Preguntas frecuentes sobre informes personalizados

¿Qué sucede si el intervalo de fechas del informe comienza antes de que los datos del informe estén disponibles?

El informe se genera, pero solo incluye datos de las fechas para las que hay datos disponibles. Para obtener más información acerca de cuándo están disponibles los datos para cada tipo de informe, vea "Los datos utilizados para los informes".

¿Cuál es la diferencia entre los informes basados en fecha de clic y fecha de transacción?

Cuando se informan de las conversiones por fecha de transacción, los datos incluyen transacciones cuya fecha de transacción se produjo durante el período de tiempo especificado. Esta opción es la configuración predeterminada en los informes básicos y avanzados, y muestra cuántos ingresos se obtuvieron en el período de tiempo especificado.

Cuando se informan de las conversiones por fecha de clic, los datos incluyen transacciones que resultaron de un clic que se produjo durante el período de tiempo especificado. Cuando un portafolio tiene retrasos significativos entre clics y transacciones, este tipo de informes muestra los ingresos históricos por clic del portafolio, lo que le da una idea de qué comportamientos de ingresos esperar con el tiempo.

¿Qué sucede si cambio la ventana retrospectiva de clics o de impresiones?

(Solo anunciantes con el servicio de seguimiento de conversiones basado en píxeles de Advertising) Los datos de los eventos resultantes del clic inicial se recopilan durante un período más largo o más corto.

La ventana retrospectiva de clics y la ventana retrospectiva de impresiones de un anunciante determinan el número de días después de que se produzca un clic de pago o una impresión de visualización (respectivamente) en los que el evento se puede atribuir a una conversión. Cambiar un valor a un periodo más largo o más corto puede ser importante para los anunciantes con periodos especialmente cortos o largos de clic a ingresos o de impresión a ingresos de visualización.

Práctica recomendada: Asegúrese de que las ventanas retrospectivas sean más largas que los tiempos de clic a ingresos y de impresión a ingresos de visualización para la mayoría de sus palabras clave o anuncios. Cuando son más cortas, algunas conversiones no están asociadas con el clic o la impresión inicial.

¿Cómo sé qué conversiones resultaron de una extensión de anuncio o lista de productos de Google Ads?

Puede ver qué conversiones resultaron de un clic en una extensión de anuncio de Google Ads (en lugar de en el propio anuncio) o en una lista de productos al generar un Transaction Report. El valor de columna Link Type muestra el tipo y el título de un vínculo en el que se hizo clic:

• Los listados de productos se muestran como pla:<product ID>, como pla:8525822.

• Los vínculos de sitio se muestran como sl:<Sitelink text>, como sl:See Current Offers.

  También puede identificar un vínculo de sitio si incluye la columna Tracking URL en el informe. Tracking URL para un vínculo de sitio incluye el atributo &ev_ltx=sl:<link-name>.

note note
NOTE
Las conversiones de Google Ads ubicaciones y extensiones de teléfono se incluyen en los datos de los anuncios que acompañan. No se registran por separado.

La columna <>Keyword<> de mi informe incluye el valor <>(contenido de grupo de anuncios) <>nombre del grupo de anuncios>.<>

Cuando la fila incluye datos para campañas de búsqueda con contenido habilitado, campañas de visualización o campañas sociales (que no incluyen palabras clave), la columna Keyword muestra el nombre del grupo de anuncios aplicable en su lugar.

Debido a cambios estacionales o de mercado, mis informes muestran datos atípicos. ¿Afecta esto a las ofertas una vez que cambian las condiciones?

La capacidad de optimización crea diariamente sus modelos de ingresos para cada unidad de oferta para garantizar que identifique las tendencias y responda inmediatamente a ellas, y los modelos incorporan datos históricos a largo plazo para ayudar a predecir el rendimiento estacional. La configuración de semivida del modelo de ingresos del portafolio también determina la magnitud de la ponderación de los datos de ingresos recientes. La práctica recomendada es reducir la semivida durante un período de rendimiento atípico, pero aumentarla después de ajustar el modelo de ingresos. Si tiene alguna pregunta sobre si es necesario ajustar la semivida, póngase en contacto con el equipo de cuenta de Adobe.

