Conversión de un problema o una solicitud en un proyecto
En este vídeo se muestra cómo convertir un problema o una solicitud en un proyecto.
Principales conclusiones
- Proceso de conversión: Para convertir un problema o una solicitud en un proyecto, seleccione el problema, utilice el menú de tres puntos y elija una opción de conversión, preferiblemente mediante una plantilla.
- Selección de plantilla: Se recomienda usar una plantilla por coherencia y facilidad. Puede revisar y seleccionar la plantilla adecuada según los requisitos del proyecto.
- Detalles del proyecto: El nombre y la descripción del proyecto se copian del problema de forma predeterminada, pero se pueden editar. Los formularios personalizados del problema también se transfieren al proyecto.
- Resolución de problemas: Puede optar por mantener el problema original vinculado al proyecto, lo que impide que se marque como resuelto hasta que se complete el proyecto. Alternativamente, el problema se puede eliminar tras la conversión.
- Acceso y visibilidad: Puede conceder acceso al proyecto al solicitante. El proyecto convertido será visible en la columna “convertido a”, que indica si se convirtió en una tarea o proyecto.
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