Documentación Guía del servicio de ID de visitante

Requisitos del servicio de ID de visitante de Adobe requirements-for-the-experience-cloud-id-service

Última actualización: 4 de diciembre de 2025

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Lea esta sección para asegurarse de que está empleando las soluciones, los servicios y las versiones de código adecuados que requiere el servicio de ID de visitante.

Los requisitos garantizan el éxito y la compatibilidad de la implementación section-15e54a9e9ad2443cb9dc950b4a78f1f1

Una implementación correcta y compatible cumple (o supera) los requisitos de código y sigue las instrucciones tal y como se muestran en la ayuda de Adobe. Una implementación no admitida generará resultados inesperados e impedirá que el Servicio de atención al cliente y nuestros equipos de ingeniería colaboren con los esfuerzos para solucionar o resolver sus problemas con el servicio de ID de visitante.

Implementaciones estándar

Consulte tags en la recopilación de datos de Adobe Experience Platform para su implementación estándar.

Implementaciones no estándar

Para implementaciones no estándar o manuales, debe configurar el servicio de ID de visitante como se describe en los procedimientos de esta guía. Al igual que con las directrices de implementación estándar anteriores, la colocación y carga incorrectas del código creará una implementación no compatible.

Requisitos empresariales de CX: ID de organización de IMS section-a02f537129a64ffbb690d5738d360c26

Para utilizar el servicio de ID de visitante, su empresa debe estar habilitada para CX Enterprise y tener un ID de organización de IMS. Consulte la siguiente lista si no está seguro del estado empresarial de CX de su empresa y necesita encontrar su ID de organización de IMS.

IMPORTANT

El ID de organización de IMS distingue entre mayúsculas y minúsculas y debe escribirse exactamente como se facilita.

Estado de CX Enterprise

Descripción

Habilitado

Si su empresa está habilitada para CX Enterprise pero usted no tiene su identificador de organización de IMS, consulte identificadores de organización (desplácese hacia abajo hasta la sección Buscar su identificador de organización).

No estoy seguro

Si no sabe el estado de CX Enterprise de su empresa, pregunte a la persona que administre su cuenta de Adobe si los miembros de su empresa pueden iniciar sesión en marketing.adobe.com con un Adobe ID. Si es así, está habilitado y un administrador puede ver su ID de organización de IMS. Para encontrar el identificador de organización de IMS, consulte la sección "Página de administración" en CX Enterprise Administration.

No habilitada

Si su empresa no está habilitada para CX Enterprise, consulte Servicios principales: Cómo habilitar las soluciones para comenzar.

Requisitos de Analytics: Recopilación de datos regionales (RDC) section-7d04bb013bc84a25bae3b148bc0ca25f

Todos los servidores de seguimiento se han convertido a RDC, por lo que no es necesario cambiar el servidor de seguimiento de Analytics. Más información…

Bibliotecas de códigos y requisitos de la versión section-ad7542a4317d430fa79fc6b095beb84d

En las secciones siguientes se enumeran las versiones de código mínimas que son necesarias para utilizar el servicio de ID de visitante.

TIP

Recomendamos utilizar las últimas versiones de código en lugar del mínimo requerido.

JavaScript

Solución empresarial de CX

Biblioteca de códigos

Requisitos de versión

Servicio de ID de visitante

VisitorAPI.js

2.0 o posterior

Analytics

AppMeasurement.js

Consulte AppMeasurement para JavaScript.

1.6.4 o posterior

s_code.js

H.27

Nota: Analytics s_code versión H.27 ya no es compatible con la versión 1.6.0 del servicio de ID de visitante. Actualice el código a la última versión de AppMeasurement.

Video Heartbeat

Consulte Video Heartbeat 2.x para JavaScript.

2.0

Audience Manager

dil.js

Consulte Biblioteca de integración de datos (DIL).

5.0

Target

mbox.js

Consulte Código mbox.

at.js

Consulte Implementación de at.js.

0.9.1

Requisitos de SDK para Android e iOS section-73b2446fba8e463888642c7d7dfd94f1

Como mínimo, el servicio de ID de visitante requiere las versiones de SDK que se indican a continuación.

Android: 4.11.0
iOS: 4.11.0

TIP

Recomendamos utilizar las últimas versiones de código en lugar del mínimo requerido.

Su código SDK debe estar habilitado para el servicio de ID de visitante. Habilite y descargue el último código SDK disponible para cada aplicación desde su cuenta de Adobe Mobile Services. Consulte también:

recommendation-more-help

id-service-help