Si no desea que los datos del periodo afecten a las pujas futuras, puede optar por excluir esas fechas del modelo. Póngase en contacto con el equipo de cuenta de Adobe para excluir las fechas.

¿Puedo crear un informe con una métrica de propiedad de cuenta específica, como Device o Objective Name?

Para los informes de entidad de campaña (Campaign Report, Ad Group Report, Ad Variation Report, Keyword Report y Product Group Report), los datos de métricas se agregan dinámicamente mediante las columnas de propiedades que se incluyen en el informe. Si lo desea, puede quitar la columna de clave del informe e incluir solo las columnas de propiedades de las que desea agregar datos.

Por ejemplo, si genera un(a) Keyword Report que incluya las columnas Ad Group y Dispositivo, de manera predeterminada, el informe agrega métricas para cada palabra clave por grupo de anuncios y tipo de dispositivo. Sin embargo, si quita la columna Keyword antes de generar el informe, este genera dinámicamente métricas para los grupos de anuncios especificados por tipo de dispositivo.

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NOTE
No puede utilizar esta función para agregar datos por clasificaciones de etiquetas. Se omite cualquier columna de clasificación de etiquetas del informe. En su lugar, use Informe de clasificación de etiquetas.

Los informes generados mediante diferentes reglas de atribución muestran totales diferentes.

Si genera un informe varias veces utilizando los mismos parámetros de informe pero con reglas de atribución diferentes, los datos pueden diferir por cualquiera de los siguientes motivos:

• Los datos basados en fechas de clic pueden encontrarse fuera del intervalo de fechas especificado.

  Si usa el parámetro de informe "Conversions based on click date", el intervalo de fechas especificado se aplica a la fecha del clic en lugar de a la fecha de la transacción. Si el informe también utiliza la regla de atribución "Primer evento" o "Último evento", el primer o el último evento que provocó la conversión pueden estar fuera del intervalo de fechas especificado. Por ejemplo, supongamos que un usuario hace clic en Palabra clave_1 el 30 de abril, en Palabra clave_2 el 20 de mayo y se convierte el 21 de mayo. Si el informe usa la regla de atribución "First Event" y un intervalo de fechas del 1 al 21 de mayo, el primer evento (un clic en la palabra clave 1 el 30 de abril) no se incluye en el informe. Si ejecuta el informe con el mismo intervalo de fechas pero utilizando la regla de atribución "Last Event", la conversión se incluye en el informe porque el último clic se produjo dentro del intervalo de fechas especificado.

• La selección del filtro de portafolio excluye algunos de los eventos que llevaron a la conversión.

  Si crea informes sobre un subconjunto de portafolios, es posible que no incluya las campañas que incluyeron el evento al que se atribuyó la conversión en una de las reglas de atribución. Por ejemplo, supongamos que un usuario hace clic en Palabra clave_1 en Portfolio_1, hace clic en Palabra clave_2 en Portfolio_2 y, a continuación, convierte. Si el informe usa la regla de atribución "First Event", entonces se debe incluir Portfolio_1 para que la conversión se incluya en el informe. Sin embargo, si el informe utiliza la regla de atribución "Último evento", se debe incluir Portfolio_2.

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TIP
Si desea comparar los totales de conversión con reglas de atribución diferentes, ejecute informes con el parámetro de informe "Conversions based on transaction date" y seleccione todas las redes de anuncios o todos los portafolios. Si no establece otros filtros, los totales de conversión deben coincidir.

Los campos de datos individuales son incorrectos, aunque los totales son correctos.

Esta situación se puede producir cuando los formatos de métrica utilizan enteros:

• Si crea una métrica personalizada con el formato Número sin puntos decimales (que muestra los datos como enteros) e la incluye en una vista o en un informe que usa una regla de atribución de conversión ponderada (Weight First Event More, Weight Last Event More o Even Distribution), el resultado se mostrará en enteros, no en decimales. En este caso, los campos de datos individuales pueden ser incorrectos, aunque los totales son correctos. Por ejemplo, si un pedido se divide a partes iguales entre tres eventos, se atribuye a cada uno de los tres eventos un pedido (en lugar de un pedido de 0,33). Para resolver el problema, cambie el formato de la métrica a Número a 2 puntos decimales.

