Integración de Adobe Customer Journey Analytics y Adobe Journey Optimizer
Esta arquitectura muestra cómo los datos de interacción y entrega de Adobe Journey Optimizer fluyen a través de Adobe Experience Platform a Customer Journey Analytics para obtener información de la campaña y el recorrido. Las audiencias creadas en Customer Journey Analytics se pueden publicar mediante Real-Time CDP para su uso en la ejecución de Journey Optimizer.
Arquitectura de perspectivas de Campaign y recorrido
La arquitectura conecta los datos de entrega e interacción de Journey Optimizer con Experience Platform y Customer Journey Analytics para la creación de informes, análisis y audiencias.
Flujos de datos principales y puntos de integración
- Los datos de entrega, interacción y efectividad de Journey Optimizer se comparten con los servicios de datos de Experience Platform.
- Los datos de Experience Platform se incorporan en Customer Journey Analytics a través de una conexión de CJA.
- Las vistas de datos y el análisis de Customer Journey Analytics proporcionan insight de campaña y recorrido.
- Las audiencias creadas en Customer Journey Analytics se publican en Real-Time CDP.
- Las audiencias de Real-Time CDP están disponibles para la ejecución y personalización del recorrido de Journey Optimizer.
Patrones de casos de uso admitidos
- Generación de Customer Analytics y insight: Analice el comportamiento de la campaña y del recorrido en todos los canales.
- Mensajería desencadenada por eventos: Use las señales de cliente y recorrido para admitir la mensajería orquestada.
Lectura adicional
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