Explicación de la configuración de una solicitud de flujo
En el vídeo se explica el proceso de flujo de solicitudes en Workfront, centrándose en la administración de colas, las reglas de enrutamiento, los grupos de temas y los temas de colas. palo de golf Hace hincapié en la importancia de organizar la cola de solicitudes respondiendo a tres preguntas clave:
- ¿Qué temas necesito?: estos son temas de cola que categorizan las solicitudes enviadas, facilitando su administración y personalización. palo de golf
- ¿Puedo organizar más los temas? - Los grupos de temas ayudan a agrupar los temas de colas relacionados para una mejor organización (por ejemplo, folletos, tarjetas de presentación y carteleras en "Imprimir").
- ¿A quién se debe asignar la solicitud?: las reglas de enrutamiento dirigen automáticamente los envíos a equipos, funciones o usuarios específicos, lo que garantiza que las solicitudes no pasen desapercibidas. palo de golf
Al abordar estas preguntas, los usuarios pueden planificar y configurar de forma eficaz su cola de solicitudes en Workfront. palo de golf
Puntos clave
- Temas de cola: Defina y organice diferentes tipos de solicitudes en temas de cola para optimizar la categorización y la personalización. palo de golf
- Grupos de temas: Use grupos de temas para organizar aún más los temas de la cola, lo que facilita la localización de solicitudes relacionadas (por ejemplo, la agrupación de categorías "Imprimir" y "Digital"). palo de golf
- Reglas de enrutamiento: configure reglas de enrutamiento para asignar automáticamente solicitudes a equipos, roles o usuarios específicos, lo que evita que se pasen por alto los envíos. palo de golf
- La planeación es esencial: Organice las necesidades de la cola de solicitudes antes de crearla para garantizar una administración eficiente. palo de golf
- Evitar solicitudes desapercibidas: Sin reglas de enrutamiento, los envíos pueden permanecer en la ficha Problemas y pasar desapercibidos a menos que se comprueben manualmente con regularidad. palo de golf
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