• Del mismo modo, si tiene una métrica de ingresos que se envía como en entero, se produce el mismo problema. (El formato de ingresos se controla mediante la etiqueta de conversión que envía los datos). Para resolver el problema, cree una métrica personalizada que consista únicamente en la métrica de ingresos y con el formato Número a 2 puntos decimales, e inclúyala en vistas e informes en lugar de en la métrica original.

Cuando faltan datos de clics o ingresos, ¿cómo puedo evitar que afecten a ofertas futuras?

Los problemas de datos de clics se producen cuando Search, Social y Commerce no están sincronizados con la red de anuncios. Póngase en contacto con el equipo de cuenta de Adobe para sincronizar manualmente la cuenta. Si faltan datos de clics para un día completo, pida al equipo de cuenta de Adobe que excluya ese día de los modelos de coste.

Pueden producirse problemas en los datos de ingresos debido a un problema con el archivo de seguimiento o de fuente. Póngase en contacto con el equipo de cuenta de Adobe para investigar el problema. Si faltan datos de ingresos para un día entero, pida al equipo de cuenta de Adobes que excluya ese día de los modelos de ingresos.

Los datos monetarios se muestran en un formato incorrecto.

De forma predeterminada, todos los datos monetarios de los informes se muestran en formato de dólares estadounidenses (por ejemplo, 1000,00). Para mostrar el valor en el formato de moneda correcto (pero sin símbolos de moneda en los formatos CSV y TSV), agregue la columna "Currency" al informe. Si el informe incluye datos de cuentas con distintas monedas, cualquier valor monetario "Total" es simplemente la suma de todos los números de la columna, independientemente de la moneda.

¿Por qué veo valores decimales para una métrica de conversión que debería ser un número natural (1, 2, etc.)?

Puede ver valores decimales en los siguientes casos:

• Si ejecutó el informe utilizando cualquier parámetro de regla de atribución de conversión distinto de Last Event o First Event, los ingresos podrían dividirse en varios eventos en la ruta de conversión.

• En Transaction Report, si varias unidades de oferta con diferentes tipos de coincidencia tienen el mismo ID de transacción, los ingresos del ID de seguimiento se dividen según el número de clics en la fecha de clic especificada.

Faltan datos de clics en los informes.

Las siguientes son razones comunes para la falta de datos sobre clics.

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Causa	Detección/análisis	Resolución
Error en el proceso que recupera los datos de clics de la cuenta de publicidad.	No hay una forma sistemática de detectar este problema, pero es posible que observe que una campaña no muestra información de coste o clics aunque la cuenta de publicidad gastó dinero.	Póngase en contacto con el equipo de cuenta de Adobe. Si faltan datos durante más de 24 horas, excluya esas fechas de las previsiones de costos hasta que se recuperen los datos. El equipo de cuenta de Adobe puede excluir las fechas.
Un problema de facturación entre el anunciante y la red de anuncios impide que la cuenta de publicidad gaste.	No hay una forma sistemática de detectar este problema, pero puede observar que una campaña no muestra información sobre costos o clics.	Si sabe que una cuenta publicitaria no pudo gastar debido a un problema de facturación, excluya esas fechas de las previsiones de costes. El equipo de cuenta de Adobe puede excluir las fechas.

Los datos de rendimiento son diferentes de los datos del editor de red de publicidad.

Cuando la red de anuncios envía actualizaciones a datos anteriores (a menudo porque han atribuido un fraude de clics a algunos clics), Search, Social y Commerce no actualiza los datos a menos que haya más de un 5 % de discrepancia y el equipo de la cuenta de Adobe presente una solicitud.

