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Extremo de trabajos de privacidad

Last update: Wed Jun 18 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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IMPORTANT
Para admitir el creciente número de leyes de privacidad estatales de Estados Unidos, Privacy Service está cambiando sus valores regulation_type. Use los nuevos valores que incluyan abreviaciones de estado (por ejemplo, ucpa_ut_usa) a partir del 12 de junio de 2025. Los valores anteriores (por ejemplo, ucpa_usa) dejan de funcionar después del 28 de julio de 2025.
Actualice las integraciones antes de este plazo para evitar errores de solicitud.

Este documento explica cómo trabajar con trabajos de privacidad mediante llamadas a la API. En concreto, cubre el uso del extremo /job en la API Privacy Service. Antes de leer esta guía, consulte la guía de introducción para obtener información importante que necesita conocer para realizar correctamente llamadas a la API, incluidos los encabezados obligatorios y cómo leer llamadas de API de ejemplo.

NOTE
Si está tratando de administrar solicitudes de consentimiento u exclusión de clientes, consulte la guía de extremo de consentimiento.

Enumerar todos los trabajos list

Puede ver una lista de todos los trabajos de privacidad disponibles en su organización realizando una petición GET al extremo /jobs.

Formato de API

Este formato de solicitud usa un parámetro de consulta regulation en el extremo /jobs, por lo que comienza con un signo de interrogación (?) como se muestra a continuación. Al enumerar recursos, la API de Privacy Service devuelve hasta 1000 trabajos y pagina la respuesta. Use otros parámetros de consulta (page, size y filtros de fecha) para filtrar la respuesta. Puede separar varios parámetros mediante el símbolo et (&).

TIP
Utilice parámetros de consulta adicionales para filtrar aún más los resultados de consultas específicas. Por ejemplo, puede descubrir cuántos trabajos de privacidad se enviaron durante un período de tiempo determinado y cuál es su estado mediante los parámetros de consulta status, fromDate y toDate.
GET /jobs?regulation={REGULATION}
GET /jobs?regulation={REGULATION}&page={PAGE}
GET /jobs?regulation={REGULATION}&size={SIZE}
GET /jobs?regulation={REGULATION}&page={PAGE}&size={SIZE}
GET /jobs?regulation={REGULATION}&fromDate={FROMDATE}&toDate={TODATE}&status={STATUS}
Parámetro
Descripción
{REGULATION}

Tipo de regulación que se va a consultar. Los valores aceptados incluyen:

  • apa_aus
  • ccpa
  • cpa_co_usa
  • cpra_ca_usa
  • ctdpa_ct_usa
  • dpdpa_de_usa
  • fdbr_fl_usa
  • gdpr
  • hipaa_usa
  • icdpa_ia_usa
  • lgpd_bra
  • mcdpa_mn_usa
  • mcdpa_mt_usa
  • mhmda_wa_usa
  • ndpa_ne_usa
  • nhpa_nh_usa
  • njdpa_nj_usa
  • nzpa_nzl
  • ocpa_or_usa
  • pdpa_tha
  • ql25_qc_can
  • tdpsa_tx_usa
  • tipa_tn_usa
  • ucpa_ut_usa
  • vcdpa_va_usa

Consulte la descripción general de regulaciones admitidas para obtener más información sobre las regulaciones de privacidad que representan los valores anteriores.

{PAGE}
Página de datos que se va a mostrar, con numeración basada en 0. El valor predeterminado es 0.
{SIZE}
El número de resultados que se mostrarán en cada página. El valor predeterminado es 100 y el máximo es 1000. Si se supera el máximo, la API devolverá un error de 400 códigos.
{status}

El comportamiento predeterminado es incluir todos los estados. Si especifica un tipo de estado, la solicitud solo devolverá los trabajos de privacidad que coincidan con ese tipo de estado. Los valores aceptados incluyen:

  • processing
  • complete
  • error
{toDate}
Este parámetro limita los resultados a los procesados antes de una fecha especificada. A partir de la fecha de la solicitud, el sistema puede consultar 45 días anteriores. Sin embargo, el intervalo no puede ser superior a 30 días.
Acepta el formato AAAA-MM-DD. La fecha que proporcione se interpreta como la fecha de finalización expresada en la hora del meridiano de Greenwich (GMT).
Si no proporciona este parámetro (y un fromDate correspondiente), el comportamiento predeterminado devuelve los trabajos que contienen datos en los últimos siete días. Si usa toDate, también debe usar el parámetro de consulta fromDate. Si no utiliza ambas, la llamada devuelve un error 400.
{fromDate}
Este parámetro limita los resultados a los procesados después de una fecha especificada. A partir de la fecha de la solicitud, el sistema puede consultar 45 días anteriores. Sin embargo, el intervalo no puede ser superior a 30 días.
Acepta el formato AAAA-MM-DD. La fecha que proporcione se interpreta como la fecha de origen de la solicitud expresada en la hora del meridiano de Greenwich (GMT).
Si no proporciona este parámetro (y un toDate correspondiente), el comportamiento predeterminado devuelve los trabajos que contienen datos en los últimos siete días. Si usa fromDate, también debe usar el parámetro de consulta toDate. Si no utiliza ambas, la llamada devuelve un error 400.
{filterDate}
Este parámetro limita los resultados a los procesados en una fecha especificada. Acepta el formato AAAA-MM-DD. El sistema puede mirar atrás en los últimos 45 días.

