Este vídeo proporciona una guía paso a paso para crear un flujo de solicitud mediante la configuración de temas de colas, grupos de temas y reglas de enrutamiento. palo de golf El proceso comienza con la creación de reglas de enrutamiento, que definen cómo se asignan las solicitudes A continuación, se crean grupos de temas para organizar las solicitudes Estos grupos se pueden agregar a colas y no hay límite en el número de grupos de temas que se pueden crear.
A continuación, en el vídeo se muestra cómo crear temas de colas, que están vinculados a reglas de enrutamiento, grupos de temas, formularios personalizados, procesos de aprobación y duraciones predeterminadas.
Por último, el vídeo muestra cómo probar la configuración enviando una solicitud para asegurarse de que se enruta correctamente. palo de golf Si surge algún problema, se pueden realizar ajustes en la cola. palo de golf El vídeo destaca la importancia de verificar la estructura y la funcionalidad del flujo de solicitud para garantizar un enrutamiento y una organización adecuados.