Datos de identidad para solicitudes de privacidad

Para que Adobe Experience Platform Privacy Service procese las solicitudes de los clientes relativas a sus datos privados (incluidas las solicitudes de acceso, eliminación o exclusión de la venta), debe contar con identificadores únicos que vinculen a un cliente específico a sus datos privados almacenados en las aplicaciones habilitadas para Adobe Experience Cloud. Privacy Service utiliza estos identificadores para recopilar todos los datos almacenados bajo la identidad del cliente en Experience Cloud y procesarlos de acuerdo con la solicitud del cliente.

Este documento proporciona orientación general sobre cómo configurar las operaciones de datos y aprovechar las tecnologías de Adobe para recuperar de forma eficaz la información de identidad adecuada para las solicitudes de privacidad de los clientes.

Identidades y áreas de nombres

Cuando un cliente puede interactuar con su marca a través de varios canales diferentes, puede ser difícil reconciliar los identificadores dispares que se registran a partir de esas muchas interacciones. Esto, a su vez, puede dificultar la determinación de qué datos pertenecen a una persona en particular en sus aplicaciones Experience Cloud.

Por ejemplo, al administrar solicitudes de datos de clientes en Privacy Service, una identidad puede representar un valor de cookie establecido en un dominio controlado por Adobe, un valor de cookie bajo un dominio de terceros y compartido con Adobe o un identificador personalizado que defina explícitamente dentro de su organización.

Por lo tanto, es necesario que cada identidad enviada a Privacy Service vaya acompañada de un área de nombres que proporcione contexto al relacionar el valor de identidad con su sistema de origen. Un área de nombres puede representar un concepto genérico como una dirección de correo electrónico ("correo electrónico") o asociar la identidad a una aplicación específica, como un Adobe Advertising Cloud ID ("AdCloud") o Adobe Target ID ("TNTID").

El servicio de identidad de Adobe Experience Platform mantiene un almacén de áreas de nombres de identidad definidas globalmente y por el usuario. Para obtener información más detallada sobre las áreas de nombres, vea la descripción general del área de nombres de identidad. Para obtener una lista de los calificadores de área de nombres y áreas de nombres estándar que se utilizan normalmente en Privacy Service, vea la sección del apéndice en la guía de la API.