Configuración de un proveedor personalizado sms-configuration-custom
Esta función le permite integrar y configurar sus propios proveedores de mensajería, ofreciendo flexibilidad más allá de las opciones predeterminadas (Sinch, Twilio e Infobip). Esto permite una creación, un envío, una creación de informes y una administración de consentimiento sin problemas tanto para mensajes SMS como RCS.
Con la configuración personalizada del proveedor, puede conectar servicios de mensajería de terceros directamente en Journey Optimizer, personalizar las cargas de mensajes para el contenido dinámico y administrar las preferencias de inclusión/exclusión para garantizar la conformidad en los canales SMS y RCS.
Para configurar el proveedor personalizado, siga los pasos a continuación:
Cree sus credenciales de API api-credential
Para enviar mensajes SMS y RCS en Journey Optimizer mediante un proveedor personalizado no disponible de forma predeterminada por Adobe (por ejemplo, Sinch, Infobip, Twilio), siga estos pasos:
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En el carril izquierdo, vaya a Administración
>Canales, seleccione el menú Credenciales de API en Configuración de SMS y haga clic en el botón Crear nuevas credenciales de API.
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Configure las credenciales de la API de SMS como se detalla a continuación:
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Proveedor de SMS: personalizado.
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Nombre: escriba un nombre para su credencial de API.
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Id. de aplicación de proveedor: escriba el identificador de aplicación proporcionado por su proveedor de SMS.
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Nombre de proveedor: Escriba el nombre de su proveedor de SMS.
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URL de proveedor: escribe la URL de tu proveedor de SMS.
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Tipo de autenticación: seleccione el tipo de autorización y complete los campos correspondientes según el método de autenticación elegido.
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En la sección Encabezados, haga clic en Agregar nuevo parámetro para especificar los encabezados HTTP para el mensaje de solicitud que se enviará al servicio externo.
Los campos de encabezado Content-Type y Charset están establecidos de forma predeterminada y no se pueden eliminar.
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Agregue su carga útil del proveedor para validar y personalizar las cargas útiles de solicitud.
Para los mensajes RCS, esta carga útil se usa más adelante durante diseño de contenido.
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Haga clic en Enviar cuando termine de configurar las credenciales de la API.
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En el menú Credenciales de API, haga clic en el
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Para modificar las credenciales existentes, busque las credenciales de API que desee y haga clic en la opción Editar para realizar los cambios necesarios.
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Haga clic en Verificar conexión de SMS, a partir de las credenciales de la API existente, para probar y comprobar las credenciales de la API de SMS enviando un mensaje de ejemplo a un dispositivo designado.
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Rellene los campos Número y Mensaje y haga clic en Verificar conexión.
note important IMPORTANT El mensaje debe estar estructurado para alinearse con el formato de carga útil del proveedor. 
Después de crear y configurar las credenciales de la API, debes establecer la configuración de entrada del webhook para los mensajes SMS.
Opciones de autenticación para proveedores de SMS personalizados auth-options
Una vez creadas las credenciales de la API, complete los campos necesarios para la autenticación de claves de API:
- Nombre : escriba un nombre para la configuración de la clave de API.
- Token de API : escriba el token de API proporcionado por su proveedor de SMS.
Una vez creadas las credenciales de la API, complete los campos necesarios para la autenticación de MAC:
- Nombre : escriba un nombre para la configuración de autenticación de MAC.
- Token de API : escriba el token de API proporcionado por su proveedor de SMS.
- Clave secreta de API: escriba la clave secreta de API proporcionada por su proveedor de SMS. Esta clave se utiliza para generar el MAC (código de autenticación de mensaje) para una comunicación segura.
- Formato hash de autorización de Mac: elija el formato hash para la autenticación de MAC.
Una vez creadas las credenciales de la API, complete los campos necesarios para la autenticación OAuth:
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Nombre : escriba un nombre para la configuración de autenticación de OAuth.
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Token de API : escriba el token de API proporcionado por su proveedor de SMS.
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URL de OAuth : introduzca la URL para obtener el token de OAuth.
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Cuerpo de OAuth : proporcione el cuerpo de la solicitud de OAuth en formato JSON, incluidos parámetros como
grant_type,client_idyclient_secret.
Una vez creadas las credenciales de la API, complete los campos necesarios para la autenticación JWT:
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Nombre : escriba un nombre para la configuración de autenticación JWT.
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Token de API : escriba el token de API proporcionado por su proveedor de SMS.
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Carga útil JWT : introduzca la carga útil JSON que contiene las notificaciones necesarias para JWT, como el emisor, el asunto, la audiencia y la caducidad.
Crear webhook webhook
Si no se proporcionan las palabras clave de inclusión u exclusión, se utilizan mensajes de consentimiento estándar para respetar la privacidad del usuario. Añadir palabras clave personalizadas anula automáticamente los valores predeterminados.
Palabras clave predeterminadas:
- Inclusión: SUSCRIBIRSE, SÍ, NO DETENER, INICIAR, CONTINUAR, REANUDAR, INICIAR
- Exclusión: DETENER, SALIR, CANCELAR, FINALIZAR, CANCELAR SUSCRIPCIÓN, NO
- Ayuda: AYUDA
Una vez que las credenciales de la API se hayan creado correctamente, el siguiente paso es crear un webhook y configurar los ajustes de entrada. Esta configuración garantiza que el sistema pueda recibir y procesar correctamente los datos o mensajes entrantes.
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En el carril izquierdo, vaya a Administración
>Canales, seleccione el menú Webhooks de SMS en Configuración de SMS y haga clic en el botón Crear webhook.
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Configure las opciones de webhook, tal y como se detalla a continuación:
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Nombre: escribe un nombre para tu webhook.
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Seleccionar proveedor de SMS: personalizado.
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Seleccione las credenciales de la API: elija en la lista desplegable las credenciales de la API configuradas anteriormente.
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Palabras clave de inclusión: escriba las palabras clave predeterminadas o personalizadas que almacenarán en déclencheur automáticamente su mensaje de inclusión. Para varias palabras clave, utilice valores separados por comas.
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Mensaje de inclusión: escriba la respuesta personalizada que se enviará automáticamente como mensaje de inclusión.
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Palabras clave de exclusión: escriba las palabras clave predeterminadas o personalizadas que almacenarán en déclencheur automáticamente su mensaje de exclusión. Para varias palabras clave, utilice valores separados por comas.
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Mensaje de exclusión: escriba la respuesta personalizada que se enviará automáticamente como mensaje de exclusión.
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Haga clic en Ver editor de carga útil para validar y personalizar las cargas útiles de solicitud.
Puede personalizar dinámicamente la carga útil mediante atributos de perfil y garantizar que se envíen datos precisos para el procesamiento y la generación de respuestas con la ayuda de funciones de ayuda integradas.
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Haga clic en Enviar cuando termine de configurar su webhook.
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En el menú de Webhooks, haz clic en el
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Para modificar la configuración existente, busque el webhook deseado y haga clic en la opción Editar para realizar los cambios necesarios.
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Acceda y copie su nueva URL de webhook desde el webhook que envió anteriormente.
Después de crear y configurar las opciones de entrada para el webhook, debes crear una configuración de canal para los mensajes SMS.
Una vez configuradas, puede aprovechar todas las funcionalidades de canal integradas, como la creación de mensajes, la personalización, el seguimiento de vínculos y la creación de informes.