Activar audiencias para destinos de exportación de perfiles por lotes

Información general overview

En este artículo se explica el flujo de trabajo necesario para activar audiencias en Adobe Experience Platform en destinos basados en archivos de perfil por lotes, como el almacenamiento en la nube y los destinos de marketing por correo electrónico.

Requisitos previos prerequisites

Para activar audiencias en destinos, debes haber conectado correctamente a un destino. Si aún no lo ha hecho, vaya al catálogo de destinos, examine los destinos admitidos y configure el destino que desee utilizar.

Formatos de archivo admitidos para la exportación supported-file-formats-export

Se admiten los siguientes formatos de archivo al exportar audiencias:

Tenga en cuenta que la exportación de archivos CSV ofrece una mayor flexibilidad en cuanto a la estructura que desea aplicar a los archivos exportados. Obtenga más información acerca de la configuración de formato de archivo para archivos CSV.

Seleccione el formato de archivo que desee exportar al crear una conexión con el destino basado en archivos.

Seleccione su destino select-destination

Selección de audiencias select-audiences

Para seleccionar las audiencias que desea activar en el destino, utilice las casillas de verificación que aparecen a la izquierda de los nombres de audiencia y luego seleccione Siguiente.

Puede seleccionar entre varios tipos de audiencias, según su origen:

Programar exportación de público scheduling

Adobe Experience Platform exporta datos para destinos de marketing por correo electrónico y almacenamiento en la nube como diferentes tipos de archivos. En la página Programación, puede configurar la programación y los nombres de archivo para cada audiencia que esté exportando.

Experience Platform establece automáticamente una programación predeterminada para cada exportación de archivo. Puede modificar la programación predeterminada según sus necesidades seleccionando el icono de lápiz situado junto a cada programación y definiendo una programación personalizada.

Para editar varias programaciones al mismo tiempo, selecciona las audiencias mediante las casillas de verificación de la izquierda de la pantalla y, a continuación, selecciona Editar programación. La programación que configure se aplicará a todos los archivos exportados para las audiencias seleccionadas.

Exportación de archivos completos export-full-files

Seleccione Exportar archivos completos para almacenar en déclencheur la exportación de un archivo que contenga una instantánea completa de todas las calificaciones de perfil para la audiencia seleccionada.

Exportación de archivos incrementales

Seleccione Exportar archivos incrementales para almacenar en déclencheur una exportación en la que el primer archivo sea una instantánea completa de todas las clasificaciones de perfil para la audiencia seleccionada y los archivos siguientes sean clasificaciones de perfil incrementales desde la exportación anterior.

Configuración de nombres de archivo configure-file-names

Para la mayoría de los destinos, los nombres de archivo predeterminados constan del nombre de destino, el ID de audiencia y un indicador de fecha y hora. Por ejemplo, puede editar los nombres de archivo exportados para distinguir entre diferentes campañas o para que el tiempo de exportación de datos se anexe a los archivos. Tenga en cuenta que algunos desarrolladores de destinos pueden elegir que se muestren opciones de adición de nombres de archivo predeterminadas diferentes para sus destinos.

Para abrir una ventana modal y editar los nombres de archivo, seleccione el icono de lápiz. Los nombres de archivo están limitados a 255 caracteres.

En el editor de nombres de archivo, puede seleccionar diferentes componentes para agregarlos al nombre del archivo.

El nombre de destino y el ID de audiencia no se pueden eliminar de los nombres de archivo. Además de estas opciones, puede agregar las siguientes opciones:

Para editar varios nombres de archivo al mismo tiempo, seleccione las audiencias mediante las casillas de verificación de la izquierda de la pantalla y, a continuación, seleccione Editar nombre de archivo. Las opciones de nombre de archivo que configure se aplicarán a todos los archivos exportados para las audiencias seleccionadas.

Seleccione Aplicar cambios para confirmar su selección.

Una vez que haya terminado de configurar todas sus audiencias, seleccione Siguiente para continuar.

Asignación mapping

En este paso, debe seleccionar los atributos de perfil que desea añadir a los archivos exportados al destino de destino. Para seleccionar atributos e identidades de perfil para la exportación:

Atributos obligatorios mandatory-attributes

Un atributo obligatorio es una casilla de verificación activada por el usuario que garantiza que todos los registros de perfil contengan el atributo seleccionado. Por ejemplo: todos los perfiles exportados contienen una dirección de correo electrónico​

Puede marcar los atributos como obligatorios para asegurarse de que Platform exporta únicamente los perfiles que incluyen el atributo específico. Como resultado, se puede utilizar como una forma adicional de filtrado. Marcar un atributo como obligatorio es no obligatorio.

