Uso de acciones personalizadas use-custom-actions
Las acciones personalizadas permiten configurar la conexión de un sistema de terceros para enviar mensajes o llamadas API. Se puede configurar una acción con cualquier servicio de cualquier proveedor al que se pueda llamar mediante una API REST con carga útil en formato JSON.
Consentimiento y control de datos privacy
En Journey Optimizer, puede aplicar políticas de gobernanza de datos y consentimiento a sus acciones personalizadas para evitar que campos específicos se exporten a sistemas de terceros o excluyan a los clientes que no hayan aceptado recibir comunicaciones por correo electrónico, push o SMS. Para obtener más información, consulte las siguientes páginas:
Configuración de URL
El panel de configuración de la actividad Acción personalizada muestra los parámetros de configuración de la URL y los parámetros de autenticación que están configurados para la acción personalizada. No se puede configurar la parte estática de la URL en la recorrido, sino en la configuración global de la acción personalizada. Más información.
Ruta dinámica
Si la dirección URL incluye una ruta dinámica, especifique la ruta en el campo Ruta.
Para concatenar campos y cadenas de texto sin formato, utilice las funciones Cadena o el signo Más (+) en el editor de expresiones avanzadas. Escriba las cadenas de texto sin formato entre comillas simples (') o dobles ("). Más información.
Esta tabla muestra un ejemplo de configuración:
https://xxx.yyy.com:8080/somethingstatic/The _id + '/messages'La URL concatenada tiene este formulario:
https://xxx.yyy.com:8080/somethingstatic/<ID>/messages
Encabezados y parámetros de consulta headers
La sección Configuración de URL muestra los campos de encabezado dinámico y parámetro de consulta, pero no los campos de constantes. Los campos de encabezado dinámico y parámetro de consulta se definen como variables en la pantalla de configuración de acciones. Más información
Para especificar el valor de los campos de encabezado dinámico y parámetro de consulta, haga clic dentro del campo o en el icono de lápiz y seleccione el campo deseado.
Parámetros de acción
En la sección Parámetros de acción, verá los parámetros de mensaje definidos como "Variable". Para estos parámetros, puede definir de dónde obtener esta información (por ejemplo: eventos, fuentes de datos), pasar valores manualmente o utilizar el editor de expresiones avanzadas para casos de uso avanzados. Los casos de uso avanzados pueden ser manipulación de datos y otro uso de funciones. Consulte esta página.
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