Administrar asignaciones de problemas de forma eficaz
La gestión de los problemas es una responsabilidad importante del gestor del proyecto y de los asignados a trabajar en ellos.
Este vídeo contiene información sobre:
- Asignación de un problema
- Encontrar una asignación de un problema
- Actualización del progreso en los problemas
- Actualización del estado del problema
Principales conclusiones
- Asignar problemas: Use la edición en línea en el campo de asignaciones para asignar problemas a usuarios o equipos, y asegúrese de hacer clic en “guardar” después de realizar las asignaciones. Los jefes de equipo pueden utilizar el equilibrador de carga de trabajo para asignar tareas arrastrándolas y soltándolas en los calendarios de los miembros del equipo.
- Buscando problemas asignados: los problemas asignados a usted aparecen en la Lista de trabajoss en Inicio, que se puede filtrar. Los problemas asignados por el equipo se pueden ver en la sección de solicitudes de equipos, donde los integrantes del equipo pueden aceptar o reasignar tareas. Estos problemas también aparecen en el distribuidor de cargas de trabajo para una mejor visibilidad.
- Actualización del progreso: Las actualizaciones de publicación y el registro de horas en los problemas para dar visibilidad al progreso del trabajo. Utilice la función “Nombre” para dirigir los comentarios a usuarios o equipos específicos. Las notificaciones se envían para comentarios, pero no para las horas registradas o los cambios de estado.
- Cambiando el estado del problema: Actualice el estado del problema para reflejar el progreso, como “trabajando en él” o “completado”. Los problemas sin resolver impiden que las tareas y los proyectos asociados se marquen como completos.
- Flujos de trabajo específicos del equipo: Siga los flujos de trabajo específicos de su organización y las configuraciones del sistema para administrar los problemas de forma eficaz.
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