Información general sobre la resolución y los objetos solucionables

Controlar el objeto solucionable durante la conversión en un proyecto o una tarea

Según la forma en que el administrador de Workfront o del grupo haya configurado las preferencias de problemas a nivel de sistema o de grupo, es posible que pueda gestionar el objeto solucionable durante la conversión de un problema en un proyecto o una tarea.

Se dan los siguientes escenarios:

Para obtener más información acerca de la conversión de problemas en tareas y proyectos, vea Información general sobre la conversión de problemas en Adobe Workfront.

Sincronizar el estado del objeto solucionable con el del objeto de resolución

Sincronizar estados cuando el objeto de resolución sea un problema

Cuando un problema se vincula manualmente a otro, el estado del segundo problema (objeto de resolución) déclencheur un cambio en el estado del primer problema (objeto solucionable). El estado del primer problema coincide con el estado al que se cambia el segundo problema. Esto se aplica a los estados de problema predeterminados y personalizados.

Sincronizar estados cuando el objeto de resolución sea una tarea o un proyecto

Cuando un problema es el objeto solucionable de una tarea o un proyecto, los cambios en el estado de las tareas y el déclencheur de los proyectos cambian en el estado del problema. Los estados predeterminados se activan de forma diferente a los estados personalizados, en este caso.

Cuando el estado personalizado de un proyecto equivale a un estado predeterminado que no déclencheur un cambio en el estado del problema, el cambio en el estado del proyecto no déclencheur un cambio en el estado del problema.

Sincronizar el estado personalizado del objeto de resolución con el estado personalizado del objeto solucionable

Cuando cambia el estado de la tarea o del proyecto a un estado personalizado, el estado del problema cambia a un estado de problema personalizado solo si se cumplen las dos condiciones siguientes:

Puede crear estados personalizados con la misma clave tanto para problemas como para proyectos o tareas. Cuando el proyecto o la tarea (como objeto de resolución) cambian al estado personalizado, el cambio también se refleja en el estado del problema. La clave de estado debe ser la misma para los estados de problema y proyecto o tarea.

Por ejemplo, imagine que crea un proyecto de estado personalizado denominado Iniciado con el código LCD de tres letras, que equivale a Actual. A continuación, se crea un problema con un estado personalizado denominado Proyecto iniciado, también con el código de carta LCD, que equivale a En curso. Cuando marca el proyecto como Iniciado, el problema cambia automáticamente el estado a Proyecto Iniciado. Si el estado del problema solucionable se actualiza automáticamente cuando el estado de la configuración de cambios de objeto de resolución no estaba habilitado, el estado del problema cambiaría a En curso en su lugar.

Para obtener más información sobre cómo crear un estado personalizado, vea Crear o editar un estado.