Solicitud

La siguiente solicitud recupera una lista paginada de todos los trabajos de una organización, a partir de la tercera página con un tamaño de página de 50.

curl -X GET \
  https://platform.adobe.io/data/core/privacy/jobs?regulation=gdpr&page=2&size=50 \
  -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
  -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: {ORG_ID}'

Respuesta

Una respuesta correcta devuelve una lista de trabajos, y cada trabajo contiene detalles como su jobId. En este ejemplo, la respuesta contendría una lista de 50 trabajos, a partir de la tercera página de resultados.

Acceso a páginas subsiguientes

Para obtener el siguiente conjunto de resultados en una respuesta paginada, debe realizar otra llamada de API al mismo extremo y aumentar el parámetro de consulta page en 1.

Creación de un trabajo de privacidad create-job

IMPORTANT
Privacy Service solo está diseñado para solicitudes de derechos de los interesados y consumidores. No se admite ni permite ningún otro uso de Privacy Service para la limpieza o el mantenimiento de datos. Adobe tiene la obligación legal de cumplirlos a tiempo. Como tal, no se permiten las pruebas de carga en Privacy Service, ya que es un entorno de solo producción y crea un registro de asuntos pendientes innecesario de solicitudes de privacidad válidas.
Ahora se establece un límite diario de carga estricto para ayudar a evitar el abuso del servicio. Si se detecta que algún usuario abusa del sistema, se deshabilitará el acceso al servicio. A continuación, se celebrará una reunión posterior con ellos para abordar sus acciones y discutir el uso aceptable de Privacy Service.

Antes de crear una nueva solicitud de trabajo, primero debe recopilar información de identificación de los interesados a cuyos datos desea acceder, eliminar o excluir de la venta. Una vez que tenga los datos requeridos, deben proporcionarse en la carga de una petición POST al extremo /jobs.

NOTE
Las aplicaciones compatibles de Adobe Experience Cloud utilizan valores diferentes para identificar a los interesados. Consulte la guía de aplicaciones de Privacy Service y Experience Cloud para obtener más información sobre los identificadores necesarios para sus aplicaciones. Para obtener instrucciones más generales sobre cómo determinar qué identificadores enviar a Privacy Service, consulte el documento sobre datos de identidad en solicitudes de privacidad.

La API Privacy Service admite dos tipos de solicitudes de trabajo para datos personales:

IMPORTANT
Aunque las solicitudes de acceso y eliminación se pueden combinar como una sola llamada de API, las solicitudes de exclusión deben realizarse por separado.

Creación de un trabajo de acceso o eliminación access-delete

Esta sección muestra cómo realizar una solicitud de trabajo de acceso o eliminación mediante la API.

Formato de API

POST /jobs

Solicitud

La siguiente solicitud crea una nueva solicitud de trabajo, configurada por los atributos proporcionados en la carga útil como se describe a continuación.

curl -X POST \
  https://platform.adobe.io/data/core/privacy/jobs \
  -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: {ORG_ID}' \
  -d '{
    "companyContexts": [
      {
        "namespace": "imsOrgID",
        "value": "{ORG_ID}"
      }
    ],
    "users": [
      {
        "key": "DavidSmith",
        "action": ["access"],
        "userIDs": [
          {
            "namespace": "email",
            "value": "dsmith@acme.com",
            "type": "standard"
          },
          {
            "namespace": "ECID",
            "type": "standard",
            "value":  "443636576799758681021090721276",
            "isDeletedClientSide": false
          }
        ]
      },
      {
        "key": "user12345",
        "action": ["access","delete"],
        "userIDs": [
          {
            "namespace": "email",
            "value": "ajones@acme.com",
            "type": "standard"
          },
          {
            "namespace": "loyaltyAccount",
            "value": "12AD45FE30R29",
            "type": "integrationCode"
          }
        ]
      }
    ],
    "include": ["Analytics", "AudienceManager","profileService"],
    "expandIds": false,
    "priority": "normal",
    "mergePolicyId": 124,
    "regulation": "ccpa"
}'
Propiedad
Descripción
companyContexts (obligatorio)

Matriz que contiene información de autenticación de su organización. Cada identificador enumerado incluye los siguientes atributos:

  • namespace: área de nombres de un identificador.
  • value: el valor del identificador.

