Vincular elementos entre Adobe Workfront y Jira

Puede vincular Jira problemas a Adobe Workfront tareas o problemas de forma automática o manual.

Solo se puede vincular un elemento de Workfront a un elemento de Jira. Nunca puede vincular un elemento de Workfront a varios problemas de Jira, ni un problema de Jira a varios elementos de Workfront.

Requisitos de acceso

Debe tener lo siguiente:

Adobe Workfront plan*
Pro o superior
Resumen de licencias de Adobe Workfront*
Plan
Acceso a Jira

Acceso de administrador del sistema

IMPORTANTE

Se recomienda crear cuentas de administrador del sistema independientes en Jira y Workfront para dedicarlas a esta integración, en lugar de usar las existentes que podrían adjuntarse a los usuarios.

Configuraciones de nivel de acceso*

Debe ser administrador de Workfront. Para obtener información sobre los administradores de Workfront, consulte Conceder a un usuario acceso administrativo completo.

NOTA

Si todavía no tiene acceso, pregunte al administrador de Workfront si ha establecido restricciones adicionales en su nivel de acceso. Para obtener información sobre cómo un administrador de Workfront puede modificar su nivel de acceso, vea Crear o modificar niveles de acceso personalizados.

*Para saber qué plan, tipo de licencia o acceso tiene, póngase en contacto con el administrador de Workfront.

Requisitos previos

Para poder vincular elementos entre Workfront y Jira, debe

Vincular automáticamente Workfront elementos a Jira problemas

Como administrador de Workfront, puede definir déclencheur que puedan crear automáticamente un problema en Jira cada vez que se cumplan ciertas condiciones en una tarea o un problema en Workfront. Los elementos Workfront y Jira se vinculan.

Después de completar la configuración de Workfront para Jira, cuando se crea o actualiza un elemento en Workfront para que coincida con sus déclencheur, se crea automáticamente un nuevo elemento en Jira.
Los usuarios de Workfront que creen y actualicen elementos de Workfront no necesitan una licencia de Jira para almacenar en déclencheur la creación de elementos en Jira.

Para obtener más información sobre la definición de déclencheur para crear problemas de Jira automáticamente, consulte Configurar Adobe Workfront para Jira.

NOTE
Puede crear Jira elementos automáticamente adjuntando una plantilla a un proyecto. Si la plantilla contiene tareas con asignaciones que cumplen los Jira déclencheur, las nuevas tareas generarán nuevos Jira problemas.

Vincular automáticamente un problema de Workfront a un problema de Jira es idéntico a vincular automáticamente una tarea de Workfront a un problema de Jira.

Para vincular automáticamente una tarea de Workfront a un problema de Jira:

  1. Asegúrese de que el administrador del sistema de Jira haya configurado déclencheur para crear automáticamente Jira problemas cuando se asignen Workfront elementos y, a continuación, inicie sesión en Workfront con un nivel de acceso que le permita crear una tarea.

    Para obtener más información acerca del acceso a las tareas, vea Conceder acceso a las tareas.

  2. Vaya a un proyecto y seleccione Tareas en el panel izquierdo.

  3. Haga clic en Nueva tarea

    O

    Seleccione una tarea existente y luego haga clic en Editar.

  4. Especifique o actualice cualquiera de los campos disponibles para la tarea.

  5. Haga clic en Asignaciones y asigne la tarea a un usuario, rol o equipo que esté especificado como déclencheur en la integración de Jira.

  6. Haga clic en Guardar cambios.

    Se crea una nueva tarea en Workfront.

    En el área Actualizaciones de la nueva tarea, hay un comentario que indica que también se ha creado un nuevo problema en Jira.

  7. (Opcional) Haga clic en el vínculo del problema de Jira para abrirlo en Jira.

    O

    Haga clic en el vínculo Ir a Jira en el área de Integraciones de la sección Detalles o en el encabezado de la tarea o del problema para abrir el problema Jira.

    El administrador del sistema o del grupo debe agregar el campo Integraciones a la plantilla de diseño para mostrarlo en el encabezado de la tarea o del problema. Para obtener más información, vea Personalizar encabezados de objeto mediante una plantilla de diseño.

    Cualquier usuario de Jira puede empezar a trabajar inmediatamente en los elementos creados automáticamente a partir de Workfront y sus actualizaciones se transferirán a Workfront sin necesidad de una licencia para que Workfront lo haga.

