Criar públicos-alvo

Públicos-alvo em Adobe Target determine quem vê o conteúdo e as experiências em uma atividade direcionada.

Os público-alvo são usados sempre que o direcionamento estiver disponível. Ao direcionar uma atividade, você tem as seguintes opções:

Você também pode usar os dados do público-alvo coletados por Adobe Analytics para direcionamento e personalização em tempo real no Target e outros Adobe Experience Cloud aplicativos. Consulte Públicos-alvo do Experience Cloud no Componentes da interface central do Experience Cloud guia.

Há dois tipos de públicos-alvo no Target:

  • Direcionamento de públicos-alvo: Usado para oferecer conteúdo diferente para diferentes tipos de visitantes.

  • Públicos-alvo do relatório: Usado para determinar como diferentes tipos de visitantes respondem ao mesmo conteúdo para que você possa analisar os resultados de seus testes.

    No Target, é possível configurar relatórios de públicos-alvo apenas se você usar o Target como fonte de geração de relatórios. Se você usa o Adobe Analytics como fonte de relatórios (A4T), precisa configurar os públicos dos relatórios no Analytics.

Use o Públicos-alvo lista

Para acessar a lista Públicos-alvo, clique em Públicos-alvo na barra do menu superior:

Lista de públicos

O Públicos-alvo contém os públicos que você pode usar em suas atividades. Use o Públicos-alvo lista para criar, editar, duplicar, copiar ou combinar públicos. A lista também mostra a fonte onde o público-alvo foi criado:

Públicos-alvo predefinidos, como "Novos visitantes" e "Visitantes recorrentes," não pode ser renomeado.

Ao trabalhar com públicos-alvo que foram originalmente criados em Experience Cloud ou Adobe Experience Platform, Target O alerta se você fizer referência a um público-alvo em Target atividades que foram excluídas posteriormente em Experience Cloud ou Adobe Experience Platform.

  • Se um público-alvo foi excluído em Experience Cloud ou Adobe Experience Platform, um ícone de aviso em ambas as Público lista e o seletor de público-alvo é exibido. Uma dica de ferramenta na Target A interface do usuário também indica que o público-alvo foi excluído em Experience Cloud ou Adobe Experience Platform.
  • Se você tentar combinar vários públicos com um público-alvo excluído, ou se tentar salvar uma atividade que faça referência a um público-alvo excluído, será exibida uma mensagem de aviso.

Você também pode direcionar parâmetros de perfis personalizados e parâmetros de user.. Ao criar um público-alvo, arraste os atributos que deseja usar para direcionar sua atividade para a janela do construtor de público-alvo. Se o atributo desejado não for exibido, ele não foi acionado por uma mbox. Outros parâmetros de mbox personalizados estão disponíveis na lista suspensa Parâmetros personalizados.

Use o Filtros para filtrar o Públicos-alvo listar por origem: Adobe Target, Adobe Target Classic, Experience Cloude Adobe Experience Platform.

Opção de Filtros na Públicos-alvo lista

Use o Pesquisar públicos-alvo para pesquisar sua Públicos-alvo lista. Você pode procurar qualquer parte de um nome de público-alvo ou pode colocar uma determinada sequência de caracteres entre aspas.

Você pode classificar a lista de Públicos-alvo por nome de público-alvo ou pela data da última modificação. Para classificar por nome ou data, clique no cabeçalho da coluna e selecione para exibir os públicos-alvo em ordem crescente ou decrescente.

Exibir definições de público-alvo

Você pode exibir os detalhes da definição de público-alvo em um cartão pop-up em vários locais na Target Interface do usuário sem abrir o público-alvo. Essa funcionalidade se aplica a públicos-alvo criados no Target Standard/Premium e públicos-alvo importados de Target Classic ou criado por meio da API.

Por exemplo, o seguinte cartão de definição de público-alvo é acessado clicando-se no link Exibir detalhes ícone para o público-alvo desejado:

Atividades > Definição de público

O seguinte cartão de definição de público-alvo é acessado clicando-se em Exibir detalhes em uma atividade Visão geral página:

Atividades > Definição de público

O cartão de definição de público-alvo mostra o tipo, a fonte e os atributos do público-alvo. Clique em Exibir detalhes completos para ver outras atividades que fazem referência a esse público-alvo, se aplicável. Se você estiver visualizando um cartão de definição de público-alvo de uma atividade Visão geral página, clique em Uso de público-alvo.

As informações de uso do público-alvo podem ajudá-lo a evitar um impacto acidental em outras atividades ao editar os públicos-alvo. As informações incluem Atividades ao vivo, Atividades inativas, Atividades arquivadase Atividades de sincronização. Esse recurso está disponível para todos os públicos-alvo (público-alvo de biblioteca e públicos-alvo somente de atividades).

Se um público-alvo for combinado com outro público e o público-alvo combinado é usado para criar uma atividade, as informações de uso para ambos os públicos-alvo listam essa atividade recém-criada.