Se requiere que uno de los identificadores use imsOrgId como su namespace, y que su value contenga el identificador único de su organización.

Los identificadores adicionales pueden ser calificadores de compañía específicos de productos (por ejemplo, Campaign), que identifican una integración con una aplicación de Adobe que pertenece a su organización. Los valores potenciales incluyen nombres de cuenta, códigos de cliente, ID de inquilino u otros identificadores de aplicación.

users (obligatorio)

Matriz que contiene una colección de al menos un usuario cuya información desea eliminar o a la que desea acceder. Se puede proporcionar un máximo de 1000 usuarios en una sola solicitud. Cada objeto de usuario contiene la siguiente información:

  • key: identificador de un usuario que se usa para calificar los identificadores de trabajo independientes en los datos de respuesta. Se recomienda elegir una cadena única y fácilmente identificable para este valor, de modo que se pueda hacer referencia a ella o buscarla más tarde.
  • action: una matriz que enumera las acciones que se deben realizar con los datos del usuario. Según las acciones que desee realizar, esta matriz debe incluir access, delete o ambos.
  • userIDs: una colección de identidades del usuario. El número de identidades que un solo usuario puede tener está limitado a nueve. Cada identidad consta de namespace, value y un calificador de área de nombres (type). Consulte el apéndice para obtener más información sobre estas propiedades requeridas.

Para obtener una explicación más detallada de users y userIDs, consulte la guía de solución de problemas.

include (obligatorio)
Una matriz de productos de Adobe que se incluirán en el procesamiento. Si falta este valor o está vacío, la solicitud es rechazada. Incluya solo productos con los que su organización tenga una integración. Consulte la sección sobre valores de productos aceptados en el apéndice para obtener más información.
expandIDs
Una propiedad opcional que, cuando se establece en true, representa una optimización para procesar los identificadores en las aplicaciones (actualmente solo es compatible con Analytics). Si se omite, el valor predeterminado es false.
priority
Propiedad opcional utilizada por Adobe Analytics que establece la prioridad para procesar solicitudes. Los valores aceptados son normal y low. Si se omite priority, el comportamiento predeterminado es normal.
mergePolicyId
Al realizar solicitudes de privacidad para el perfil del cliente en tiempo real (profileService), puede proporcionar de forma opcional el identificador de la política de combinación específica que desee usar para la vinculación de ID. Al especificar una política de combinación, las solicitudes de privacidad pueden incluir información de la audiencia al devolver datos de un cliente. Solo se puede especificar una política de combinación por solicitud. Si no se proporciona ninguna política de combinación, la información de segmentación no se incluye en la respuesta.
regulation (obligatorio)

La regulación del trabajo de privacidad. Se aceptan los siguientes valores:

  • apa_aus
  • ccpa
  • cpra_usa
  • gdpr
  • hipaa_usa
  • lgpd_bra
  • nzpa_nzl
  • pdpa_tha
  • vcdpa_usa

Consulte la descripción general de regulaciones admitidas para obtener más información sobre las regulaciones de privacidad que representan los valores anteriores.

Respuesta

Una respuesta correcta devuelve los detalles de los trabajos recién creados.

{
    "jobs": [
        {
            "jobId": "6fc09b53-c24f-4a6c-9ca2-c6076b0842b6",
            "customer": {
                "user": {
                    "key": "DavidSmith",
                    "action": [
                        "access"
                    ]
                }
            }
        },
        {
            "jobId": "6fc09b53-c24f-4a6c-9ca2-c6076be029f3",
            "customer": {
                "user": {
                    "key": "user12345",
                    "action": [
                        "access"
                    ]
                }
            }
        },
        {
            "jobId": "6fc09b53-c24f-4a6c-9ca2-c6076bd023j1",
            "customer": {
                "user": {
                    "key": "user12345",
                    "action": [
                        "delete"
                    ]
                }
            }
        }
    ],
    "requestStatus": 1,
    "totalRecords": 3
}
Propiedad
Descripción
jobId
Un ID único de solo lectura generado por el sistema para un trabajo. Este valor se utiliza en el siguiente paso para buscar un trabajo específico.

Una vez que haya enviado correctamente la solicitud de trabajo, puede continuar con el siguiente paso de comprobar el estado del trabajo.

Comprobar el estado de un trabajo check-status

Puede recuperar información sobre un trabajo específico, como su estado de procesamiento actual, incluyendo el jobId de ese trabajo en la ruta de una petición GET al extremo /jobs.

IMPORTANT
Los datos de los trabajos creados anteriormente solo están disponibles para su recuperación en los 30 días posteriores a la fecha de finalización del trabajo.