    Solo se actualizan los campos que usted como administrador de Workfront configuró durante la configuración del complemento Workfront.

    Para obtener más información sobre cómo sincronizar campos entre Workfront y Jira, consulte la sección Configurar Workfront para Jira en Configurar Adobe Workfront para Jira.

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    NOTE
    El problema Jira no se ha asignado a nadie en Jira cuando se crea automáticamente a partir de Workfront.

Vincular manualmente Jira problemas a Workfront elementos

Una vez creados los elementos en Jira y Workfront, independientemente unos de otros, puede vincular manualmente un problema de Jira a una tarea o problema de Workfront existente.
No puede vincular manualmente un elemento Workfront de Workfront a un elemento Jira existente.

NOTE
Si el problema Jira no se encuentra en un proyecto que no está identificado como un déclencheur en la integración de Workfront, no podrá vincularlo manualmente a un elemento de Workfront al usar la integración con Jira local.
Para obtener más información sobre la configuración de déclencheur para el flujo de trabajo de Workfront a Jira, consulte Vincular automáticamente elementos de Workfront a problemas de Jira.

Cuando los elementos Workfront y Jira están vinculados, ciertos campos de un elemento se pueden actualizar automáticamente en el otro.
Para obtener más información sobre cómo actualizar los elementos vinculados, vea Actualizar elementos vinculados entre Jira y Adobe Workfront.

Para vincular manualmente Jira problemas a Workfront elementos:

  1. (Condicional) Inicie sesión en Workfront y busque un problema o una tarea que desee vincular a Jira problema.

  2. (Condicional) En la barra de direcciones del elemento, copie la URL del elemento en Workfront.

    O

    Desde el área Detalles, copie el Número de referencia del elemento en Workfront.

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    NOTE
    Debe tener una licencia de Workfront para iniciar sesión en Workfront. De lo contrario, un usuario de Workfront debe proporcionarle esta información.
  3. En Jira, vaya a un problema que desee vincular manualmente al elemento Workfront.

  4. En el panel derecho de Workfront, pegue la URL o el Número de referencia del elemento Workfront al que desea vincular.

  5. Haga clic en Vínculo.

    Los dos elementos se vinculan y el panel derecho Workfront se rellena con información del elemento Workfront.

    Los siguientes Workfront campos están visibles en Jira, de forma predeterminada, en el panel derecho de Workfront:

    • El Nombre del elemento: puede tener acceso al elemento Workfront haciendo clic en el nombre en el panel.
    • Nombre de proyecto
    • El estado del elemento
    • La prioridad del elemento
    • La fecha en la que se creó en Workfront
    • Las horas planificadas del elemento
    • El número de referencia: Para tener acceso al elemento Workfront, haga clic en el número de referencia en el panel.

Para obtener más información acerca de cómo habilitar campos adicionales para que se muestren en el panel derecho, vea la sección Configurar la sincronización de campos entre Jira y Workfront Elementos en Configurar Adobe Workfront for Jira. Se publica un comentario del administrador de Workfront asociado con la integración en la ficha Workfront del problema Jira para confirmar que se ha creado un nuevo elemento de Jira. El comentario contiene un vínculo al problema Jira.

Desvincular elementos entre Jira y Workfront

Los elementos vinculados entre Jira y Workfront se pueden desvincular manualmente de Jira.
No puede desvincular un elemento Workfront de su homólogo Jira en Workfront.

Necesita el siguiente acceso para desvincular el elemento vinculado manualmente:

  • Usted es el usuario que vinculó manualmente los elementos
  • Usted es el administrador del sistema Jira

Solamente un administrador de Workfront puede desenlazar elementos que se vincularon automáticamente.

Para desvincular un problema de Jira de un elemento de Workfront:

  1. En Jira, navegue hasta un problema que esté vinculado a una tarea o problema de Workfront.

  2. Vaya al panel derecho de Workfront, haga clic en el icono Desvincular y, a continuación, haga clic en Desvincular.

    Los elementos enlazados anteriormente Jira y Workfront ahora están desenlazados. Los campos, comentarios o documentos que puedan actualizarse individualmente en el futuro no se actualizan con respecto a su homólogo anterior en la otra aplicación.

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