Premium
See what's included in Target Premium.

Recomendaciones

Las actividades de Adobe Target Recommendations muestran automáticamente productos, servicios o contenido que podría interesar a sus visitantes en función de la actividad anterior del usuario, sus preferencias u otros criterios. Target Recommendations le ayuda a dirigir a los visitantes hacia artículos relevantes que es posible que no conozcan de otra manera. Recommendations le permite proporcionar a los visitantes contenido relevante en el momento y en el lugar adecuados.

NOTE
Las actividades de Recommendations están disponibles como parte de la solución Target Premium. No están disponibles en Target Standard sin una licencia de Target Premium.
Si tiene Recommendations Classic, para obtener más información acerca de las dos soluciones, consulte Recommendations Classic comparado con Recommendations Activities en Target Premium.

Recommendations le ayuda a optimizar y personalizar sugerencias en tiempo real en una variedad de canales, aplicaciones, páginas, mensajes de correo electrónico y otras opciones de entrega con el fin de aumentar la participación y la conversión, así como de reducir los esfuerzos de administración.

Recommendations ayuda a:

  • Crear criterios (reglas) sofisticados para automatizar las recomendaciones
  • Mostrar automáticamente las recomendaciones mediante algunos fragmentos de código JavaScript
  • Probar y optimizar los criterios de recomendaciones y los diseños que se muestran en las recomendaciones
  • Crear informes con los resultados de las actividades de Recommendations

La siguiente ilustración muestra recomendaciones en una página web:

imagen velocity_example

Una recomendación determina cómo se sugiere un producto a un visitante, según las actividades de dicho visitante en el sitio. Por ejemplo:

Acción deseada
Recomendación
Anime a las personas que compran una mochila a que consideren la opción de comprar botas y bastones de senderismo.
Cree una recomendación que muestre artículos que a menudo se compran juntos, empleando el criterio “Otras personas que compraron esto también compraron aquello”.
Incremente el tiempo que pasan los visitantes en su sitio de contenido multimedia recomendando contenido multimedia parecido al que están viendo.
Cree una recomendación que sugiera otros vídeos, empleando el criterio “Otras personas que vieron esto también vieron aquello”.
Sugiera que los clientes que vieron información sobre planes de ahorro en su banco también lean información sobre cuentas de planes de pensiones.
Muestre otros productos que compraron otras personas después de ver un determinado producto, sin mostrar el primer producto en las recomendaciones, empleando el criterio “Otras personas que vieron esto también compraron”.

Para obtener más información sobre estos y otros criterios de Recommendations consulte Criterios.

Términos

Antes de empezar a usar Recommendations, es útil familiarizarse con algunos de los términos utilizados en esta sección. No se preocupe si todavía no comprende estos términos, se familiarizará con ellos a medida que configure sus actividades de Recommendations.

Término
Definición
Actividad
Las actividades de Target le permiten personalizar el contenido para audiencias específicas y probar los diseños de página. Recommendations es solo uno de los muchos tipos de actividades disponibles en Target. Para obtener más información, consulte Tipos de actividades de Target.
Entidades
Las entidades se refieren a los elementos que desea recomendar. Las entidades pueden ser productos, contenido (p. ej., artículos, presentaciones de diapositivas, imágenes, películas y programas de TV), ofertas de empleo, restaurantes, etcétera. Para obtener más información, consulte Entidades.
Fuentes
Las fuentes se utilizan para obtener entidades importadas en Recommendations. Las entidades se pueden enviar con archivos CSV, el formato de fuente de Google Product Search y las clasificaciones de productos de Adobe Analytics. Para obtener más información, consulte Fuentes.
Catálogo
Los catálogos hacen referencia a todo el conjunto de productos (entidades). El catálogo puede contener muchas colecciones, una forma de organizar los productos en bloques lógicos.
Colección
Las colecciones se refieren a un conjunto de artículos similares o relacionados, como una sola categoría de producto. Sin embargo, puede agrupar cualquier artículo en una categoría que tenga sentido para su negocio, como los productos de un determinado color o rango de precios, o los artículos que pueden resultar interesantes en una determinada área geográfica. Para obtener más información, consulte Colecciones.
Criterios

Los criterios son reglas que determinan qué productos se recomiendan en función de un conjunto predeterminado de comportamientos del visitante.
Algunos ejemplos de criterios son:

  • Los usuarios que compraron esto, compraron aquello.
  • Los usuarios que vieron esto, vieron aquello.
  • Elementos con atributos similares.
  • Último artículo comprado
  • Categoría favorita

Para obtener más información, consulte Criterios.

Diseños
Los diseños definen el aspecto de las recomendaciones en una actividad de Recommendations, como una fila, columna, tabla o cuadrícula. La ilustración de la parte superior de este artículo muestra un diseño de 4 x 1. Para obtener más información, consulte Crear un diseño.
Ubicaciones
Las ubicaciones hacen referencia a un área de contenido específica de una página web, una aplicación móvil o un correo electrónico en la que ejecuta una actividad con fines de personalización y optimización.
Audiencias
Las audiencias son grupos de participantes con características similares en una actividad a los se les mostrará una actividad segmentada. Una audiencia es un grupo de personas con las mismas características, como un visitante nuevo, un visitante habitual o un visitante habitual de la zona oeste. La funcionalidad Audiencia le permite segmentar contenido y experiencias diferentes para optimizar el marketing web mostrando los mensajes adecuados para la persona adecuada y en el momento adecuado. Para obtener más información, consulte Audiencias.
Recomendaciones como oferta
Una funcionalidad que le permite incluir recomendaciones dentro de la prueba A/B (incluidas Asignación automática y Segmentación automática) y las actividades de direccionamiento de experiencias (XT). Para obtener más información, consulte Recomendaciones como oferta.

Vídeo de aprendizaje: Tipos de actividades distintivo de Información general

En este vídeo se describen los tipos de actividades disponibles en Target Standard/Premium. Se habla sobre Recommendations a partir del minuto 7:20.

  • Describe los tipos de actividades incluidas en Adobe Target
  • Seleccionar el tipo de actividad adecuado para lograr los objetivos
  • Describir el flujo de trabajo guiado de tres pasos que sirve para todos los tipos de actividad

Seminario web básico de Adobe Target: Introducción a Recommendations Distintivo de tutorial intro-to-recs

El seminario web Introducción a Recommendations incluye una exploración exhaustiva de cómo aprovechar el valor de Adobe Target Recommendations. Descubra cómo esta actividad Target muestra automáticamente los productos o el contenido que pueda interesar a sus clientes optimizando las sugerencias en tiempo real en función de las visitas anteriores. Además, sumérjase en la interfaz de usuario de Target para obtener información general paso a paso sobre cómo generar una actividad de Recommendations.

Introducción a Recommendations

recommendation-more-help
3d9ad939-5908-4b30-aac1-a4ad253cd654