Fragments d’expérience AEM

Utilisez les fragments dexpérience (XF) créés dans Adobe Experience Manager (AEM), au sein des activités Target pour faciliter l’optimisation et la personnalisation.

Considérations

Tenez compte des points suivants lorsque vous utilisez les fragments d’expérience AEM dans Target :

• Cette fonctionnalité nécessite que vous soyez client ou cliente Adobe Experience Manager (AEM). Pour plus d’informations, voir Conditions préalables ci-dessous.

• Les fragments d’expérience et les fragments de contenu sont disponibles pour les types d’activité suivants :

  • Test A/B
  • Affectation automatique
  • Ciblage automatique
  • Automated Personalization (AP)
  • Ciblage d’expérience (XT)

• Les fragments d’expérience et les fragments de contenu ne sont pas disponibles pour les types d’activité suivants :

  • Test multivarié (MVT)
  • Recommendations

• Vous pouvez utiliser des fragments d’expérience dans des activités Target avec le Compositeur d’expérience visuelle (VEC) ou le Compositeur d’expérience d’après les formulaires.

Pour en savoir plus sur les fragments d’expérience et les fragments de contenu d’AEM, consultez la présentation sur les fragments d’expérience et les fragments de contenu d’AEM.

Conditions

Les privilèges d’accès doivent vous avoir été attribués pour la fonctionnalité Fragments d’expérience dans Target. En outre, vous devez utiliser AEM as a Cloud Service ou AEM 6.4 (ou version ultérieure). Votre gestionnaire de compte peut vous aider à vous assurer que vous répondez aux exigences requises pour utiliser cette fonction :

• Adobe Experience Manager as a Cloud Service
• Adobe Experience Manager 6.5
• Adobe Experience Manager 6.4
• Compte Adobe Target Standard ou Adobe Target Premium

Adobe Experience Manager versions 6.3 et 6.4 ont atteint leur fin de vie et ne sont plus prises en charge (sauf pour les clients et clientes qui ont acheté une assistance étendue).

Contactez l’Assistance clientèle d’Adobe Target pour qu’elle autorise l’intégration et vous fournisse les détails d’authentification.

Créer et configurer des fragments d’expérience dans AEM

Pour utiliser les fragments d’expérience AEM dans Target, procédez comme suit :

Étape 1 : Intégrer AEM à Target

Pour obtenir plus d’informations, voir :

• AEM as a Cloud Service : Intégration à Adobe Target dans le guide Experience Manager as a Cloud Service.
• Adobe I/O : documentation sur l’Intégration à Adobe Target à l’aide d’Adobe I/O dans le Guide de l’utilisateur d’administration.
• AEM 6.5 : Sélection d’Adobe Analytics et Adobe Target dans la documentation d’Adobe Experience Manager 6.5.
• AEM 6.4 : Sélection d’Adobe Analytics et Adobe Target dans la documentation d’Adobe Experience Manager 6.4.

Étape 2 : créer le fragment d’expérience

Les fragments d’expérience sont créés dans AEM. Pour obtenir plus d’informations, voir :

• AEM as a Cloud Service : fragments d’expérience dans le guide Experience Manager as a Cloud Service.
• AEM 6.5 : fragments d’expérience dans la documentation d’Adobe Experience Manager 6.5.
• AEM 6.4 : fragments d’expérience dans la documentation d’Adobe Experience Manager 6.4.

Étape 3 : configurer AEM pour partager le fragment d’expérience avec Target

1. Dans AEM, sélectionnez le fragment d’expérience souhaité ou son dossier, puis cliquez sur Propriétés.

2. Cliquez sur l’onglet Services Cloud puis, dans la liste déroulante Configuration du service cloud, sélectionnez Adobe Target.

   L’étape précédente suppose que quelqu’un dans votre organisation a créé la configuration Adobe Target.

3. Cliquez sur Enregistrer et fermer.

Étape 4 : publier le fragment d’expérience et l’exporter dans Target

Selon votre version d’AEM, consultez les liens suivants pour obtenir des instructions détaillées :

• AEM as a Cloud Service : exporter des fragments d’expérience vers Adobe Target dans le guide Experience Manager as a Cloud Service.
• AEM 6.5 : exportation d’un fragment d’expérience vers Target dans la documentation d’Adobe Experience Manager 6.5.
• AEM 6.4 : exportation d’un fragment d’expérience vers Target dans la documentation d’Adobe Experience Manager 6.4.

Utiliser des fragments d’expérience dans des activités Target

Une fois les tâches précédentes effectuées, le fragment d’expérience s’affiche sur la page Offres de Target.

Target recherche actuellement des fragments d’expérience à importer toutes les dix minutes. Le fragment d’expérience importé doit être disponible dans Target dans les dix minutes qui suivent, mais cette période devrait être réduite à l’avenir.

Le fragment d’expérience est importé dans Target en tant qu’offre HTML ou JSON. La version « principale » du fragment d’expérience demeure dans AEM. Vous ne pouvez pas modifier le fragment d’expérience dans Target.

Vous pouvez filtrer et rechercher par Fragment d’expérience HTML et Fragment d’expérience JSON, pour vous aider à distinguer les types de fragments d’expérience exportés vers Target.