Además, cuando compara datos de uso compartido de impresiones agregados en un intervalo de fechas, los datos de los informes Buscar, Social y Commerce pueden diferir de los datos de los informes de la red de anuncios. Esta diferencia se debe a la forma en que la API de la red de publicidad informa los datos, que Search, Social y Commerce utiliza para extraer los datos. Por ejemplo, para los datos de Google Ads:

• Para la mayoría de las métricas de uso compartido de impresiones, Google Ads limita el extremo inferior o superior de los valores notificados para valores inferiores al 10 % o superiores al 90 %. Los datos se presentan como 0,0999 para <10% y 0,9001 para >90%

• Cuando hay una combinación de datos restringidos y no restringidos dentro del intervalo de fechas, Buscar, Social y Commerce agregan datos de uso compartido de impresiones utilizando los valores enviados en la API tal cual, con 0,0999 para filas con <10% y 0,9001 para filas con >90%. Esta agregación podría provocar una variación de los datos preagregados de Google Ads porque Google Ads puede usar valores de porcentaje reales, como 7% o 97%.

Los datos de rendimiento de los informes son diferentes de los datos de Google Analytics.

Los dos sistemas miden datos diferentes, por lo que debería esperar ver datos diferentes. Por ejemplo:

• Search, Social y Commerce (y Google Ads) rastrean clics, mientras que Google Analytics rastrea visitas por sesión de explorador de 30 minutos. Por ejemplo, si un usuario hace clic en el anuncio una vez, hace clic en el botón Atrás y, a continuación, hace clic de nuevo en el anuncio, Search, Social y Commerce registran dos clics, pero Google Analytics registra una visita.

• Google Analytics muestra todos los datos de tráfico, mientras que Search, Social y Commerce (y Google Ads) filtra los clics no válidos (como clics excesivos y repetidos).

• Google Analytics incluye datos de clics e ingresos de todos los clics. Search, Social y Commerce no pueden rastrear los datos de clics e ingresos de anuncios y palabras clave con direcciones URL de seguimiento incorrectas o que faltan.

Mi informe no muestra datos de conversión.

Es posible que el informe no incluya métricas de conversión para las que se hayan producido conversiones.

Faltan ingresos en los informes.

Anunciantes que usan etiquetas de conversión de Adobe Advertising

Causas posibles:

• Las palabras clave o los anuncios se han agregado sin anteponer el prefijo de rastreo de clics de Search, Social y Commerce a las plantillas de rastreo o a las URL de destino, o bien el prefijo de rastreo es incorrecto.

• La etiqueta de seguimiento de conversión no se ha implementado correctamente en todas las páginas web aplicables o se ha editado.

• Las métricas de conversión de las que realiza el seguimiento de Search, Social y Commerce se excluyen de los informes y, por lo tanto, no son visibles.

• No se ha implementado el analizador de ingresos para el cliente.

Posible solución o solución alternativa:

1. Compruebe que se incluyen las columnas correctas en los informes o en las vistas de datos. Si no se pueden agregar las columnas correctas, usted o su equipo de cuenta de Adobe deben poner las métricas de conversión a disposición de los informes.

2. Compruebe que las etiquetas de seguimiento de conversión correctas están implementadas en todas las páginas web aplicables. Si es necesario, pídale al equipo de cuenta de Adobe que cree una transacción de prueba para cada etiqueta de seguimiento de conversión aplicable y que capture los detalles de la transacción, como transactionid y los detalles de la cookie (como trackingid, clickid, etc.).

3. Si la opción Auto Upload está deshabilitada para la campaña y usted ha agregado palabras clave o anuncios, asegúrese de haber generado una plantilla de seguimiento o una dirección URL de destino que incluya el seguimiento de redireccionamiento de clics de Search, Social y Commerce para cada una. El equipo de cuenta de Adobe puede ejecutar un informe interno para ver si faltan direcciones URL de rastreo de clics (plantillas de seguimiento o direcciones URL de destino) o si tienen un formato incorrecto.

   Si es necesario, genere el seguimiento creando un archivo de hoja de edición masiva con las direcciones URL correctas y publique el archivo en la cuenta correspondiente mediante la opción Generar direcciones URL de seguimiento.

   La dirección URL de destino debe comenzar por "http://pixel.everesttech.net" o "https://pixel.everesttech.net".

4. Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, comuníquese con el Servicio de atención al cliente.

