Informe de recorrido en vivo journey-live-report
Los informes en directo, a los que se puede acceder desde la pestaña Últimas 24 horas, muestran los eventos que han tenido lugar en las últimas 24 horas, con un intervalo de tiempo mínimo de dos minutos desde que se produjo el evento. En comparación, los informes globales se centran en eventos que se produjeron hace al menos dos horas y abarcan eventos durante un período de tiempo seleccionado.
Se puede acceder al informe en vivo de recorrido directamente desde su recorrido con el botón Ver informe.
La página del recorrido Informe en vivo se mostrará con las siguientes pestañas:
El recorrido Informe en vivo está dividido en diferentes widgets que detallan el éxito y los errores de su recorrido. Se puede cambiar el tamaño de cada widget y eliminarlo si es necesario. Para obtener más información, consulte esta sección.
Para obtener una lista detallada de todas las métricas disponibles en Adobe Journey Optimizer, consulte esta página.
pestaña recorrido journey-live
Desde tu informe en vivo de recorrido, la pestaña Recorrido te ofrece una vista clara de los datos de seguimiento más importantes sobre tu recorrido.
Rendimiento del recorrido journey-performance
Rendimiento del Recorrido le permite ver paso a paso la ruta de sus perfiles de destino a través de su recorrido.
Tenga en cuenta que el recuento de perfiles de un nodo solo se actualiza una vez que el perfil lo ha completado, no al introducirlo. Por ejemplo, un perfil en un nodo Wait solo se cuenta una vez que se alcanza la fecha especificada y el perfil se ha salido del nodo.
Estadísticas del recorrido journey-statistics
Las Estadísticas de Recorrido Indicadores clave de rendimiento (KPI) funcionan como un tablero integral que ofrece un análisis de las métricas esenciales asociadas con su recorrido en las últimas 24 horas. Esto incluye detalles como el recuento de perfiles introducidos y los casos de recorridos individuales fallidos, lo que ofrece una perspectiva completa de la eficacia y el nivel de participación de su recorrido.
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Perfiles introducidos: Número total de individuos que alcanzaron el evento de entrada del recorrido.
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Perfiles abandonados: Número total de individuos que salieron del recorrido.
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recorridos individuales con errores: Número total de recorridos individuales que no se ejecutaron correctamente.
Acción ejecutada en las últimas 24 horas action-executed
La acción ejecutada en las últimas 24 horas representa la acción más exitosa que ocurrió cuando se activaron sus acciones.
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Acciones ejecutadas: Número total de acciones ejecutadas correctamente para un recorrido.
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Error en acciones: Número total de errores que se produjeron en las acciones.
Acciones ejecutadas y errores actions-errors
El widget Acciones ejecutadas y errores representa la acción y los errores que se produjeron con mayor éxito cuando las acciones se activaron en las últimas 24 horas.
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Acciones ejecutadas: Número total de acciones ejecutadas correctamente para un recorrido.
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Error en acciones: Número total de errores que se produjeron en las acciones.
Motivos de error de las acciones actions-error-reasons
La tabla y el gráfico de razones de error de acción ofrecen una descripción general completa de los errores que se produjeron durante la ejecución de las acciones en las últimas 24 horas.
Tipo de error por acciones error-type-actions
La tabla y el gráfico Tipo de error por acciones ofrecen una descripción general completa de los errores que se produjeron en cada ejecución de las acciones en las últimas 24 horas.
Evento ejecutado en las últimas 24 horas event-executed-24hours
El widget Evento ejecutado en las últimas 24 horas le permite identificar cuál de sus eventos se ejecutó correctamente en las últimas 24 horas.
Eventos events
El widget Events le permite ver cuál de sus eventos se ejecutó correctamente a través del número de resumen, el gráfico y la tabla.
Eventos por origen events-origin
La tabla y los gráficos de Eventos por origen proporcionan una perspectiva detallada sobre la recepción exitosa de sus eventos en las últimas 24 horas. A través de estas representaciones visuales, puede discernir con precisión cuál de sus eventos se recibió de manera efectiva, ofreciendo una valiosa perspectiva del rendimiento y el impacto de los eventos individuales dentro de su recorrido.
Pestaña de correo electrónico email-live
Desde tu informe en vivo de recorrido, la pestaña Correo electrónico detalla la información principal relacionada con los correos electrónicos enviados en tu recorrido.
Correo electrónico: rendimiento del envío email-sending-performance
El gráfico Correo electrónico: rendimiento de envío proporciona una vista completa de los datos relacionados con los mensajes de correo electrónico enviados en el recorrido, y ofrece detalles sobre métricas clave como envíos y devoluciones que se produjeron en las últimas 24 horas. Esto permite un análisis detallado del proceso de envío de correo electrónico, lo que proporciona información valiosa sobre la eficacia y el rendimiento de sus recorridos.