Al no seleccionar un atributo obligatorio, se exportan todos los perfiles cualificados independientemente de sus atributos.

Se recomienda que uno de los atributos sea un identificador único de su esquema. Para obtener más información sobre los atributos obligatorios, consulte la sección de identidad en la documentación de destinos de marketing por correo electrónico.

Claves de anulación de duplicación deduplication-keys

Una clave de anulación de duplicación es una clave principal definida por el usuario que determina la identidad por la que los usuarios desean que se dedupliquen sus perfiles​

Las claves de deduplicación eliminan la posibilidad de tener varios registros del mismo perfil en un archivo de exportación.

Hay tres formas de usar claves de anulación de duplicación en Platform:

Ejemplo de deduplicación deduplication-example

Este ejemplo ilustra el funcionamiento de la deduplicación en función de las claves de deduplicación seleccionadas.

Consideremos los dos perfiles siguientes.

Perfil A

{
  "identityMap": {
    "Email": [
      {
        "id": "johndoe_1@example.com"
      },
      {
        "id": "doejohn_1@example.com"
      }
    ]
  },
  "segmentMembership": {
    "ups": {
      "fa5c4622-6847-4199-8dd4-8b7c7c7ed1d6": {
        "status": "realized",
        "lastQualificationTime": "2021-03-10 10:03:08"
      }
    }
  },
  "person": {
    "name": {
      "lastName": "Doe",
      "firstName": "John"
    }
  },
  "personalEmail": {
    "address": "johndoe@example.com"
  }
}

Perfil B

{
  "identityMap": {
    "Email": [
      {
        "id": "johndoe_2@example.com"
      },
      {
        "id": "doejohn_2@example.com"
      }
    ]
  },
  "segmentMembership": {
    "ups": {
      "fa5c4622-6847-4199-8dd4-8b7c7c7ed1d6": {
        "status": "realized",
        "lastQualificationTime": "2021-04-10 11:33:28"
      }
    }
  },
  "person": {
    "name": {
      "lastName": "D",
      "firstName": "John"
    }
  },
  "personalEmail": {
    "address": "johndoe@example.com"
  }
}

Caso de uso 1 de deduplicación: sin deduplicación deduplication-use-case-1

Sin anulación de duplicación, el archivo de exportación contendría las siguientes entradas.

Caso de uso de deduplicación 2: deduplicación basada en el área de nombres de identidad deduplication-use-case-2

Suponiendo la anulación de duplicación por el espacio de nombres Email, el archivo de exportación contendría las siguientes entradas. El perfil B es el más reciente que se clasifica para la audiencia, por lo que es el único que se exporta.

Caso de uso de deduplicación 3: deduplicación basada en un único atributo de perfil deduplication-use-case-3

Suponiendo la anulación de duplicación por el atributo personal Email, el archivo de exportación contendría la siguiente entrada. El perfil B es el más reciente que se clasifica para la audiencia, por lo que es el único que se exporta.

Caso de uso 4 de deduplicación: deduplicación basada en dos atributos de perfil deduplication-use-case-4

Suponiendo la anulación de duplicación por la clave compuesta personalEmail + lastName, el archivo de exportación contendría las siguientes entradas.

El Adobe recomienda seleccionar un área de nombres de identidad como CRM ID o una dirección de correo electrónico como clave de anulación de duplicación para garantizar que todos los registros de perfil se identifiquen de forma exclusiva.

[Beta]{class="badge informative"} Exporta matrices a través de campos calculados export-arrays-calculated-fields

Seleccione los clientes beta que pueden exportar objetos de matriz desde destinos de Experience Platform a almacenamiento en la nube. Obtenga más información sobre exportar matrices y campos calculados y póngase en contacto con su representante de Adobe para obtener acceso a la funcionalidad.

Limitaciones conocidas known-limitations

La nueva página Mapping tiene las siguientes limitaciones conocidas:

El atributo de pertenencia a audiencia no se puede seleccionar mediante el flujo de trabajo de asignación

Debido a una limitación conocida, actualmente no puede usar la ventana Seleccionar campo para agregar segmentMembership.seg_namespace.seg_id.status a sus exportaciones de archivos. En su lugar, debe pegar manualmente el valor xdm: segmentMembership.seg_namespace.seg_id.status en el campo de esquema, como se muestra a continuación.