Usar públicos-alvo de Adobe Experience Platform

O uso de públicos-alvo criados na Adobe Experience Platform fornece dados do cliente mais avançados, o que resulta em uma personalização mais impactante. O Real-time Customer Data Platform (RTCDP), criado em Adobe Experience Platform, ajuda as empresas a unir dados conhecidos e anônimos de várias fontes corporativas. Esse processo permite criar perfis de clientes que podem ser usados para fornecer experiências personalizadas de clientes em todos os canais e dispositivos em tempo real.

Conectando o Target à Real-time Customer Data Platform, os clientes podem enriquecer a personalização da web desbloqueando novos segmentos que antes podiam estar indisponíveis no Target e permitir a personalização em tempo real e em milissegundos na primeira página visitada pelo cliente na web. Usar públicos criados na Adobe Experience Platform permite expandir os pontos de dados disponíveis para uma personalização mais avançada.

Essa integração desbloqueia casos de uso principais com RTCDP:

  • Personalização de mesma página/próxima ocorrência
  • Personalização pela primeira vez / usuários desconhecidos

Os principais recursos incluem:

  • Integração direta do Target com RTCDP/Adobe Experience Platform no Edge (removendo dependência em Audience Core services - AAM)
  • Cartão de Destinos da borda do Target com aplicação da governança
  • Segmentação de borda e perfil de borda com perfil unificado

Para obter mais informações, consulte os seguintes tópicos:

Informações adicionais

Considere as seguintes informações ao usar públicos-alvo de Adobe Experience Platform:

Casos de uso de personalização

A tabela a seguir mostra qual tipo de caso de uso de personalização (próxima sessão ou mesma página) está disponível ao usar o Adobe Experience Platform Web SDK versus usar at.js:

Implementação Soluções/Caso de uso habilitado
at.js As soluções:
  • Adobe Audience Manager (AAM) e Target
  • RTCDP (Premium ou Ultimate) e Target
  • RTCDP (qualquer SKU), AAMe Target
Caso de uso:
  • Personalização da próxima sessão
Platform Web SDK ou AEP Server-Side API As soluções:
  • RTCDP (qualquer SKU) e Target
Caso de uso:
  • Personalização da próxima sessão
  • Personalização de mesma página via Edge
  • Governança aplicada ao compartilhar segmentos
As soluções:
  • RTCDP (qualquer SKU), AAMe Target
Caso de uso:
  • Personalização da próxima sessão
    • AAM segmentos
    • Segmentos de terceiros via AAM
  • Personalização de mesma página via Edge
    • RTCDP segmentos
    • Governança aplicada ao compartilhar segmentos
Mistura de at.js e Platform Web SDK As soluções:
  • RTCDP (qualquer SKU) e Target
Caso de uso:
  • Personalização da próxima sessão
    • Para todas as páginas com at.js
  • Personalização de mesma página
    • Para todas as páginas com Platform Web SDK
As soluções:
  • RTCDP (qualquer SKU), AAMe Target
Caso de uso:
  • Personalização da próxima sessão
    • Para todas as páginas com at.js
    • AAM segmentos
    • Segmentos de terceiros via AAM

Tempo de avaliação do segmento

A tabela a seguir mostra o tempo de avaliação de segmento para eventos provenientes de diferentes cenários de implementação:

Cenário Segmento de borda (avaliação de milissegundos) Segmento de transmissão (avaliação por minuto) Avaliação de segmento em lote
Eventos/dados de Adobe Experience Platform SDKs Sim Sim N/A
Eventos de at.js Não Sim N/D
Eventos de Target Mobile SDKs Não Sim N/D
Eventos do upload em lote Não Não Sim
Eventos de dados offline (fluxo) Não Sim Sim

Vídeo: Personalização de próxima ocorrência com a CDP em tempo real e Adobe Target

Saiba como personalizar na próxima ocorrência com Real-time Customer Data Platform e Adobe Target. O Adobe Target destino em Real-time CDP permite usar Experience Platform segmentos em Adobe Target para a mesma página e a personalização da próxima página com suporte a governança e privacidade.

Para obter mais informações, consulte Personalização de próxima ocorrência com a CDP em tempo real e a Adobe Target na Tutorials da plataforma guia.

Blog e vídeo do Adobe Target:

Adobe announces Same Page Enhanced Personalization with Adobe Target e Real-time Customer Data Platform

Vídeo de treinamento: Uso de públicos-alvo Selo do tutorial

Este vídeo inclui informações sobre o uso de públicos-alvo.

  • Explique o termo "público-alvo"
  • Explicar as duas maneiras como o público-alvo é usado para otimização
  • Encontre públicos-alvo na lista de públicos-alvo
  • Segmente uma atividade para um público-alvo
  • Use públicos-alvo para relatórios passivos em uma atividade

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