   Si el cliente no se ha iniciado o es nuevo, el Servicio de atención al cliente comprueba si se ha configurado un analizador de ingresos. Si el analizador está configurado, comprueba si Search, Social y Commerce están recibiendo conversiones de píxeles y soluciona el problema.

Anunciantes que envían fuentes de datos de conversión

Causas posibles:

• El archivo de fuente no se ha entregado, no se ha analizado completamente o la fuente contenía transacciones huérfanas.

• Las métricas de conversión relevantes se excluyen de los informes y, por lo tanto, no son visibles.

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NOTE
Por lo general, los datos no aparecen en la interfaz de usuario hasta 2 a 4 horas después de recibir la fuente.

Posible solución o solución alternativa:

1. Compruebe que se incluyen las columnas correctas en los informes o en las vistas de datos. Si no se pueden agregar las columnas correctas, usted o su equipo de cuenta de Adobe deben poner las métricas de conversión a disposición de los informes.

2. Ejecute Portfolio Report. Si está vacío, ejecute Campaign Report y Search Engine Report para ver si los ingresos aparecen en esos informes. Si es así, es posible que las campañas no se asignen al portafolio adecuado.

3. Compruebe que el archivo se ha enviado al servidor de ingresos y que el archivo sigue el mismo formato y convención de nomenclatura de archivos que los archivos anteriores.

   Si el formato o la convención de nomenclatura de archivos ha cambiado, corrija el archivo y vuelva a enviarlo.

4. Si el archivo se envió, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente.

   El Servicio de atención al cliente comprobará si el archivo se ha recibido y analizado. Si el archivo se ha procesado sin errores, comprueba si hay transacciones huérfanas.

Algunos informes avanzados no incluyen los datos de conversión proporcionados por una fuente del anunciante.

Geo Distribution Report y Domain Referral Report utilizan datos capturados a través del servicio de seguimiento de conversión de Adobe Advertising y solo se pueden generar para anunciantes que tengan el servicio. Los informes no incluyen datos de conversión rastreados fuera del sistema de seguimiento de conversiones de Adobe Advertising.

Los datos de ingresos son diferentes de los datos de ingresos propios del anunciante.

Anunciantes que usan etiquetas de conversión de Adobe Advertising

Causas posibles:

• Search, Social y Commerce no tienen en cuenta los ingresos cuando la cookie caduca o se elimina, pero el anunciante puede considerarla una ganancia válida.

• El tráfico a la página del anunciante provino de un marcador o una búsqueda orgánica en lugar de un anuncio.

• La etiqueta de seguimiento de conversión no se ha implementado correctamente en todas las páginas web aplicables o se ha editado.

Posible solución o solución alternativa:

1. Vaya a Insights & Reports>Reports y genere un Transaction Report. Compare las transacciones que Search, Social y Commerce recibieron con los datos del anunciante.

2. Si algunas transacciones son incorrectas o faltan, asegúrese de que la etiqueta de seguimiento de conversión correspondiente esté implementada en todas las páginas web aplicables y no se haya editado a menos que el equipo de cuenta de Adobe le haya recomendado hacerlo. Puede que falte una etiqueta o que se haya cambiado si el sitio web se ha actualizado recientemente.

   Search, Social y Commerce esperan direcciones URL bien formadas (con parámetros en pares nombre-valor) dentro de la variable ef_transaction_properties y dentro del elemento src de la etiqueta img.

3. Si no puede determinar y resolver el problema, comuníquese con el Servicio de atención al cliente.

   El Servicio de atención al cliente intentará identificar las transacciones que faltan y, a continuación, comprobar si hay transacciones huérfanas y transacciones que no proceden de un anuncio ("conversiones no correlacionadas").

Anunciantes con fuentes de datos de conversión que utilizan ef_id valores

Consulte las posibles causas y soluciones para implementaciones de píxeles más arriba.

Anunciantes con fuentes de datos de conversión que usan ID de transacción

Causas posibles:

• Search, Social y Commerce no tienen en cuenta los ingresos cuando la cookie caduca o se elimina, pero el anunciante puede considerarla una ganancia válida.

