Resumen de análisis de audiencia
- Análisis de audiencia: le permite introducir datos de pertenencia a audiencias de conjuntos de datos de perfil de Experience Platform en una conexión de Customer Journey Analytics.
- Publicación de audiencias: Permite crear y publicar audiencias que se hayan descubierto en Customer Journey Analytics en Adobe Experience Platform para personalización y segmentación de clientes. Para obtener información acerca de la publicación de audiencias, vea Resumen de publicación de audiencias.
El análisis de audiencia le permite introducir datos de pertenencia a audiencias de conjuntos de datos de perfil de Experience Platform en una conexión de Customer Journey Analytics. Las audiencias están disponibles como nuevas dimensiones para su uso en Analysis Workspace.
El diagrama siguiente y la tabla asociada muestran una representación de alto nivel de cómo una configuración de análisis de audiencia en Customer Journey Analytics hace que los datos de audiencia de Experience Platform estén disponibles en Analysis Workspace:
Proporciona nombres descriptivos para las nuevas dimensiones de audiencia que se crean.
El conjunto de datos de búsqueda se crea automáticamente y se agrega a la conexión, junto con el conjunto de datos de perfil que seleccione.
Configuración del análisis de audiencia
Al configurar el análisis de audiencia, selecciona la zona protegida y la política de combinación asociadas con las audiencias de Experience Platform que desea analizar. Customer Journey Analytics crea un nuevo conjunto de datos de búsqueda y, a continuación, agrega automáticamente el conjunto de datos de búsqueda y el conjunto de datos de perfil a la conexión que elija.
Para obtener más información, consulte Configurar análisis de audiencia.
Administrar configuraciones de análisis de audiencia
Puede administrar las configuraciones de análisis de audiencia una vez creadas. Puede ver, editar y eliminar configuraciones.
Para obtener información sobre cómo administrar las configuraciones de análisis de audiencia existentes, consulte Administrar configuraciones de análisis de audiencia.
Analizar datos de audiencias en Customer Journey Analytics
Con los datos de audiencia disponibles en Customer Journey Analytics, puede obtener perspectivas procesables sobre cómo se comportan los miembros de la audiencia en varios canales.
Por ejemplo, puede rastrear el comportamiento de clientes individuales que se incluyeron en la misma promoción de correo electrónico. Con la audiencia disponible en Customer Journey Analytics, puede ver los siguientes tipos de información sobre cada miembro de la audiencia:
-
Pulsaciones desde el correo electrónico hasta el sitio que finalmente dio lugar a una compra
-
Miembros de la audiencia que finalmente realizaron una compra en la tienda
Para obtener más información, consulte Analizar audiencias de Experience Platform en Customer Journey Analytics.
Función de análisis de audiencia y requisitos de permisos
Se requieren las siguientes funciones de Customer Journey Analytics y permisos de Experience Platform para el análisis de audiencias:
- Conjuntos de datos: permisos de lectura
- Esquemas: leer, escribir
- Áreas de nombres de identidad: lectura
Administrador de perfil de producto para el perfil de producto al que está asignada la vista de datos
Para obtener más información, consulte Control de acceso.
Límites del análisis de audiencia
Tenga en cuenta los límites siguientes al configurar el análisis de audiencia:
-
Una sola zona protegida puede admitir hasta 100 configuraciones de análisis de audiencia.
-
Una conexión solo se puede asociar a una configuración de análisis de audiencia.