En esta página: Aprenda a insertar y previsualizar decisiones de oferta en sus correos electrónicos para que Adobe Journey Optimizer ofrezca la mejor oferta personalizada a cada destinatario.
En Journey Optimizer correos electrónicos, puede insertar decisiones que aprovecharán el motor de administración de decisiones para elegir la mejor oferta que se ofrezca a sus clientes.
Por ejemplo, puede añadir una decisión que muestre en el correo electrónico una oferta de descuento especial que variará según el nivel de lealtad del destinatario.
- Para obtener más información sobre cómo crear y administrar ofertas, consulte esta sección.
- Para ver un ejemplo completo de extremo a extremo que muestra cómo configurar ofertas, utilícelas en una decisión y aproveche esta decisión en un correo electrónico, consulte esta sección.
➡️ Aprenda a agregar ofertas como personalización en este vídeo
Inserción de una decisión en un correo electrónico insert-offers
Para insertar una decisión en un mensaje de correo electrónico, siga los pasos a continuación:
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Cree su correo electrónico y, a continuación, abra la Designer de correo electrónico para configurar su contenido.
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Agregar un componente de contenido Offer decision.
Aprenda a utilizar los componentes de contenido en esta sección.
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La ficha Decisión de oferta se muestra en la paleta derecha. Haga clic en Seleccionar decisión de oferta:
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En la ventana que se muestra, seleccione la ubicación correspondiente a las ofertas que desea mostrar.
Las ubicaciones son contenedores que se usan para mostrar sus ofertas. En este ejemplo, utilizaremos la ubicación “imagen superior de correo electrónico”. Esta ubicación se ha creado en la Biblioteca de ofertas para mostrar las ofertas de tipo imagen situadas en la parte superior de los mensajes.
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Se muestran las decisiones que coinciden con la ubicación seleccionada. Seleccione la decisión que desea usar en el componente de contenido y haga clic en Agregar.
note NOTE Solo se muestran en la lista las decisiones compatibles con la ubicación seleccionada. En este ejemplo, solo una actividad de oferta coincide con la ubicación "imagen superior de correo electrónico". 
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La decisión se agrega ahora al componente. Después de guardar los cambios, las ofertas están listas para mostrarse en los perfiles relevantes al enviar el mensaje como parte de un recorrido.
Previsualización de ofertas en un correo electrónico preview-offers-in-email
Puede obtener una vista previa de las diferentes ofertas que forman parte de la decisión agregada al correo electrónico mediante la sección Oferta o las flechas de los componentes de contenido.
Para mostrar las diferentes ofertas que forman parte de la decisión con un perfil de cliente, siga los pasos a continuación.
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Seleccione los perfiles de prueba que se utilizarán para previsualizar la oferta:
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Haga clic en Simular contenido y, a continuación, seleccione Simular contenido (perfiles de AEP) en el menú desplegable y elija el área de nombres que se utilizará para identificar los perfiles de prueba en el campo Área de nombres de identidad. Para probar variaciones de contenido con datos de entrada de ejemplo o generación automática de IA, haz clic en Simular contenido directamente. Aprenda a simular variaciones de contenido
note NOTE En este ejemplo, utilizamos el área de nombres Email. Obtenga más información acerca de las áreas de nombres de identidad de Adobe Experience Platform en esta sección. -
En el campo Valor de identidad, ingrese el valor para identificar el perfil de prueba. En este ejemplo, introduzca la dirección de correo electrónico de un perfil de prueba.
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Añada otros perfiles para poder probar distintas variantes del mensaje según los datos del perfil.
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Haga clic en la ficha Vista previa para probar el mensaje y, a continuación, seleccione un perfil de prueba. Se muestra la oferta correspondiente al perfil seleccionado (una mujer).
Puede seleccionar otros perfiles de prueba para previsualizar el contenido de correo electrónico de cada variante del mensaje. En el contenido del mensaje, ahora se muestra la oferta correspondiente al perfil de prueba seleccionado (ahora un hombre).
Obtenga más información acerca de los pasos detallados para comprobar la vista previa del mensaje en esta sección.
Vídeo práctico video-offers
Aprenda a agregar un componente de administración de decisiones a los mensajes de Journey Optimizer.
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to insert an offer decision into a Journey Optimizer email using the Offer decision content component so the Decision Management engine delivers the best personalized offer to each recipient, and how to preview those offers with test profiles.
Intents:
- Insert an offer decision into an email using the Offer decision content component
- Select a placement and a matching decision to display in the component
- Preview the different offers in a decision using the Offer section or content component arrows
- Preview offers per profile using test profiles and the Preview tab
Glossary:
- Offer decision: A content component and decision that leverages the Decision Management engine to pick the best offer to deliver to each customer (product-specific)
- Placement: A container used to showcase offers; only decisions compatible with the selected placement are shown (product-specific)
- Simulate content: The action to select test profiles for previewing offers; “Simulate content (AEP profiles)” identifies test profiles by an Identity namespace, while clicking “Simulate content” directly lets you test variations with sample input data or AI auto-generation (product-specific)
Guardrails:
- Before starting, you must define an offer decision.
- Only decisions that are compatible with the selected placement display in the list.
- If changes are made to an offer decision being used in a journey’s message, you must unpublish the journey and republish it so the changes are incorporated.
Terminology:
- Canonical name: Offer decision — Acronym: n/a — variants: decision, personalized offer
- Synonyms: “Decision Management engine” = “Decision Management”
- Do not confuse: “Simulate content (AEP profiles)” (identify test profiles by namespace) ≠ “Simulate content” clicked directly (test variations with sample input data or AI auto-generation)
FAQ:
- Q: What must I do before inserting a decision into an email? — You must first define an offer decision.
- Q: Which decisions appear when I select a placement? — Only decisions that are compatible with the selected placement.
- Q: If I change an offer decision used in a journey message, do updates apply automatically? — When you update an offer, fallback offer, offer collection, or offer decision referenced in a message, updates are automatically reflected; however, if the offer decision is used in a journey’s message, you must unpublish and republish the journey.
- Q: How do I preview offers per profile? — Use Simulate content to add test profiles, then use the Preview tab and select a test profile to see the corresponding offer.