Notas de la versión actuales de Customer Journey Analytics (octubre de 2026)
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Estas notas de la versión abarcan el periodo de lanzamiento de octubre de 2026. Las versiones de Adobe Customer Journey Analytics operan en un modelo de entrega continua, que permite un enfoque más escalable y gradual de la implementación de funciones. Por lo tanto, estas notas de la versión se actualizan varias veces al mes. Compruébelas regularmente.
Funciones nuevas o actualizadas
Permiso de solo lectura para el servidor MCP de Customer Journey Analytics
Los administradores ahora pueden dar a los usuarios acceso de solo lectura al servidor MCP de Customer Journey Analytics. El nuevo elemento de permiso MCP de solo lectura proporciona a los usuarios acceso a todas las herramientas de solo lectura, sin permitirles crear proyectos, segmentos o métricas calculadas.
Se cambió el nombre del elemento de permiso MCP Access actual a MCP Full Access. Los usuarios con este permiso mantienen el acceso a todas las herramientas, incluidas las que crean, cambian o eliminan componentes.
Para obtener más información, consulte Servidor MCP de Customer Journey Analytics.
Analizar las experiencias de los clientes LLM en Analysis Workspace con Conversation Insights
Customer Journey Analytics ahora incorpora datos de chat no estructurados en Analysis Workspace, lo que le permite informar sobre la navegación basada en LLM y las experiencias de compra que ocurren en sus propiedades.
Con esta capacidad, puede:
- Recopile solicitudes, respuestas y metadatos de agentes de conversational agents (los agentes personalizados de su organización o Adobe Brand Concierge) mediante Web SDK.
- Analice la intención, el tono y la opinión para que pueda comprender qué preguntan los clientes, cómo responde su agente y cómo se sienten los clientes respecto a sus interacciones.
- Analice a escala utilizando el esquema, los conjuntos de datos y las vistas de datos existentes y, a continuación, obtenga perspectivas en Analysis Workspace.
- Conecte las conversaciones a los resultados vinculando las interacciones de los agentes con sus recorridos de cliente más amplios, de modo que pueda medir el impacto real en la conversión, la participación y mucho más.
Anteriormente, las experiencias con tecnología LLM eran difíciles de medir y casi imposibles de conectar con los recorridos de clientes existentes.
Para obtener más información, consulte Perspectivas de conversación.
8 de octubre de 2026
(Originalmente planificado para el 22 de septiembre de 2026)
Generar automáticamente descripciones de componentes
Ahora puede generar automáticamente descripciones para dimensiones, métricas, métricas calculadas, segmentos e intervalos de fechas. Esto permite a los usuarios de Workspace comprender qué componentes utilizar, especialmente en organizaciones con bibliotecas de componentes grandes.
Puede generar una descripción para un solo componente o generar descripciones para muchos componentes al mismo tiempo.
(Vínculo a la documentación a continuación).
Integración de Adobe Brand Visibility
Conecte Adobe Brand Visibility con los datos de Customer Journey Analytics de su organización para que pueda medir cómo la detección impulsada por IA se traduce en participación real en el sitio web y resultados comerciales.
(Vínculo a la documentación a continuación).
Correcciones en Customer Journey Analytics
Analysis Workspace: AN-495340, AN-494789, AN-493307, AN-468900
Componentes: AN-492523
Conexiones: AN-492236
Content Analytics:
Análisis guiado: AN-495592
Exportaciones: AN-495077, AN-494337, AN-486563, AN-469919, AN-462560, AN-462372
Vistas de datos: AN-492093, AN-467770, AN-455367, AN-444467
Ingesta de datos: AN-496439, AN-495339, AN-493456, AN-491984, AN-490515, AN-490479, AN-470065
Implementación:
Report Builder: AN-496602, AN-494224, AN-493737, AN-493508, AN-493505, AN-492806, AN-468981, AN-454376
Informes: AN-495661, AN-493562, AN-487058, AN-478768
Segmentación:
Informes programados: AN-491103, AN-468049
Métricas y dimensiones compartidas: AN-493722
Análisis de audiencia: AN-469101
Otro: AN-493865
Funciones aplazadas
Informes de población total
Ahora puede analizar y crear informes sobre entidades definidas en conjuntos de datos de búsqueda y perfil que existen en una conexión de Customer Journey Analytics. Que el análisis y los informes van más allá de la serie de eventos basada en el tiempo de conjuntos de datos de eventos.
Esta capacidad habilita nuevas clases de consultas, métricas y definiciones de audiencia que reflejan el ámbito completo de la base de clientes de una empresa.
(Vínculo a la documentación a continuación).
Por determinar
(Originalmente planificado para el 22 de septiembre de 2026)
Servicios de medios de streaming: compatibilidad con los datos programados
Ahora puede cargar datos programados de contenidos multimedia transmitidos en directo en el pasado para realizar un seguimiento más fácil y preciso del número de espectadores.
Los siguientes son ejemplos de contenido en directo compatible con la carga de datos programada:
- Plataformas RÁPIDAS (TV gratuita compatible con anuncios)
- Streams locales
- Deportes en directo
La carga de datos de programación le permite realizar un seguimiento de los datos del número de espectadores de los programas individuales que se emitieron durante el tiempo designado en el archivo de carga. Incluso puede recopilar datos del número de espectadores de temas específicos o segmentos de programa.
Estas funciones están disponibles independientemente de cómo haya implementado la recopilación de medios de streaming.
Anteriormente, era difícil vincular con precisión una sesión determinada a programas específicos cuando se analizaba contenido en directo, y no era posible vincular una sesión determinada a temas o segmentos de programa individuales.
Para obtener más información, consulte Cargar datos de programación para rastrear contenido en vivo.
Por determinar
(Originalmente planificado para el 29 de octubre de 2025)