Criar públicos-alvo

Públicos-alvo em Adobe Target determine quem vê o conteúdo e as experiências em uma atividade direcionada.

Os público-alvo são usados sempre que o direcionamento estiver disponível. Ao direcionar uma atividade, você tem as seguintes opções:

Você também pode usar os dados do público-alvo coletados por Adobe Analytics para direcionamento e personalização em tempo real no Target e outros Adobe Experience Cloud aplicativos. Consulte Públicos-alvo do Experience Cloud no Componentes da interface central do Experience Cloud guia.

Há dois tipos de públicos-alvo no Target:

  • Direcionamento de públicos-alvo: Usado para oferecer conteúdo diferente para diferentes tipos de visitantes.

  • Públicos-alvo do relatório: Usado para determinar como diferentes tipos de visitantes respondem ao mesmo conteúdo para que você possa analisar os resultados de seus testes.

    No Target, é possível configurar relatórios de públicos-alvo apenas se você usar o Target como fonte de geração de relatórios. Se você usa o Adobe Analytics como fonte de relatórios (A4T), precisa configurar os públicos dos relatórios no Analytics.

Use o Públicos-alvo lista

Para acessar a lista Públicos-alvo, clique em Públicos-alvo na barra do menu superior:

Lista de públicos

O Públicos-alvo contém os públicos que você pode usar em suas atividades. Use o Públicos-alvo lista para criar, editar, duplicar, copiar ou combinar públicos. A lista também mostra a fonte onde o público-alvo foi criado:

Públicos-alvo predefinidos, como "Novos visitantes" e "Visitantes recorrentes," não pode ser renomeado.

Ao trabalhar com públicos-alvo que foram originalmente criados em Experience Cloud ou Adobe Experience Platform, Target O alerta se você fizer referência a um público-alvo em Target atividades que foram excluídas posteriormente em Experience Cloud ou Adobe Experience Platform.

  • Se um público-alvo foi excluído em Experience Cloud ou Adobe Experience Platform, um ícone de aviso em ambas as Público lista e o seletor de público-alvo é exibido. Uma dica de ferramenta na Target A interface do usuário também indica que o público-alvo foi excluído em Experience Cloud ou Adobe Experience Platform.
  • Se você tentar combinar vários públicos com um público-alvo excluído, ou se tentar salvar uma atividade que faça referência a um público-alvo excluído, será exibida uma mensagem de aviso.

Você também pode direcionar parâmetros de perfis personalizados e parâmetros de user.. Ao criar um público-alvo, arraste os atributos que deseja usar para direcionar sua atividade para a janela do construtor de público-alvo. Se o atributo desejado não for exibido, ele não foi acionado por uma mbox. Outros parâmetros de mbox personalizados estão disponíveis na lista suspensa Parâmetros personalizados.

Use o Filtros para filtrar o Públicos-alvo listar por origem: Adobe Target, Adobe Target Classic, Experience Cloude Adobe Experience Platform.

Opção de Filtros na Públicos-alvo lista

Use o Pesquisar públicos-alvo para pesquisar sua Públicos-alvo lista. Você pode procurar qualquer parte de um nome de público-alvo ou pode colocar uma determinada sequência de caracteres entre aspas.

Você pode classificar a lista de Públicos-alvo por nome de público-alvo ou pela data da última modificação. Para classificar por nome ou data, clique no cabeçalho da coluna e selecione para exibir os públicos-alvo em ordem crescente ou decrescente.

Exibir definições de público-alvo

Você pode exibir os detalhes da definição de público-alvo em um cartão pop-up em vários locais na Target Interface do usuário sem abrir o público-alvo. Essa funcionalidade se aplica a públicos-alvo criados no Target Standard/Premium e públicos-alvo importados de Target Classic ou criado por meio da API.

Por exemplo, o seguinte cartão de definição de público-alvo é acessado clicando-se no link Exibir detalhes ícone para o público-alvo desejado:

Atividades > Definição de público

O seguinte cartão de definição de público-alvo é acessado clicando-se em Exibir detalhes em uma atividade Visão geral página:

Atividades > Definição de público

O cartão de definição de público-alvo mostra o tipo, a fonte e os atributos do público-alvo. Clique em Exibir detalhes completos para ver outras atividades que fazem referência a esse público-alvo, se aplicável. Se você estiver visualizando um cartão de definição de público-alvo de uma atividade Visão geral página, clique em Uso de público-alvo.

As informações de uso do público-alvo podem ajudá-lo a evitar um impacto acidental em outras atividades ao editar os públicos-alvo. As informações incluem Atividades ao vivo, Atividades inativas, Atividades arquivadase Atividades de sincronização. Esse recurso está disponível para todos os públicos-alvo (público-alvo de biblioteca e públicos-alvo somente de atividades).

Se um público-alvo for combinado com outro público e o público-alvo combinado é usado para criar uma atividade, as informações de uso para ambos os públicos-alvo listam essa atividade recém-criada.

imagem audience_definition_list_usage

Usar públicos-alvo de Adobe Experience Platform

O uso de públicos-alvo criados na Adobe Experience Platform fornece dados do cliente mais avançados, o que resulta em uma personalização mais impactante. O Real-time Customer Data Platform (RTCDP), criado em Adobe Experience Platform, ajuda as empresas a unir dados conhecidos e anônimos de várias fontes corporativas. Esse processo permite criar perfis de clientes que podem ser usados para fornecer experiências personalizadas de clientes em todos os canais e dispositivos em tempo real.
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Conectando o Target à Real-time Customer Data Platform, os clientes podem enriquecer a personalização da web desbloqueando novos segmentos que antes podiam estar indisponíveis no Target e permitir a personalização em tempo real e em milissegundos na primeira página visitada pelo cliente na web. Uso de públicos-alvo e atributos de perfil criados no Adobe Experience Platform permite expandir os pontos de dados disponíveis para personalização mais avançada.

