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Explicación de la configuración de una solicitud de flujo

Última actualización: 5 de mayo de 2025
  • Temas:

Creado para:

  • Intermedio
  • Administrador
  • Usuario

En el vídeo se explica el proceso de flujo de solicitudes en Workfront, centrándose en la administración de colas, las reglas de enrutamiento, los grupos de temas y los temas de colas. palo de golf Hace hincapié en la importancia de organizar la cola de solicitudes respondiendo a tres preguntas clave:

  1. ¿Qué temas necesito?: estos son temas de cola que categorizan las solicitudes enviadas, facilitando su administración y personalización. palo de golf
  2. ¿Puedo organizar más los temas? - Los grupos de temas ayudan a agrupar los temas de colas relacionados para una mejor organización (por ejemplo, folletos, tarjetas de presentación y carteleras en "Imprimir").
  3. ¿A quién se debe asignar la solicitud?: las reglas de enrutamiento dirigen automáticamente los envíos a equipos, funciones o usuarios específicos, lo que garantiza que las solicitudes no pasen desapercibidas. palo de golf

Al abordar estas preguntas, los usuarios pueden planificar y configurar de forma eficaz su cola de solicitudes en Workfront. palo de golf

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Puntos clave

  • Temas de cola: Defina y organice diferentes tipos de solicitudes en temas de cola para optimizar la categorización y la personalización. palo de golf
  • Grupos de temas: Use grupos de temas para organizar aún más los temas de la cola, lo que facilita la localización de solicitudes relacionadas (por ejemplo, la agrupación de categorías "Imprimir" y "Digital"). palo de golf
  • Reglas de enrutamiento: configure reglas de enrutamiento para asignar automáticamente solicitudes a equipos, roles o usuarios específicos, lo que evita que se pasen por alto los envíos. palo de golf
  • La planeación es esencial: Organice las necesidades de la cola de solicitudes antes de crearla para garantizar una administración eficiente. palo de golf
  • Evitar solicitudes desapercibidas: Sin reglas de enrutamiento, los envíos pueden permanecer en la ficha Problemas y pasar desapercibidos a menos que se comprueben manualmente con regularidad. palo de golf

Tutoriales recomendados sobre este tema

  • Crear una cola de solicitudes
  • Crear un flujo de solicitud
  • Crear una cola de solicitudes de comentarios de administrador del sistema
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