Vous pouvez placer le pointeur de la souris sur un fragment d’expérience de la liste, puis cliquer sur l’icône Affichage pour afficher des informations supplémentaires sur le fragment d’expérience, y compris le Nom, le Type, l’Identifiant de l’offre, le Chemin de l’offre, ainsi que des informations sur les dernières modifications. Cliquez sur l’onglet Utilisation de l’offre pour voir les activités qui font référence à cette offre.

Vous pouvez utiliser des fragments d’expérience dans des activités Target avec le Compositeur d’expérience visuelle (VEC) ou le Compositeur d’expérience d’après les formulaires.

Pour utiliser des fragments d’expérience avec le compositeur d’expérience visuelle (VEC) :

1. Dans Target, lors de la création ou de la modification d’une expérience dans le Compositeur d’expérience visuelle, cliquez sur l’emplacement de la page où vous souhaitez insérer du contenu AEM, puis sélectionnez l’option souhaitée pour afficher la liste Choisir un fragment d’expérience.

   • Insérer avant
   • Insérer après
   • Permutation avec le fragment d’expérience

   La liste Fragment d’expérience répertorie tout le contenu créé dans AEM qui est désormais disponible en mode natif dans Target.

   REMARQUE

   L’option Permuter avec le fragment d’expérience n’est pas disponible pour les images. Si vous voulez utiliser cette option avec une image, cliquez sur l’élément conteneur qui contient l’image souhaitée.

   

2. Sélectionnez le fragment d’expérience souhaité, puis cliquez sur Terminé.

3. Terminez la configuration de l’activité.

   Pour plus d’informations sur la configuration des différents types d’activités, reportez-vous aux rubriques suivantes :

   • Test A/B : création d’un test A/B
   • Affectation automatique : Affectation automatique
   • Ciblage automatique : ciblage automatique
   • Personnalisation automatisée (AP) : Création d’une activité de personnalisation automatisée
   • Ciblage d’expérience (XT) : Création d’une activité de ciblage d’expérience
   • Recommandations dans une activité de test A/B ou de ciblage d’expérience : Recommandations en tant qu’offre

   Les fragments d’expérience exportés en tant que JSON dans Target ne peuvent pas être utilisés dans les activités créées à l’aide du Compositeur d’expérience visuelle. Seuls les fragments d’expérience HTML sont pris en charge dans les activités basées sur VEC. Si vous souhaitez utiliser les fragments d’expérience JSON, utilisez-les dans les activités créées à l’aide du Compositeur d’expérience d’après les formulaires.

Pour utiliser des fragments d’expérience avec le Compositeur d’expérience d’après les formulaires, procédez comme suit :

1. Dans Target, lors de la création ou de la modification d’une expérience dans le Compositeur d’expérience d’après les formulaires, cliquez sur l’emplacement de la page où vous souhaitez insérer du contenu AEM, puis sélectionnez Modifier le fragment d’expérience pour afficher la liste Choisir un fragment d’expérience.

   

   La liste Fragment d’expérience répertorie tout le contenu créé dans AEM qui est désormais disponible en mode natif dans Target.

2. Sélectionnez le fragment d’expérience souhaité, puis cliquez sur Enregistrer.

3. Terminez la configuration de l’activité.

Informations supplémentaires

• Target recherche actuellement des fragments d’expérience à importer toutes les dix minutes. Le fragment d’expérience importé doit être disponible dans Target dans les dix minutes qui suivent, mais cette période devrait être réduite à l’avenir.
• Le fragment d’expérience est importé dans Target en tant qu’offre HTML ou JSON. La version « principale » du fragment d’expérience demeure dans AEM. Vous ne pouvez pas modifier le fragment d’expérience dans Target.
• Vous ne pouvez pas créer de fragments d’expérience avec Adobe I/O. Vous devez créer des fragments d’expérience à l’aide d’AEM, comme expliqué ci-dessus.
• Si vous mettez à jour votre fragment d’expérience dans AEM, le fragment d’expérience doit être publié et exporté vers Target de nouveau, pour que Target puisse utiliser les dernières modifications.

Supprimer les bibliothèques clientes et les HTML superflus des fragments d’expérience exportés vers Target

Lors de l’utilisation d’offres de fragments d’expérience avec Target sur une page fournie par AEM, la page ciblée contient déjà toutes les bibliothèques clientes nécessaires. Notez également que les éléments HTML superflus dans l’offre ne sont pas non plus nécessaires.

Parfois, des pages HTML entières encapsulent le fragment d’expérience et entraînent des problèmes. Assurez-vous que le fragment d’expérience est une petite portion d’HTML et non une page HTML complète avec des en-têtes HTML, HEAD, BODY, etc.

Pour plus d’informations, voir l’article de blog suivant : AEM 6.5 : supprimer les bibliothèques clientes des fragments d’expérience exportés vers Target.

Vidéo de formation : utiliser les fragments d’expérience AEM avec Adobe Target

La vidéo suivante vous indique comment configurer et utiliser des fragments d’expérience :

Pour plus d’informations, consultez la section Utiliser des fragments d’expérience avec Adobe Target sur la page Vidéos et tutoriels AEM Sites.

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