Eliminar problemas
Puede eliminar problemas o solicitudes en Adobe Workfront si tiene el acceso y los permisos correctos para hacerlo.
Requisitos de acceso
Debe tener el siguiente acceso para realizar los pasos de este artículo:
*Para saber qué plan, tipo de licencia o acceso tiene, póngase en contacto con el administrador de Workfront. Para obtener más información acerca de los requisitos de acceso, consulte Requisitos de acceso en la documentación de Workfront.
Consideraciones para eliminar problemas
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El administrador de Workfront o de un grupo debe habilitar la eliminación de problemas en un proyecto que tenga el estado Completo en el área de Preferencias del proyecto. Para obtener información sobre cómo configurar las preferencias del proyecto, consulte Configurar las preferencias de proyecto de todo el sistema.
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Si el problema ha registrado horas, el administrador de Workfront o de un grupo debe permitir la eliminación de estos problemas configurando las Preferencias de tarea y problema en la instancia de Workfront. Esto también se aplica cuando intenta eliminar proyectos que tienen problemas con horas registradas en ellos.
Para obtener más información sobre cómo habilitar la eliminación de problemas en los que se registran horas, consulte la sección "Eliminación" en Configurar las preferencias de tareas y problemas en todo el sistema.
Impacto de la eliminación de problemas
Cuando se elimina un problema, se afectan otros objetos vinculados al problema.
Los siguientes objetos adjuntos a un problema también se eliminan al eliminar un problema:
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Documentos
No se puede eliminar un problema que tenga adjunto un documento desprotegido. Para obtener más información acerca de cómo desproteger documentos, vea Desproteger documentos.
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Notas
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Rutas de aprobación
Según la forma en que el administrador de Workfront o del grupo configure las preferencias de eliminación de proyecto, tarea o problema en Preferencias de horas y hoja de horas de la instancia de Workfront, las horas registradas para los problemas se gestionan de una de las siguientes maneras al eliminar un problema:
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Mover al proyecto y no se restaurará en el problema, si el problema se restaura más adelante.
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Se eliminarán y se restaurarán en función del problema si este se restaura más adelante.
Esto también se aplica cuando intenta eliminar proyectos que tienen tareas con horas registradas en ellos.
Para obtener más información acerca de cómo configurar las preferencias de eliminación para los problemas de horas registradas, consulte Configurar la hoja de horas y las preferencias de horas.
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Los usuarios asignados al problema o a la aprobación del problema permanecen en el equipo del proyecto.
Para obtener más información sobre los equipos del proyecto, vea Información general del equipo del proyecto.
Eliminar problemas
Eliminar varios problemas en un proyecto simultáneamente delete-multiple-issues-in-a-project-simultaneously
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Ir al menú principal.
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Haga clic en Proyectos.
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Haga clic en el nombre del proyecto que contiene los problemas que desea eliminar.
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Haga clic en Problemas en el panel izquierdo.
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Seleccione un problema y luego haga clic en el icono Eliminar
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Si la eliminación está permitida, haga clic en Sí, eliminarla.
Es posible que el administrador de Workfront no permita la eliminación de problemas en los que se registran horas.
Para obtener más información sobre el acceso y los permisos necesarios para eliminar un problema, consulte Eliminar problemas.
Eliminar un solo problema delete-a-single-issue
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Haga clic en el icono Menú principal
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Haga clic en el nombre del proyecto que contiene el problema que desea eliminar.
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Haga clic en Problemas en el panel izquierdo.
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Haga clic en el nombre del problema que desee eliminar.
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Haga clic en el menú Más que se encuentra a la derecha del nombre del problema.
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Haga clic en Eliminar problema.
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Si la eliminación está permitida, haga clic en Sí, eliminarla.
Es posible que el administrador de Workfront no permita la eliminación de problemas en los que se registran horas.
Para obtener más información sobre el acceso y los permisos necesarios para eliminar un problema, consulte Eliminar problemas.
Restaurar problemas eliminados
Un administrador de Workfront o de grupo puede restaurar los problemas en un plazo de 30 días después de eliminarlos. Para obtener más información acerca de cómo restaurar elementos en Workfront, vea Restaurar elementos eliminados.