excelente manera de asegurar que sus clientes solo vean la información que están destinados a ver - los usuarios de cuentas satelitales no ven ningún detalle de la cuenta hub (o de ningún otro satélite conectado al mismo hub). Las cuentas satélite se explican con más detalle en Cuentas satélite en Workfront Proof.

¿Puedo crear informes utilizando Workfront Proof?

Las vistas personalizadas disponibles en las ediciones Enterprise y Unlimited le permiten crear sus propias vistas en la cuenta. Puede elegir qué información desea incluir en esa vista, qué filtros desea utilizar y cómo ordenar la información. Es una buena herramienta para realizar un seguimiento de las pruebas y los archivos de su cuenta, pero también se puede usar como herramienta de informes: las vistas personalizadas se pueden exportar a un archivo de Excel, lo que le permite procesar más los datos.

Encontrará instrucciones detalladas en la página Crear y administrar vistas personalizadas en Workfront Proof Revisión.

¿Qué puedo hacer si alguien elimina una prueba por accidente?

Cuando se elimina una revisión, se mueve a la carpeta Papelera de la barra lateral. No se preocupe si eliminó algo por error: si pudo eliminar una prueba, también puede recuperarla de la papelera. Simplemente ve a la Papelera, elige la prueba que eliminaste y haz clic en Restaurar.

Encontrará más información sobre la carpeta Papelera en el artículo Restaurar y vaciar la papelera en Workfront Proof.

¿Cómo puedo pagar mi suscripción a Workfront Proof?

Las suscripciones mensuales se pagan únicamente con tarjeta de crédito. Las suscripciones anuales pueden elegir entre una tarjeta de crédito y una transferencia bancaria.