Essa integração desbloqueia casos de uso principais com a CDP em tempo real:

  • Personalização de mesma página/próxima ocorrência
  • Personalização pela primeira vez / usuários desconhecidos

Os principais recursos incluem:

  • Integração direta do Target com a CDP/ em tempo realAdobe Experience Platform no Edge (removendo dependência em Audience Core services - AAM)
  • Cartão de Destinos da borda do Target com a governação e a aplicação das políticas
  • Segmentos da CDP em tempo real e atributos de perfil compartilhados

Limitações de recursos e considerações dos atributos de perfil da CDP em tempo real:

  • Os atributos em uma determinada oferta devem ser da mesma sandbox da AEP. (Em outras palavras, uma oferta não pode conter atributos de sandboxes da AEP diferentes.)
  • Os atributos de uma determinada oferta podem vir de fontes diferentes; ou seja, o perfil do Target e o perfil do AEP.(Em outras palavras, é possível combinar atributos provenientes do Target ou do perfil da AEP.)
  • Ao definir uma oferta, você pode atribuir valores padrão para Atributos de perfil da CDP em tempo real, caso o atributo não tenha um valor explícito. Por exemplo, se uma política de consentimento ou de governança bloquear o atributo que está sendo usado no serviço de personalização, o valor padrão poderá ser usado.
  • Quando compartilhados, os Atributos de perfil da CDP em tempo real são usados nos modelos de personalização de Inteligência artificial/Aprendizagem de máquina para Direcionamento automático e Automated Personalization.
OBSERVAÇÃO

O recurso Atributos de perfil da CDP em tempo real está disponível em Beta para ofertas do HTML e Ofertas JSON.

Para obter mais informações, consulte os seguintes tópicos:

Informações adicionais

Considere as seguintes informações ao usar públicos-alvo de Adobe Experience Platform:

Casos de uso de personalização

A tabela a seguir mostra qual tipo de caso de uso de personalização (próxima sessão ou mesma página) está disponível ao usar o Adobe Experience Platform Web SDK versus usar at.js:

Implementação Soluções/Caso de uso habilitado
at.js As soluções:
  • Adobe Audience Manager (AAM) e Target
  • RTCDP (Premium ou Ultimate) e Target
  • RTCDP (qualquer SKU), AAMe Target
Caso de uso:
  • Personalização da próxima sessão
Platform Web SDK ou AEP Server-Side API As soluções:
  • RTCDP (qualquer SKU) e Target
Caso de uso:
  • Personalização da próxima sessão
  • Personalização de mesma página via Edge
  • Governança aplicada ao compartilhar segmentos
As soluções:
  • RTCDP (qualquer SKU), AAMe Target
Caso de uso:
  • Personalização da próxima sessão
    • AAM segmentos
    • Segmentos de terceiros via AAM
  • Personalização de mesma página via Edge
    • RTCDP segmentos
    • Governança aplicada ao compartilhar segmentos
Mistura de at.js e Platform Web SDK As soluções:
  • RTCDP (qualquer SKU) e Target
Caso de uso:
  • Personalização da próxima sessão
    • Para todas as páginas com at.js
  • Personalização de mesma página
    • Para todas as páginas com Platform Web SDK
As soluções:
  • RTCDP (qualquer SKU), AAMe Target
Caso de uso:
  • Personalização da próxima sessão
    • Para todas as páginas com at.js
    • AAM segmentos
    • Segmentos de terceiros via AAM

Tempo de avaliação do segmento

A tabela a seguir mostra o tempo de avaliação de segmento para eventos provenientes de diferentes cenários de implementação:

Cenário Segmento de borda (avaliação de milissegundos) Segmento de transmissão (avaliação por minuto) Avaliação de segmento em lote
Eventos/dados de Adobe Experience Platform SDKs Sim Sim N/A
Eventos de at.js Não Sim N/D
Eventos de Target Mobile SDKs Não Sim N/D
Eventos do upload em lote Não Não Sim
Eventos de dados offline (fluxo) Não Sim Sim

Vídeo: Personalização de próxima ocorrência com a CDP em tempo real e Adobe Target

Saiba como personalizar na próxima ocorrência com Real-time Customer Data Platform e Adobe Target. O Adobe Target destino em Real-time CDP permite usar Experience Platform segmentos em Adobe Target para a mesma página e a personalização da próxima página com suporte a governança e privacidade.

Para obter mais informações, consulte Personalização de próxima ocorrência com a CDP em tempo real e a Adobe Target na Tutorials da plataforma guia.

Blog e vídeo do Adobe Target:

Adobe announces Same Page Enhanced Personalization with Adobe Target e Real-time Customer Data Platform

Vídeo de treinamento: Uso de públicos-alvo Selo do tutorial

Este vídeo inclui informações sobre o uso de públicos-alvo.

  • Explique o termo "público-alvo"
  • Explicar as duas maneiras como o público-alvo é usado para otimização
  • Encontre públicos-alvo na lista de públicos-alvo
  • Segmente uma atividade para um público-alvo
  • Use públicos-alvo para relatórios passivos em uma atividade

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