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Introducción a la nueva interfaz de informes channel-report-gs-cja

IMPORTANT
Los informes de Adobe Journey Optimizer están estandarizados actualmente en UTC. En una versión futura se introducirá la capacidad de personalizar la zona horaria de los informes.

La creación de informes en Journey Optimizer cuenta con una interoperabilidad mejorada con las funciones de Customer Journey Analytics, estandariza la creación de informes en ambas plataformas y mejora la coherencia y fiabilidad de los datos. Esta integración perfecta entre Journey Optimizer y Customer Journey Analytics proporciona una visión más clara de las métricas de rendimiento, lo que permite a los usuarios tomar decisiones más informadas.

  • Si desea direccionar un recorrido o envíos en el contexto de un recorrido, en el menú Recorridos, acceda al recorrido y haga clic en el botón Ver informe.

    En la lista de recorridos existentes, también puedes seleccionar Informe del menú avanzado del recorrido seleccionado. Más información sobre el informe de Recorrido

  • Si desea segmentar una campaña, en el menú Campañas, acceda a su campaña y haga clic en el botón Informes.

    En la lista de campañas existentes, también puedes seleccionar Informe del menú avanzado de la campaña seleccionada. Más información sobre el informe de campaña

  • Si desea establecer como objetivo métricas para todas las campañas y recorridos de su entorno, acceda al informe Información general navegando al menú Informes dentro de la sección Administración de Recorrido. Obtenga más información sobre el informe de información general

NOTE
Para volver a los informes tradicionales de Journey Optimizer, simplemente alterne la opción Usar nueva experiencia.

Requisitos previos prerequisites

  • Si no tiene Customer Journey Analytics propio, o si es suyo pero no tiene acceso a ningún perfil de producto de Customer Journey Analytics, los permisos se administran en Journey Optimizer. En este caso, necesitará lo siguiente:

  • Si usted es el Customer Journey Analytics propietario y tiene acceso a un perfil de producto de Customer Journey Analytics, necesitará:

    • Permisos de Creación de audiencias y Vista de audiencias para el Customer Journey Analytics. Más información

    • Permiso de Administrar perfiles para Adobe Journey Optimizer. Más información

  • Las vistas de datos del Customer Journey Analytics deben configurarse con la siguiente configuración: Establecer como vista de datos predeterminada en Adobe Journey Optimizer. Más información sobre las vistas de datos

  • Para acceder al tablero del Customer Journey Analytics en Journey Optimizer, solo tiene que habilitar la opción Usar nueva experiencia en el informe.

Vídeo explicativo video

El siguiente vídeo muestra cómo utilizar los informes mejorados de Journey Optimizer con Customer Journey Analytics.

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