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Entregado: número de correos electrónicos enviados correctamente.
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Devoluciones: Total de errores acumulados durante el proceso de envío y el procesamiento automático de devoluciones.
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Errores: Número total de errores que se produjeron durante el proceso de envío para evitar que se enviara a los perfiles.
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Reintentos: número de correos electrónicos en cola para reintentos.
Correo electrónico: Estadísticas email-stat
La tabla Correo electrónico: estadísticas proporciona un resumen completo de los datos esenciales relacionados con los correos electrónicos de los recorridos durante las últimas 24 horas. Detalla métricas clave como el tamaño de la audiencia objetivo y la cantidad de correos electrónicos enviados correctamente, lo que ofrece perspectivas valiosas sobre la eficacia y el alcance de los correos electrónicos y recorridos.
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Destinatarios: Número total de mensajes procesados durante el proceso de envío.
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Excluido: número de perfiles que han sido excluidos por Adobe Journey Optimizer.
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Enviado: Número total de correos electrónicos enviados.
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Entregado: número de correos electrónicos enviados correctamente en relación con el número total de mensajes enviados.
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Devoluciones: Total de errores acumulados durante el proceso de envío y el procesamiento automático de devoluciones en relación con el número total de mensajes enviados.
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Errores: Número total de errores que se produjeron durante el proceso de envío para evitar que se enviara a los perfiles.
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Aperturas: Número de veces que se abrieron los correos electrónicos.
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Clics: Número de veces que se hizo clic en un contenido en sus correos electrónicos.
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Cancelar suscripción: número de clics en el vínculo de cancelación de suscripción.
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Quejas por correo no deseado: Número de veces que un mensaje se declaró como correo no deseado.
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Reintentos: número de correos electrónicos en cola para reintentos.
Correo electrónico: Rendimiento por fecha email-perf-date
El widget Correo electrónico - Rendimiento por fecha ofrece una descripción detallada de la información clave relacionada con sus correos electrónicos, presentada a través de un gráfico, que proporciona información sobre las tendencias de rendimiento en las últimas 24 horas.
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Enviado: Número total de correos electrónicos enviados.
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Entregado: número de correos electrónicos enviados correctamente.
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Devoluciones: Total de errores acumulados durante el proceso de envío y el procesamiento automático de devoluciones.
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Errores: Número total de errores que se produjeron durante el proceso de envío para evitar que se enviara a los perfiles.
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Aperturas: Número de veces que se abrieron los correos electrónicos.
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Clics: Número de veces que se hizo clic en un contenido en sus correos electrónicos.
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Cancelar suscripción: número de clics en el vínculo de cancelación de suscripción.
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Quejas por correo no deseado: Número de veces que un mensaje se declaró como correo no deseado.
Correo electrónico: categorías y motivos de rechazo email-bounce-categories
Los widgets Motivos de rechazo y Categorías de rechazo compilan los datos disponibles relacionados con los mensajes rechazados, proporcionando una perspectiva detallada de los motivos específicos y las categorías detrás de los rechazos de correo electrónico durante las últimas 24 horas.
Para obtener más información sobre las devoluciones, consulte la página Lista de supresión.
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Rechazo grave: El número total de errores permanentes, como una dirección de correo electrónico incorrecta. Esto implica un mensaje de error que indica explícitamente que la dirección no es válida, como Usuario desconocido.
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Devolución suave: El número total de errores temporales, como una bandeja de entrada completa.
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Omitido: El número total de mensajes temporales, como Fuera de la oficina, o un error técnico, por ejemplo, si el tipo de remitente es administrador de correo.
Correo electrónico: motivos del error email-error-reasons
Los gráficos y la tabla Motivos del error ofrecen visibilidad de los errores específicos que se produjeron durante el proceso de envío de las últimas 24 horas, lo que proporciona información valiosa sobre la naturaleza y la incidencia de los errores.
Correo electrónico: Motivos excluidos email-excluded
Los gráficos y la tabla de Motivos de exclusión presentan una vista completa de los diferentes factores que resultaron en la exclusión de perfiles de usuarios de la audiencia de destino, lo que resultó en que el mensaje no se recibiera en las últimas 24 horas.
Consulte esta página para obtener una lista completa de motivos de exclusión.
Correo electrónico: Dominio del mejor destinatario email-best-recipient
El gráfico y la tabla Correo electrónico: mejor dominio de destinatario ofrecen un desglose detallado de los dominios que los perfiles usan con más frecuencia para abrir sus correos electrónicos en las últimas 24 horas. Esto proporciona una valiosa perspectiva del comportamiento del perfil, lo que le ayuda a comprender las plataformas preferidas.