Las exportaciones de archivos variarán de las siguientes maneras, dependiendo de si segmentMembership.seg_namespace.seg_id.status está seleccionado o no:

Obtenga más información sobre comportamiento de exportación de perfiles para destinos basados en archivos.

Actualmente no se pueden seleccionar áreas de nombres de identidad para las exportaciones

Actualmente no se admite la selección de áreas de nombres de identidad para exportar, como se muestra en la imagen siguiente. Si se seleccionan áreas de nombres de identidad para exportar, se producirá un error en el paso Revisar.

Como solución temporal si necesita agregar áreas de nombres de identidad a los archivos exportados durante la versión beta, puede:

Seleccionar atributos de perfil select-attributes

Para los destinos basados en perfiles, debe seleccionar los atributos de perfil que desea enviar al destino de destino.

IMPORTANT

Debido a una limitación conocida, actualmente no puede usar la ventana Seleccionar campo para agregar segmentMembership.seg_namespace.seg_id.status a sus exportaciones de archivos. En su lugar, debe pegar manualmente el valor xdm: segmentMembership.seg_namespace.seg_id.status en el campo de esquema, como se muestra a continuación.

Las exportaciones de archivos varían de las siguientes maneras, dependiendo de si segmentMembership.seg_namespace.seg_id.status está seleccionado o no:

Seleccionar atributos de enriquecimiento select-enrichment-attributes

Los atributos de enriquecimiento corresponden a audiencias cargadas personalizadas introducidas en Experience Platform como cargas personalizadas. En este paso, puede seleccionar qué atributos desea exportar a su destino para cada audiencia externa seleccionada.

Siga los pasos a continuación para seleccionar atributos de enriquecimiento para cada audiencia externa:

Si desea activar audiencias externas en sus destinos sin exportar ningún atributo, habilite la opción Excluir atributos de enriquecimiento. Esta opción exporta los perfiles de las audiencias externas, pero ninguno de sus atributos correspondientes se envía al destino.

Seleccione Siguiente para pasar al paso Revisar.

Revisar review

En la página Revisar, puedes ver un resumen de tu selección. Seleccione Cancelar para dividir el flujo, Atrás para modificar la configuración o Finalizar para confirmar su selección y comenzar a enviar datos al destino.

Evaluación de directiva de consentimiento consent-policy-evaluation

Si su organización ha adquirido Adobe Healthcare Shield o Adobe Privacy & Security Shield, seleccione Ver directivas de consentimiento aplicables para ver qué directivas de consentimiento se aplican y cuántos perfiles se incluyen en la activación como resultado de ellas. Lea acerca de evaluación de directivas de consentimiento para obtener más información.

Comprobaciones de políticas de uso de datos data-usage-policy-checks

En el paso Revisar, el Experience Platform también comprueba si hay alguna infracción de la directiva de uso de datos. A continuación se muestra un ejemplo de infracción de una directiva. No puede completar el flujo de trabajo de activación de audiencia hasta que haya resuelto la infracción. Para obtener información sobre cómo resolver infracciones de directivas, lea acerca de infracciones de directivas de uso de datos en la sección de documentación de control de datos.

Filtrado de audiencias filter-audiences

Además, en este paso puede utilizar los filtros disponibles en la página para mostrar solo las audiencias cuya programación o asignación se haya actualizado como parte de este flujo de trabajo. También puede alternar qué columnas de tabla desea ver.

Si está satisfecho con su selección y no se han detectado infracciones de directivas, seleccione Finalizar para confirmar su selección y comenzar a enviar datos al destino.

Verificar activación de audiencia verify

Al exportar audiencias a destinos de almacenamiento en la nube, Adobe Experience Platform crea un archivo de .csv, .json o .parquet en la ubicación de almacenamiento proporcionada. Es de esperar que se cree un nuevo archivo en su ubicación de almacenamiento según la programación establecida en el flujo de trabajo. El formato de archivo predeterminado se muestra a continuación, pero puede editar los componentes del nombre de archivo:
<destinationName>_segment<segmentID>_<timestamp-yyyymmddhhmmss>.csv

Por ejemplo, si seleccionara una frecuencia de exportación diaria, los archivos que recibiría en tres días consecutivos podrían tener este aspecto:

Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200408061804.csv
Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200409052200.csv
Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200410061130.csv

La presencia de estos archivos en su ubicación de almacenamiento es la confirmación de la activación correcta. Para comprender cómo están estructurados los archivos exportados, puede descargar un archivo .csv de ejemplo. Este archivo de muestra incluye los atributos de perfil person.firstname, person.lastname, person.gender, person.birthyear y personalEmail.address.