• El tráfico a la página del anunciante provino de un marcador o una búsqueda orgánica en lugar de un anuncio.

• Se informó de una conversión sin conexión antes de que se produjera una transacción en línea con el mismo ID de transacción. La transacción en línea debe realizarse primero.

Posible solución o solución alternativa:

1. Vaya a Insights & Reports>Reports y genere un Transaction Report. Compare las transacciones que Search, Social y Commerce recibieron con los datos de fuentes del anunciante.

2. Si falta una transacción en el archivo de fuente en el informe, compruebe si se ha producido una transacción en línea con el mismo ID de transacción (rastreado mediante el píxel) antes de la conversión sin conexión.

3. Si no puede determinar y resolver el problema, comuníquese con el Servicio de atención al cliente.

   El Servicio de atención al cliente comprobará si hay errores de análisis de datos y transacciones huérfanas.

Anunciantes con otros tipos de fuentes de datos de conversión

Causas posibles:

• Search, Social y Commerce no tienen en cuenta los ingresos cuando la cookie caduca o se elimina, pero el anunciante puede considerarla una ganancia válida.

• El tráfico a la página del anunciante provino de un marcador o una búsqueda orgánica en lugar de un anuncio.

• Hay transacciones huérfanas, así que Search, Social y Commerce no cuentan todos los ingresos que deberían.

• El anunciante validó un informe de Search, Social y Commerce con un conjunto de datos diferente al que envió en la fuente.

• Los identificadores de transacción (ev_transid valores) no se enviaron, no son únicos o son incorrectos.

• El archivo de fuente contiene ID de seguimiento duplicados.

• Se han producido errores al analizar el archivo.

• La lógica de deduplicación del anunciante difiere de la lógica de búsqueda, social y Commerce.

Posible solución o solución alternativa:

1. Vaya a InsightsyReports > Reports y genere un Transaction Report. Compare las transacciones que Search, Social y Commerce recibieron con los datos del anunciante.

2. Si algunas transacciones son incorrectas o faltan, asegúrese de que a) el archivo de fuente contenga todos los ID de transacción necesarios y no haya ID de seguimiento duplicados y b) los ID de transacción sean únicos y correctos.

3. Si no puede determinar y resolver el problema, comuníquese con el Servicio de atención al cliente.

   El Servicio de atención al cliente comprobará si hay errores de análisis de datos y transacciones huérfanas.

Los datos de ingresos son diferentes de los datos de Adobe Analytics

Ver https://experienceleague.adobe.com/docs/advertising/integrations/analytics/data/data-variances.html?lang=es.

¿Debería el Portfolio Report mostrar las mismas cifras que la vista Portfolios?

La vista Portfolio Report y la vista Portfolios muestran los mismos datos cuando todos los filtros de la vista, los parámetros del informe y las columnas de datos de la vista y el informe son iguales. Por ejemplo, si la vista Portfolios muestra portafolios que son "All but inactive" para el intervalo de fechas "Last 7 days" y solo se muestran las columnas de datos predeterminadas, un Portfolio Report que usa los parámetros predeterminados muestra datos idénticos. Si cambia cualquiera de los parámetros del informe o utiliza diferentes filtros en la vista Portfolios, los valores de los datos pueden ser diferentes.

Los datos de mi Portfolio Report no coinciden con los datos de mi Search Engine Report o Search Engine Account Report.

El Portfolio Report muestra datos solamente para las campañas asignadas a los portafolios especificados, pero el Search Engine Report y el Search Engine Account Report también pueden incluir datos para campañas que no están asignadas a un portafolio.

¿En qué se diferencia Model Accuracy > Forecast Accuracy Report del nivel de portafolio Model Accuracy Report?

(Solo el administrador de cuentas de agencia, el administrador de cuentas de Adobe y los usuarios administradores) Forecast Accuracy Report disponible en Reports > Model Accuracy proporciona los mismos datos que el nivel de portafolio Model Accuracy Report, excepto que puede ejecutarlo en varios portafolios y puede cambiar la regla de atribución. También puede ejecutar y programar el informe utilizando parámetros personalizados, y puede utilizarlo para crear fuentes de hoja de cálculo. Además, Forecast Accuracy Report es más preciso que el informe de nivel de portafolio heredado porque evalúa la precisión de los ingresos utilizando los objetivos históricos para el portafolio en lugar del objetivo actual y representa los datos con mayor precisión para el huso horario aplicable.