Correo electrónico: ofertas email-offers
Los widgets Estadísticas de ofertas y Estadísticas de ofertas a lo largo del tiempo miden el éxito de la oferta y el impacto en la audiencia de destino. Detalla la información principal relativa al mensaje con KPI.
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Oferta enviada: Número total de envíos de la oferta.
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Impresión de oferta: Número de veces que se abrió la oferta en sus correos electrónicos.
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Clics en ofertas: Número de veces que se hizo clic en una oferta en sus correos electrónicos.
Correo electrónico: optimización email-sto
Los widgets Optimización del tiempo de envío y Optimizado frente a no optimizado detallan el éxito de los correos electrónicos según el método de envío: optimizado o normal.
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Entregado: número de mensajes enviados correctamente en relación con el número total de mensajes enviados.
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Devoluciones: Total de errores acumulados durante el proceso de envío y el procesamiento automático de devoluciones en relación con el número total de mensajes enviados.
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Enviado: Número total de correos electrónicos enviados para el recorrido.
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Aperturas: Número de veces que se abrieron los mensajes de correo electrónico en el recorrido.
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Clics: Número de veces que se hizo clic en un contenido en sus correos electrónicos.
Pestaña de notificación push push-live
Desde su informe en vivo de recorrido, la ficha Notificación push detalla la información principal relativa a la notificación push enviada en su recorrido.
Notificación push: rendimiento del envío push-sending-performance
El gráfico Rendimiento de envío de notificaciones push ofrece una descripción detallada de los datos relacionados con las notificaciones push enviadas en las últimas 24 horas. Proporciona perspectivas sobre métricas esenciales como envíos y devoluciones, lo que permite un examen detallado del proceso de envío de notificaciones push.
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Entregado: número de mensajes enviados correctamente.
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Devoluciones: Total de errores acumulados durante el proceso de envío y el procesamiento automático de devoluciones.
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Errores: Número total de errores que se produjeron durante el proceso de envío para evitar que se enviara a los perfiles.
Notificación push: estadísticas push-statistics
Notificación push: tabla de estadísticas proporciona un resumen conciso de los datos esenciales relacionados con las notificaciones push, incluidas las métricas clave como el número de mensajes dirigidos y el número de mensajes enviados correctamente en las últimas 24 horas.
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Segmentación: número de perfiles segmentados para cualquier acción, como enviar correo electrónico o SMS.
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Excluido: número de perfiles que han sido excluidos por Adobe Journey Optimizer.
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Enviado: Número total de notificaciones push enviadas.
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Entregado: número de notificaciones push enviadas correctamente.
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Devoluciones: Total de errores acumulados durante el proceso de envío y el procesamiento automático de devoluciones.
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Errores: Número total de errores que se produjeron durante el proceso de envío para evitar que se enviara a los perfiles.
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Aperturas: Número de veces que se abrió la notificación push.
Notificación push: desglose por plataforma push-breakdown
El gráfico y la tabla de Notificación push: desglose por plataforma proporcionan un análisis detallado del éxito de sus notificaciones push, y ofrecen perspectivas basadas en el sistema operativo de su perfil. Este desglose mejora su comprensión del rendimiento de las notificaciones push en las distintas plataformas.
Notificación push: resumen del envío push-sending-summary
El gráfico Resumen de notificaciones push ofrece una representación dinámica que muestra un análisis de su actividad de notificaciones push en las últimas 24 horas. Esta representación gráfica proporciona un desglose completo de las notificaciones push enviadas.
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Enviado: Número total de notificaciones push enviadas.
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Entregado: número de notificaciones push enviadas correctamente.
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Devoluciones: Total de errores acumulados durante el proceso de envío y el procesamiento automático de devoluciones.
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Errores: Número total de errores que se produjeron durante el proceso de envío para evitar que se enviara a los perfiles.
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Aperturas: Número de veces que se abrieron las notificaciones push.
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Clics: Número de veces que se hizo clic en un contenido en las notificaciones push.
Notificación push: motivos del error push-error
La tabla y los gráficos de Motivos del error le permiten identificar los errores específicos que se produjeron durante el proceso de envío de las notificaciones push, lo que ofrece una perspectiva detallada de los problemas encontrados en las últimas 24 horas.
Notificación push: motivos de exclusión push-excluded
Los gráficos y la tabla de Motivos de exclusión muestran los diferentes motivos que impidieron que los perfiles de usuario, excluidos de los perfiles de destino, recibieran las notificaciones push en las últimas 24 horas.
