Requisitos previos y protecciones web-prerequisites
Para poder acceder y crear páginas web en Journey Optimizer Siga los requisitos previos a continuación:
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Para añadir modificaciones al sitio web, debe tener una implementación específica. Más información
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Para acceder a Journey Optimizer Diseñador web, debe tener instalada una extensión específica del explorador Google Chrome. Más información
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Para que la experiencia web se entregue correctamente, asegúrese de definir la configuración detallada de Adobe Experience Platform aquí.
Notas de precaución caution-notes-web
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Actualmente en Journey Optimizer solo puede crear experiencias web en campañas. Más información
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Journey Optimizer las campañas web se dirigen a nuevos perfiles que no se han utilizado anteriormente en otros canales. Esto aumentará el recuento total de perfiles atractivos, lo que puede tener implicaciones de costes si se supera el número contractual de perfiles atractivos que ha adquirido. Las métricas de licencia de cada paquete se enumeran en la Descripción del producto de Journey Optimizer página.
Requisitos previos de implementación implementation-prerequisites
Actualmente se admiten dos tipos de implementaciones para habilitar la creación y el envío de campañas de canal web en las propiedades web:
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Solo del lado del cliente: para agregar modificaciones al sitio web, debe implementar la variable SDK web de Adobe Experience Platform en su sitio web.
note note NOTE Asegúrese de que la versión del SDK web de AEP sea 2.16 o superior. -
Modo híbrido: puede utilizar el API de servidor de Edge Network de AEP para solicitar la personalización del lado del servidor; la respuesta se proporciona al SDK web de Adobe Experience Platform para procesar las modificaciones del lado del cliente. Obtenga más información en Adobe Experience Platform Documentación de API de Edge Network Server. Puede obtener más información sobre el modo híbrido y ver algunos ejemplos de implementación en esta publicación de blog.
Requisitos previos de creación visual visual-authoring-prerequisites
Para poder abrir, crear y previsualizar sus páginas web de forma fiable en Journey Optimizer diseñador web, debe tener el Ayuda de edición visual de Adobe Experience Cloud extensión del explorador instalada en el explorador web.
Instale la extensión Ayuda de edición visual install-visual-editing-helper
Para descargar e instalar la extensión del explorador Ayuda de edición visual, siga los pasos a continuación.
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Abra una pestaña nueva en el explorador (Google Chrome o Microsoft Edge).
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Vaya a la Tienda web de Google Chrome.
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Si utiliza Microsoft Edge, seleccione Permitir extensiones de otras tiendas en el banner superior. Esto le permitirá agregar extensiones de la Chrome Web Store a Microsoft Edge.
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Busque y vaya al Ayuda de edición visual de Adobe Experience Cloud extensión del explorador.
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Clic Añadir a Chrome > Añadir extensión.
note note NOTE Si utiliza Microsoft Edge, se agregará la extensión a Edge aunque el botón esté etiquetado como Añadir a Chrome. -
Asegúrese de que la extensión del explorador Ayuda de edición visual esté correctamente habilitada en la barra de herramientas del explorador.
El Asistente de edición visual de Adobe Experience Cloud ahora se habilita automáticamente cuando se abre un sitio web en Journey Optimizer diseñador web para la creación de contenido.
La extensión no tiene ninguna configuración condicional y administra todas las configuraciones automáticamente, incluida la configuración de cookies de SameSite.
- El sitio web tiene estrictas políticas de seguridad.
- El sitio web se encuentra en un iframe.
- El control de calidad o el sitio del cliente no están disponibles para el mundo exterior (el sitio es interno).
Solucionar problemas de sitio web que no se carga troubleshooting
Al utilizar el Adobe Journey Optimizer diseñador web, si intenta cargar un sitio web que no se puede cargar, aparece un mensaje sugiriendo que instale el Extensión de explorador Ayuda de edición visual.
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Asegúrese de que la extensión del explorador Ayuda de edición visual esté instalada correctamente.
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Si el sitio web sigue comportándose de forma inesperada, asegúrese de que las cookies de terceros estén permitidas en el explorador; de lo contrario, la página web no se puede cargar dentro de Journey Optimizer diseñador web.
En el caso de las páginas que se están autenticando, si la página de inicio de sesión no se puede cargar o si, después de intentar iniciar sesión, aún no ha iniciado sesión:
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Intente iniciar sesión primero en una nueva pestaña del explorador, vaya a la página deseada, copie la URL e intente abrirla en la Journey Optimizer diseñador web.
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Si sigue sin poder cargar el sitio web en Journey Optimizer Diseñador web, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe para informar del problema. Asegúrese de especificar la dirección URL que falla.
Requisitos previos de envío delivery-prerequisites
Para que la experiencia web se entregue correctamente, se debe definir la siguiente configuración:
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En el Recopilación de datos de Adobe Experience Platform, asegúrese de que tiene un conjunto de datos definido como en Adobe Experience Platform servicio que tiene el Adobe Journey Optimizer opción activada.
Esto garantiza que Adobe Experience Platform Edge gestione correctamente los eventos entrantes de Journey Optimizer. Más información
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Entrada Adobe Experience Platform, asegúrese de tener una política de combinación con Política de combinación activa en Edge opción activada. Para ello, seleccione una política en Cliente > Perfiles > Políticas de combinación menú Experience Platform. Más información
Esta política de combinación la utiliza Journey Optimizer canales entrantes para activar y publicar correctamente campañas entrantes en edge. Más información
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Para solucionar problemas del envío de experiencias web de Journey Optimizer, puede utilizar el Entrega en Edge ver en Adobe Experience Platform Assurance. Este complemento le permite inspeccionar en detalle las llamadas de solicitud, comprobar si las llamadas perimetrales esperadas se producen según lo previsto y examinar los datos de perfil, incluidos los mapas de identidad, las suscripciones a segmentos y la configuración de consentimiento. Además, puede revisar las actividades para las que la solicitud cumple los requisitos e identificar las que no.
Uso del Entrega en Edge Este complemento le ayuda a obtener la información necesaria para comprender y solucionar problemas de las implementaciones entrantes de forma eficaz.
Requisitos previos del experimento de contenido experiment-prerequisites
Para habilitar los experimentos de contenido para el canal Web, debe asegurarse de que la variable conjunto de datos se utiliza en la implementación web secuencia de datos también se incluye en la configuración de informes.
En otras palabras, al configurar los informes de experimentos, si agrega un conjunto de datos que no está presente en el conjunto de datos web, estos no se mostrarán en los informes de experimentos de contenido.
Aprenda a añadir conjuntos de datos para la creación de informes de experimentos de contenido en esta sección.
Si es usted no utilizando los siguientes elementos predefinidos grupos de campos para el esquema del conjunto de datos: AEP Web SDK ExperienceEvent y Consumer Experience Event (tal como se define en esta página), asegúrese de añadir los siguientes grupos de campos: Experience Event - Proposition Interactions, Application Details, Commerce Details, y Web Details. Estas son necesarias para Journey Optimizer los informes de experimentos de contenido, ya que rastrean en qué experimentos y tratamientos participa cada perfil.
Dominios de marca para recursos branded-domains-for-assets
Al crear experiencias web, si añade contenido procedente de Adobe Experience Manager Assets , debe configurar el subdominio que se utilizará para publicar este contenido. Más información