Descubra perspectivas en Attribution AI
Las instancias de servicio de Attribution AI proporcionan perspectivas que pueden utilizarse para ayudar a tomar y medir decisiones de marketing relacionadas con el rendimiento de marketing y el retorno de la inversión. Al seleccionar una instancia de servicio, se proporcionan visualizaciones y filtros que le ayudan a comprender el impacto de cada interacción con el cliente en cada fase del recorrido con el cliente.
Este documento sirve como guía para interactuar con las perspectivas de la instancia de servicio en la interfaz de usuario de Adobe Intelligent Services.
Primeros pasos
Para utilizar las perspectivas para la Attribution AI de, necesita tener disponible una instancia de servicio con un estado de ejecución correcto. Para crear una nueva instancia de servicio, visite la guía de interfaz de usuario de Attribution AI. Si ha creado recientemente una instancia de servicio que aún se está entrenando y puntuando, espere 24 horas para que finalice la ejecución.
Resumen de perspectivas de instancia de servicio
En el Adobe Experience Platform IU, seleccione Servicios en el panel de navegación izquierdo. El Servicios aparece el explorador y muestra los servicios inteligentes de Adobe disponibles. En el contenedor de Attribution AI, seleccione Abrir.
Aparecerá la página de servicio de Attribution AI. En esta página se enumeran las instancias de servicio de Attribution AI y se muestra información sobre ellas, incluido el nombre de la instancia, los eventos de conversión, la frecuencia con la que se ejecuta y el estado de la última actualización. Seleccione el nombre de una instancia de servicio para empezar.
A continuación, aparecerá la página de perspectivas para esa instancia de servicio, donde se le proporcionarán visualizaciones y una serie de filtros para interactuar con los datos. Las visualizaciones y filtros se explican con más detalle en esta guía.
Detalles de instancia del servicio
Para ver detalles adicionales de una instancia de servicio, seleccione Mostrar más en la parte superior derecha.
Aparecerá una lista detallada. Para obtener más información sobre cualquiera de las propiedades enumeradas, visite la Guía del usuario del Attribution AI.
Edición de una instancia
Para editar una instancia, seleccione Editar en la barra de navegación superior derecha.
Aparecerá el cuadro de diálogo de edición, que le permitirá editar el nombre, la descripción y la frecuencia de puntuación de la instancia. Si el estado de la instancia está desactivado, no se puede editar la frecuencia de puntuación. Para confirmar los cambios y cerrar el cuadro de diálogo, seleccione Guardar en la esquina inferior derecha.
Más acciones more-actions
El Más acciones situado en la barra de navegación superior derecha junto a Editar. Seleccionar Más acciones abre un menú desplegable que le permite seleccionar una de las siguientes operaciones:
- Clonar: Clona la instancia.
- Eliminar: elimina la instancia.
- Descargar datos de resumen: descarga un archivo CSV que contiene los datos de resumen.
- Puntuaciones de acceso: seleccionando Puntuaciones de acceso le redirige a tutorial de puntuaciones de acceso para Attribution AI.
- Ver historial de ejecución: Aparece una ventana emergente que contiene una lista de todas las ejecuciones de puntuación asociadas con la instancia de servicio.
Filtrado de datos
Las perspectivas de Attribution AI le permiten filtrar los datos y actualizar automáticamente los elementos visuales de la interfaz de usuario en función de los filtros seleccionados.
Evento de conversión
Al crear una nueva instancia en Attribution AI, uno de los campos obligatorios es "Eventos de conversión". Los eventos de conversión son objetivos comerciales que identifican el impacto de las actividades de marketing, como los pedidos de comercio electrónico, las compras en la tienda y las visitas a sitios web.
Desde la instancia, la variable Eventos de conversión La lista desplegable permite seleccionar cualquiera de los eventos definidos para la instancia a fin de filtrar los datos. Si se seleccionan eventos específicos, las visualizaciones de la interfaz de usuario se cambian para rellenar únicamente las conversiones que pertenecen a esos eventos.
Modelo de atribución
Seleccionar Modelo de atribución abre una lista desplegable con todos los diferentes modelos de atribución disponibles. Puede seleccionar varios modelos para comparar los resultados. Para obtener más información sobre los diferentes modelos de atribución y cómo funcionan, visite la Attribution AI información general que contiene una tabla con información sobre cada modelo.
Región
Este filtro permite seleccionar cualquier región configurada en el proceso de creación de instancias.
Añadir filtros
Puede añadir filtros adicionales seleccionando la variable filter para abrir el Añadir filtros popover. El Añadir filtros La ventana emergente le permite filtrar por canal, geografía, tipo de medios y producto. La ventana emergente solo rellena los filtros aplicables para una instancia de servicio. Por ejemplo, si no ha proporcionado datos geográficos o un tipo de medios, esos atributos de filtro no van a estar disponibles para su instancia.
- Canal: La selección del atributo de canal le permite filtrar cualquiera de los canales de marketing disponibles. Puede seleccionar varios canales para compararlos.
- Geografía: La selección del atributo de geografía permite filtrar los códigos de país según los modelos basados en regiones. En función de los datos, este filtro puede estar presente o no. Los códigos de país tienen dos caracteres. Ver la lista completa de códigos de país aquí.
- Tipo de medio: La selección del atributo de tipo de medio permite filtrar cualquiera de los tipos de medio definidos.