Consulte esta página para obtener una lista completa de motivos de exclusión.
Pestaña SMS sms-live
SMS: estadísticas sms-statistics
La tabla SMS - Estadísticas proporciona un resumen conciso de los datos esenciales relacionados con sus mensajes SMS, que incluye métricas clave como el número de mensajes dirigidos y el recuento de mensajes enviados correctamente desde las últimas 24 horas.
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Segmentado: número de perfiles de usuario que cumplen los requisitos como perfiles de destinatario.
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Excluido: número de perfiles de usuario, excluidos de los perfiles de destino, que no recibieron el mensaje.
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Enviado: Número total de mensajes SMS enviados.
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Clics: Número de veces que se hizo clic en un contenido en sus mensajes SMS.
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Devoluciones: Total de errores acumulados durante el proceso de envío, el proceso de envío y el procesamiento automático de devoluciones.
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Errores: Número total de errores que se produjeron durante el proceso de envío para evitar que se enviara a los perfiles.
SMS: rendimiento por fecha sms-performance
El widget SMS - Rendimiento por fecha ofrece una descripción detallada de la información clave relacionada con sus mensajes, presentada a través de un gráfico, que proporciona información sobre las tendencias de rendimiento durante las últimas 24 horas.
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Enviado: Número total de mensajes SMS enviados.
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Devoluciones: Total de errores acumulados durante el proceso de envío y el procesamiento automático de devoluciones.
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Errores: Número total de errores que se produjeron durante el proceso de envío para evitar que se enviara a los perfiles.
SMS: motivos de rechazos sms-bounces
Los gráficos y la tabla de SMS - motivos de rechazos proporcionan una visión general de los datos relacionados con los mensajes SMS rechazados, lo que proporciona información valiosa sobre los motivos específicos detrás de las instancias de rechazos de mensajes SMS en las últimas 24 horas.
SMS: motivos del error sms-error
Los gráficos y la tabla SMS - Motivos del error le permiten identificar los errores específicos que se produjeron durante el proceso de envío de sus mensajes SMS, lo que facilita un análisis exhaustivo de cualquier problema encontrado en las últimas 24 horas.
SMS: motivos de exclusión sms-excluded
Los gráficos y la tabla de SMS - Razones de exclusión muestran visualmente los diversos factores que llevaron a la exclusión de perfiles de usuarios de la audiencia de destino, lo que les impidió recibir sus mensajes SMS.
Consulte esta página para obtener una lista completa de motivos de exclusión.
Pestaña en la aplicación in-app-live
Rendimiento en la aplicación inapp-performance
Los KPI de rendimiento en la aplicación proporcionan información esencial sobre la participación de sus perfiles con los mensajes en la aplicación en las últimas 24 horas, lo que proporciona métricas esenciales para evaluar la efectividad y el impacto de los mensajes en la aplicación incluidos en su recorrido.
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Impresiones: número total de mensajes en la aplicación entregados a todos los usuarios.
note note NOTE Para garantizar que se cuente una impresión, el usuario debe cumplir dos criterios: - Calificación dentro de la experiencia en la aplicación, que se logra al alcanzar la actividad en la aplicación específica en su recorrido.
- Cumplir las condiciones especificadas en las reglas de Déclencheur.
Debido al segundo criterio, puede haber variaciones notables entre el número de perfiles objetivo y el recuento de impresiones únicas. -
Interacciones: número total de interacciones con su mensaje en la aplicación. Esto incluye cualquier acción realizada por los usuarios, como clics, rechazos o cualquier otra interacción.
Resumen de la aplicación inapp-summary
El gráfico Resumen en la aplicación ilustra la progresión de las impresiones e interacciones en la aplicación durante las últimas 24 horas, y proporciona una visión general del rendimiento de los mensajes en la aplicación.
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Impresiones: número total de mensajes en la aplicación entregados a todos los usuarios.
note note NOTE Para garantizar que se cuente una impresión, el usuario debe cumplir dos criterios: - Calificación dentro de la experiencia en la aplicación, que se logra al alcanzar la actividad en la aplicación específica en su recorrido.
- Cumplir las condiciones especificadas en las reglas de Déclencheur.
Debido al segundo criterio, puede haber variaciones notables entre el número de perfiles objetivo y el recuento de impresiones únicas. -
Interacciones: número total de interacciones con su mensaje en la aplicación. Esto incluye cualquier acción realizada por los usuarios, como clics, rechazos o cualquier otra interacción.
Interacciones por tipo interactions-type
La tabla y los gráficos de Interacciones por tipo detallan cómo interactuaron los usuarios con su mensaje en la aplicación al rastrear cualquier clic, descarte o interacción.