Real-Time Customer Data Platform과 통합

Adobe Experience Platform 플랫폼을 기반으로 구축된 Real-Time Customer Data Platform (RTCDP)은 기업이 여러 엔터프라이즈 소스의 알려진 데이터와 익명 데이터를 통합할 수 있도록 지원합니다. RTCDP를 통해 모든 채널 및 디바이스에서 실시간으로 개인화된 고객 경험을 제공하는 데 사용할 수 있는 고객 프로필을 만들 수 있습니다.

RTCDP에 대한 자세한 내용은 Real-Time Customer Data Platform 개요를 참조하십시오.

주요 기능

주요 기능은 다음과 같습니다.

  • 에지에서 Real-Time CDP/Adobe Experience Platform과 직접 Target 통합 (Audience Core services - AAM에 대한 종속성 제거)
  • 거버넌스 및 정책 시행 기능이 포함된 Target 에지 대상 카드
  • Real-time CDP 세그먼트 및 공유 프로필 속성

구현 시나리오

다음 섹션에서는 다양한 구현 방법을 사용할 때 사용할 수 있는 개인화 사용 사례 유형(다음 세션 또는 동일 페이지)이 표시됩니다.

at.js 구현

솔루션 사용 사례 활성화
  • Adobe Audience Manager (AAM) 및 Target
  • RTCDP (Premium 또는 Ultimate) 및 Target
  • RTCDP (모든 SKU), AAM 및 Target
 다음 세션 개인화

Adobe Experience Platform Web SDK 또는 Experience Platform Server-Side API 구현

솔루션 사용 사례 활성화
  • RTCDP (모든 SKU) 및 Target
  • 다음 세션 개인화
  • 에지를 통한 동일 페이지 개인화
  • 세그먼트 공유 시 적용되는 거버넌스
  • RTCDP (모든 SKU), AAM 및 Target
  • 다음 세션 개인화
    • AAM 세그먼트
    • AAM을 통한 서드파티 세그먼트
  • 에지를 통한 동일 페이지 개인화
    • RTCDP 세그먼트
    • 세그먼트 공유 시 적용되는 거버넌스

at.js와 Platform Web SDK의 혼합 구현

솔루션 사용 사례 활성화
  • RTCDP (모든 SKU) 및 Target
  • 다음 세션 개인화
    • at.js가 포함된 모든 페이지의 경우
  • 동일 페이지 개인화
    • Platform Web SDK가 포함된 모든 페이지의 경우
  • RTCDP (모든 SKU), AAM 및 Target
  • 다음 세션 개인화
    • at.js가 포함된 모든 페이지의 경우
    • AAM 세그먼트
    • AAM을 통한 서드파티 세그먼트

세그먼트 평가 시간

다음 표에서는 다양한 구현 시나리오에서 발생하는 이벤트에 대한 세그먼트 평가 시간이 표시됩니다.

시나리오 에지 세그먼트 (밀리초 평가) 스트리밍 세그먼트 (분 평가) 배치 세그먼트 평가
DNL Adobe Experience Platform SDK의 이벤트/데이터 예 예 해당 사항 없음
at.js 이벤트 아니요 예 해당 사항 없음
Target Mobile SDK 이벤트 아니요 예 해당 사항 없음
배치 업로드 이벤트 아니요 아니요 예
오프라인 데이터 이벤트 (스트림) 아니요 예 예

Adobe Experience Platform의 대상자 사용

Adobe Experience Platform에서 생성된 대상자를 사용하면 더 풍부한 고객 데이터를 제공하여 보다 효과적인 개인화를 실현할 수 있습니다. Adobe Experience Platform을 기반으로 구축된 Real-Time Customer Data Platform(RTCDP)은 기업이 여러 엔터프라이즈 소스의 알려진 데이터와 익명 데이터를 통합할 수 있도록 지원합니다. 이 프로세스를 통해 모든 채널 및 디바이스에서 실시간으로 개인화된 고객 경험을 제공하는 데 사용할 수 있는 고객 프로필을 만들 수 있습니다.

Target을 Real-Time Customer Data Platform에 연결하면 고객은 웹 개인화를 강화할 수 있습니다. 이 통합을 통해 이전에는 Target에서 액세스할 수 없었던 새로운 세그먼트의 잠금을 해제하여 고객의 웹 방문 첫 페이지에서 실시간 밀리초 개인화를 활성화할 수 있습니다. Adobe Experience Platform에서 생성된 대상자 및 프로필 속성을 사용하면 사용 가능한 데이터 포인트를 확장하여 보다 풍부한 개인화를 수행할 수 있습니다.

이 통합을 통해 Real-Time CDP의 주요 사용 사례를 활용할 수 있습니다.

  • 동일 페이지 / 다음 히트 개인화
  • 최초 / 알 수 없는 사용자 개인화

Target과 Real-Time CDP 프로필 속성 공유

Real-Time CDP 프로필 속성을 Target과 공유하여 HTML 오퍼 및 JSON 오퍼에 사용할 수 있습니다.