Los datos de nivel de anuncio no están disponibles para Google Ads publicidad de búsqueda dinámica (DSA), rendimiento máximo, compras inteligentes y YouTube campañas.

Las redes de anuncios no proporcionan el identificador necesario para atribuir ingresos a un anuncio individual para esas campañas. En consecuencia, los datos de rendimiento de nivel de anuncio no están disponibles para esos tipos de campaña en la vista Ads o en Ad Variation Report. Se esperan discrepancias entre el total de datos de nivel de anuncio de una campaña y el total de datos de la campaña.

En Transaction Report, ¿cómo sé qué métrica de conversión es de una fuente de datos o se rastrea mediante el píxel de seguimiento de Adobe Advertising?

En un informe de transacciones, puede saber si el píxel de seguimiento de Adobe Advertising realizó el seguimiento de una métrica de conversión incluida si incluye la columna personalizada "Tracking URL". Las direcciones URL de seguimiento con el píxel de seguimiento de Adobe Advertising comienzan por "http://pixel.everesttech.net".

Los datos de mi Transaction Report no coinciden con los datos de mi Keyword Report.

Cuando genera ambos informes por portafolio, los datos son diferentes si genera el Keyword Report utilizando datos históricos (es decir, basados en la configuración del portafolio durante las fechas especificadas) en lugar de utilizar datos para las campañas actuales. Cuando genera Transaction Report por portafolio, incluye datos para las campañas actuales en el portafolio.

La salida del informe incluye una combinación de intervalos de fechas.

Puede ver diferentes intervalos de fechas si la fuente agrega datos con cualquier nivel de agregación de datos distinto de "Daily".

Para resolver el problema, actualice la fuente de la hoja de cálculo para incluir los datos agregados diariamente. Esta tarea incluye actualizar la plantilla del informe, generar un informe con la plantilla, crear una plantilla Microsoft Excel personalizada con el informe y, a continuación, actualizar la configuración de la fuente para incluir la nueva plantilla de Excel. Para obtener más información, consulte "Editar la configuración de la fuente de informes de la hoja de cálculo".

Una fuente de hoja de cálculo provoca un error interno.

Este error puede ocurrir si cambia las columnas en la plantilla de informe pero no actualiza la plantilla Microsoft Excel en consecuencia.

Para resolver el problema, actualice la fuente de la hoja de cálculo para incluir las columnas nuevas. Esta tarea incluye actualizar la plantilla del informe, generar un informe con la plantilla, crear una plantilla Excel personalizada con el informe y, a continuación, actualizar la configuración de la fuente para incluir la nueva plantilla de Excel. Para obtener más información, consulte "Editar la configuración de la fuente de informes de la hoja de cálculo".

Cuando intento abrir una fuente de hoja de cálculo en Excel, Excel informa de un error de <>contenido ilegible<> y se eliminan los datos del contenido recuperado.

Cuando la plantilla Microsoft Excel no ordena los datos por fecha de inicio en orden ascendente, la fuente de la hoja de cálculo puede incluir filas en blanco. En particular, Excel informa del error "Excel encontró contenido ilegible en '<nombre del informe>.xlsx.' ¿Desea recuperar el contenido del libro? Si confía en el origen de este libro, haga clic en sí." Si hace clic en "Sí", recibe el siguiente mensaje: "Registros eliminados: Información de celda de la parte /xl/worksheets/sheet1.xml" y la fuente de la hoja de cálculo incluye filas en blanco.

Para resolver el problema, edite la plantilla Excel asociada con la fuente para ordenar los datos por Start date in Ascending (Oldest to Newest) order y, a continuación, cargue la plantilla actualizada a través de la configuración de la fuente de la hoja de cálculo. Para obtener más información, consulte "Editar fuentes de informes de hoja de cálculo".