Formato de API

GET /jobs/{JOB_ID}
Parámetro
Descripción
{JOB_ID}
El ID del trabajo que desea buscar. Este identificador se devolvió en jobId en respuestas de API correctas para crear un trabajo y enumerar todos los trabajos.

Solicitud

La siguiente solicitud recupera los detalles del trabajo cuyo jobId se ha proporcionado en la ruta de solicitud.

curl -X GET \
  https://platform.adobe.io/data/core/privacy/jobs/6fc09b53-c24f-4a6c-9ca2-c6076b0842b6 \
  -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
  -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: {ORG_ID}'

Respuesta

Una respuesta correcta devuelve los detalles del trabajo especificado.

{
    "jobId": "6fc09b53-c24f-4a6c-9ca2-c6076b0842b6",
    "requestId": "15700479082313109RX-899",
    "userKey": "David Smith",
    "action": "access",
    "status": "complete",
    "submittedBy": "{ACCOUNT_ID}",
    "createdDate": "10/02/2019 08:25 PM GMT",
    "lastModifiedDate": "10/02/2019 08:25 PM GMT",
    "userIds": [
        {
            "namespace": "email",
            "value": "dsmith@acme.com",
            "type": "standard",
            "namespaceId": 6,
            "isDeletedClientSide": false
        },
        {
            "namespace": "ECID",
            "value": "1123A4D5690B32A",
            "type": "standard",
            "namespaceId": 4,
            "isDeletedClientSide": false
        }
    ],
    "productResponses": [
        {
            "product": "Analytics",
            "retryCount": 0,
            "processedDate": "10/02/2019 08:25 PM GMT",
            "productStatusResponse": {
                "status": "complete",
                "message": "Success",
                "responseMsgCode": "PRVCY-6000-200",
                "responseMsgDetail": "Finished successfully."
            }
        },
        {
            "product": "Profile",
            "retryCount": 0,
            "processedDate": "10/02/2019 08:25 PM GMT",
            "productStatusResponse": {
                "status": "complete",
                "message": "Success",
                "responseMsgCode": "PRVCY-6000-200",
                "responseMsgDetail": "Success dataSetIds = [5dbb87aad37beb18a96feb61], Failed dataSetIds = []"
            }
        },
        {
            "product": "AudienceManager",
            "retryCount": 0,
            "processedDate": "10/02/2019 08:25 PM GMT",
            "productStatusResponse": {
                "status": "complete",
                "message": "Success",
                "responseMsgCode": "PRVCY-6054-200",
                "responseMsgDetail": "PARTIALLY COMPLETED- Data not found for some requests, check results for more info.",
                "results": {
                  "processed": ["1123A4D5690B32A"],
                  "ignored": ["dsmith@acme.com"]
                }
            }
        }
    ],
    "downloadURL": "http://...",
    "regulation": "ccpa"
}
Propiedad
Descripción
productStatusResponse
Cada objeto de la matriz productResponses contiene información sobre el estado actual del trabajo con respecto a una aplicación Experience Cloud específica.
productStatusResponse.status
La categoría de estado actual del trabajo. Consulte la tabla siguiente para obtener una lista de categorías de estado disponibles y sus significados correspondientes.
productStatusResponse.message
El estado específico del trabajo, correspondiente a la categoría de estado.
productStatusResponse.responseMsgCode
Un código estándar para los mensajes de respuesta de productos recibidos por Privacy Service. Los detalles del mensaje se proporcionan en responseMsgDetail.
productStatusResponse.responseMsgDetail
Una explicación más detallada del estado del trabajo. Los mensajes para estados similares pueden variar entre productos.
productStatusResponse.results
Para ciertos estados, algunos productos pueden devolver un objeto results que proporciona información adicional no cubierta por responseMsgDetail.
downloadURL
Si el estado del trabajo es complete, este atributo proporciona una URL para descargar los resultados del trabajo como archivo ZIP. Este archivo está disponible para descargar durante 60 días después de completarse el trabajo.

Categorías de estado del trabajo status-categories

En la tabla siguiente se enumeran las diferentes categorías de estado de trabajo posibles y su significado correspondiente:

Categoría de estado
Significado
complete
El trabajo se ha completado y (si es necesario) los archivos se cargan desde cada aplicación.
processing
Las aplicaciones han reconocido el trabajo y se están procesando en este momento.
submitted
El trabajo se envía a todas las solicitudes aplicables.
error
Se ha producido un error en el procesamiento del trabajo. Se puede obtener información más específica recuperando los detalles individuales del trabajo.
NOTE
Un trabajo enviado podría permanecer en estado processing si tiene un trabajo secundario dependiente que aún se está procesando.

Pasos siguientes

Ahora sabe cómo crear y supervisar trabajos de privacidad mediante la API Privacy Service. Para obtener información sobre cómo realizar las mismas tareas con la interfaz de usuario, vea la descripción general de la interfaz de usuario de Privacy Service.

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