Real-Time CDP 프로필 속성 기능의 제한 사항 및 고려 사항

노트

Real-Time CDP 프로필 속성 기능은 현재 HTML 오퍼 및 JSON 오퍼에 대해 Beta 버전으로 제공됩니다.

다음 사항을 고려하십시오.

  • 지정된 오퍼 내의 속성은 동일한 Experience Platform 샌드박스의 속성이어야 합니다. (즉, 오퍼에는 서로 다른 Experience Platform 샌드박스의 속성을 포함할 수 없습니다.)
  • 지정된 오퍼 내의 속성은 서로 다른 소스, 즉 Target 프로필과 Experience Platform 프로필에서 가져올 수 있습니다. (즉, Target에서 가져온 속성이든 Experience Platform 프로필에서 가져온 속성이든 모두 결합할 수 있습니다.)
  • 오퍼를 정의할 때 속성에 명시적인 값이 없는 경우 Real-Time CDP 프로필 속성에 대한 기본값을 지정할 수 있습니다. 예를 들어 개인화 서비스에서 사용 중인 속성을 동의 또는 거버넌스 정책이 차단하는 경우 기본값을 대신 사용할 수 있습니다.

JSON 샘플 사용 사례

온라인 마케터라면 AEP/통합 프로필이 Target과 속성 값을 공유하여 실시간 개인화를 제공하기를 원할 수 있습니다. Real-Time CDP 프로필 속성을 사용하면 토큰 대체를 사용하여 Target 오퍼에 Experience Platform 속성 값을 표시할 수 있습니다. 예를 들어 ${aep.profile.favoriteColor}을(를) 사용하여 고객이 선호하는 색상에 따라 개인화하거나 ${aep.loyalty.tier} 및 ${aep.loyalty.points} 토큰을 사용하여 고객의 로열티 등급 및 로열티 포인트 값에 따라 개인화할 수 있습니다.

AEP/통합 프로필 속성을 Target과 공유하기 위한 JSON 오퍼를 만들려면 다음 작업을 수행하십시오.

  1. JSON 오퍼를 만드는 동안 소스 선택 목록에서 Adobe Experience Platform​을 선택합니다.
  2. 프로필 샌드박스 이름 선택 목록에서 원하는 샌드박스를 선택합니다.
  3. 프로필 속성 선택 목록에서 원하는 속성을 선택합니다.
  4. (선택 사항) 기본값 삽입 목록에서 원하는 값을 선택합니다.
  5. 추가​를 클릭합니다.

다음 그림은 두 개의 프로필 속성(loyalty.tier 및 loyalty.points)이 JSON 오퍼에 추가되었음을 보여 줍니다.

offer-json-aep-shared-attribute image

추가 정보 링크

자세한 내용은 다음 주제를 참조하십시오.

비디오 및 블로그 게시물

Target 및 RTCDP를 통한 향상된 개인화에 대한 자세한 내용은 다음 비디오 및 블로그 게시물을 참조하십시오.

비디오: Real-Time CDP 및 Adobe Target을 사용하여 다음 히트 개인화

Real-Time Customer Data Platform 및 Adobe Target을 사용하여 다음 히트를 개인화하는 방법을 알아보십시오. Real-Time CDP의 Adobe Target 대상을 통해 Adobe Target의 Experience Platform 세그먼트를 사용하여 거버넌스 및 개인정보 보호 지원 기능을 제공받으며 동일 페이지 개인화 및 다음 페이지 개인화를 수행할 수 있습니다.

자세한 내용은 Platform 튜토리얼 안내서에서 Real-Time CDP 및 Adobe Target을 사용하여 다음 히트 개인화를 참조하십시오.

비디오: Real-Time Customer Data Platform에서 Adobe Target 대상 구성하기

Real-Time CDP에서 Target으로 세그먼트 및 프로필 속성 전송을 시작하기 위해 Real-Time Customer Data Platform에서 Adobe Target 대상을 구성하는 방법에 대해 알아봅니다.

비디오: 세그먼트 및 프로필 속성 활성화

실시간 개인화된 웹 사이트의 콘텐츠, 모바일 앱 및 기타 디지털 속성을 표시하기 위해 Adobe Real-Time Customer Data Platform에서 Adobe Target으로 세그먼트 및 프로필 속성을 활성화하는 방법에 대해 알아봅니다.

비디오: Target에서 Real-Time CDP 세그먼트 사용하기

Real-Time Customer Data Platform세그먼트Adobe Target를 사용하여 웹 사이트 및 모바일 앱에서 개인화된 경험을 제공하는 방법에 대해 알아봅니다.

비디오: Adobe Target에서 Real-Time CDP 프로필 속성 사용하기

Adobe Target에서 Adobe Real-Time Customer Data Platform 프로필 속성을 사용하여 웹 사이트 및 모바일 앱에서 개인화된 경험을 제공하는 방법에 대해 알아봅니다.

Adobe Target 블로그 및 비디오: 동일 페이지의 향상된 개인화

Adobe announces Same-Page Enhanced Personalization with Adobe Target 및 Real-time Customer Data Platform

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