- Product: La selección del atributo de producto le permite filtrar cualquier producto que se haya introducido inicialmente en la creación de la instancia.
Date Range
Seleccione el icono de calendario para abrir la ventana emergente de intervalo de fechas. Las fechas de los eventos de conversión inicial y final determinan la cantidad de datos que se rellenan en la interfaz de usuario. Puede elegir reducir o ampliar el intervalo de fechas para enfocar o expandir la cantidad de datos rellenados.
Información general sobre los datos
El Información general La tarjeta muestra las conversiones totales por modelo de atribución. El número total cambia en función de lo específico que realice la búsqueda con los filtros descritos anteriormente en este documento. Al seleccionar más modelos, se añaden círculos adicionales a la Información general, cada uno con su propio color correspondiente a la leyenda.
Información general del
Tendencias semanales
El Tendencias semanales La tarjeta desglosa la conversión total según el intervalo de fechas establecido durante el proceso de filtrado.
Selección de los puntos suspensivos en la parte superior derecha de la Tendencias semanales La tarjeta muestra una lista desplegable que le permite seleccionar tendencias diarias, semanales o mensuales.
Al pasar el ratón por encima de la línea de datos de un modelo de atribución específico, se crea una ventana emergente que muestra el número total de conversiones para esa fecha.
Desglose por canal
El Desglose por canal se utiliza para determinar el número total de conversiones en relación con cada canal. Esta tarjeta se puede utilizar para ayudar a tomar decisiones sobre la eficacia de cada canal y el retorno de la inversión.
Selección de los puntos suspensivos en la parte superior derecha de la Desglose por canal La tarjeta abre un menú desplegable que le permite rellenar datos en función de los puntos de contacto.
Campañas principales
El Campañas principales Esta tarjeta muestra una descripción general de las campañas y del rendimiento de la campaña en cada canal. Esta tarjeta puede ayudar a informar a su equipo de la eficacia de una campaña específica para un canal determinado y proporcionar perspectivas como en qué campañas debe invertir más.
Desglose por posición de punto de contacto
Selección de la Análisis de rutas carga la pestaña Desglose por posición de punto de contacto y Rutas de conversión principales gráficos.
El Desglose por posición de punto de contacto el gráfico es un desglose de las conversiones atribuidas por posición del punto de contacto comparado en todas las rutas de conversión. Este gráfico le ayuda a comprender qué puntos de contacto son más efectivos en diferentes etapas de la ruta de conversión. Las etapas son inicio, jugador y más cerca.
- Motor de arranque: Indica que el punto de contacto fue el primer contacto en una ruta de conversión.
- Reproductor: Indica que el punto de contacto no fue el primer ni el último contacto que provocó una conversión.
- Más cerca: Indica que el punto de contacto fue el último contacto antes de una conversión.
!![NOTE]
La suma de la contribución porcentual para un modelo de atribución en todos los puntos de contacto y posiciones debe ser igual a 100.
Rutas de conversión principales
El Rutas de conversión principales El gráfico muestra las puntuaciones influenciadas y algorítmicas de las rutas de conversión principales en las regiones seleccionadas. Este gráfico le permite visualizar qué puntos de contacto contribuyen a las conversiones y cuál es la puntuación de atribución para cada punto de contacto. Puede utilizar esta información para ver las rutas más frecuentes en una región determinada y ver si surge algún patrón entre los diferentes conjuntos de puntos de contacto.
Eficacia de Touchpoint
Selección de la Eficacia de Touchpoint carga la pestaña Eficacia de Touchpoint Tarjeta de. Esta tarjeta utiliza la distribución de datos de Attribution AI para mostrar información de cada punto de contacto. Los datos de esta tabla solo se generan para periodos de tiempo específicos indicados por la variable A partir de fecha en la parte superior derecha de la tarjeta.
Puede usar el complemento Eficacia de Touchpoint información de la tarjeta para comprender cómo contribuye un punto de contacto a una conversión. También puede ver la eficacia de cada punto de contacto con las siguientes métricas de rendimiento:
Rutas tocadas: Esta métrica muestra un porcentaje de rutas que logran/no logran la conversión para el punto de contacto. Verá conversiones atribuidas más altas si la proporción de rutas (porcentaje) que logran la conversión en rutas que no logran la conversión es alta.
Medida de eficiencia: Esta métrica muestra las estrellas en una escala de uno a cinco. La escala indica la importancia relativa de un punto de contacto para realizar una conversión.
Volumen total: el número agregado de veces que un usuario ha tocado un punto de contacto. Esto incluye puntos de contacto que aparecen en una ruta que logra la conversión, así como rutas que no resultan en una conversión.
Pasos siguientes
Una vez que haya terminado de filtrar los datos y haya podido mostrar la información adecuada, tiene la opción de acceder a las puntuaciones. Si desea obtener una guía detallada sobre cómo acceder a sus puntuaciones, visite la puntuaciones de acceso en Attribution AI tutorial. Además, también puede descargar los datos de resumen como se indica en más acciones. Al seleccionar "Descargar datos de resumen", se descargan los datos de resumen agregados por fechas.
Recursos adicionales
El siguiente vídeo está diseñado para ayudarle a aprender a utilizar la página de perspectivas de Attribution AI con el fin de comprender el ROI de los canales y campañas de marketing.