Criar públicos-alvo

Os públicos no Adobe Target determinam quem verá o conteúdo e as experiências em uma atividade direcionada.

Os público-alvo são usados sempre que o direcionamento estiver disponível. Ao direcionar uma atividade, você pode selecionar um público-alvo reutilizável na lista de Públicos-alvo, criar um público-alvo específico para a atividade e direcioná-lo, ou combinar vários públicos-alvo para criar um público-alvo ad hoc.

Você também pode usar os dados do público-alvo coletados pelo Analytics para o direcionamento e personalização em tempo real no Adobe Target e outras soluções da Experience Cloud. Consulte Audiência no Guia do Usuário dos Principais Serviços.

O Target define dois tipos de público-alvo:

  • Direcionamento de públicos-alvo: usado para oferecer conteúdo diferente para diferentes tipos de visitantes.

  • Relatório de públicos-alvo: usado para determinar como diferentes tipos de visitantes respondem ao mesmo conteúdo para que você possa analisar os resultados de seus testes.

    No Target, é possível configurar relatórios de públicos-alvo apenas se você usar o Target como fonte de geração de relatórios. Se você usa o Adobe Analytics como fonte de relatórios (A4T), precisa configurar os públicos dos relatórios no Analytics.

Usar a lista de Públicos

Para acessar a lista Públicos-alvo, clique em Públicos-alvo na barra do menu superior:

Lista de públicos

A lista de Públicos-alvo contém todos os públicos-alvo que você pode usar em suas atividades. Use a lista de Públicos-alvo para criar, editar, excluir ou copiar os públicos. A lista também mostra a fonte onde o público-alvo foi criado (Target, Target Classic, Adobe Audience Manager (AAM), Experience Cloud e assim por diante). Públicos predefinidos, como "Novos visitantes" e "Visitantes recorrentes", não podem ser renomeados.

Ao trabalhar com públicos-alvo que foram originalmente criados no AAM, o Target o alerta se você fizer referência a um público-alvo em atividades do Target que foram posteriormente excluídas no AAM.

  • Se um público-alvo foi excluído no AAM, é exibido um ícone de aviso na lista Público-alvo e no seletor de público. Uma dica de ferramenta na interface do usuário também indica que o público-alvo foi excluído do AAM.
  • Se você tentar combinar vários públicos com um público-alvo excluído, ou se tentar salvar uma atividade que faça referência a um público-alvo excluído, será exibida uma mensagem de aviso.

Você também pode direcionar parâmetros de perfis personalizados e parâmetros de user.. Ao adicionar uma audiência, clique em Adicionar regra > Perfil do Visitante e escolha o parâmetro que deseja usar para público alvo da atividade. Se o parâmetro desejado não aparecer, ele ainda não foi acionado por uma mbox. Outros parâmetros de mbox personalizados estão disponíveis na lista suspensa Parâmetros personalizados.

Use a caixa de pesquisa para pesquisar sua lista de Públicos-alvo. Você pode procurar qualquer parte de um nome de público-alvo ou pode colocar uma determinada sequência de caracteres entre aspas.

Você pode classificar a lista de Públicos-alvo por nome de público-alvo ou pela data da última modificação. Para classificar por nome ou data, clique no cabeçalho da coluna e selecione para exibir os públicos-alvo em ordem crescente ou decrescente.

Exibir definições de público-alvo

É possível ver os detalhes da definição de público-alvo em um cartão pop-up na interface do usuário do Target, sem precisar abrir o público-alvo. Essa funcionalidade se aplica a públicos-alvo criados no Target Standard/Premium e a públicos-alvo importados do Target Classic ou criados por meio de API.

Por exemplo, o seguinte cartão de definição de público-alvo é acessado quando você passa o mouse sobre um público-alvo na lista de públicos-alvo e clica no ícone Exibir:

Atividades > Definição de público

O seguinte cartão de definição de público-alvo é acessado clicando-se no ícone Exibir na página Visão geral de uma atividade:

Atividades > Definição de público

Clique na guia Uso do público-alvo para ver outras atividades que se referem àquele público-alvo, se aplicável. Dessa forma, é possível evitar um impacto acidental em outras atividades ao editar públicos-alvo. As informações incluem atividades ao vivo, atividades inativas, atividades arquivadas e atividades de sincronização. Esse recurso está disponível para todos os públicos-alvo (público-alvo de biblioteca e públicos-alvo somente de atividades).

Se um público-alvo for combinado com outro público-alvo e o público-alvo combinado for usado para criar uma atividade, as informações de uso dos dois públicos-alvo exibirão a atividade recém-criada.

O seguinte cartão de definição de público-alvo é para um público-alvo importado da Adobe Experience Cloud. Neste caso, o público-alvo foi importado do Adobe Audience Manager (AAM).

Guia Uso no cartão Definição de público-alvo

Os detalhes a seguir estão disponíveis para esses tipos de público-alvo importados:

Tipo de público-alvo Detalhes
Público-alvo de dispositivos móveis Nome de comercialização, fornecedor e modelo.
O operador matches | does not match é exibido em vez do equals | does not equal
Público de dispositivos móveis importado.
Público-alvo com comportamento de visitante user.categoryAffinity: categoryAffinity com o parâmetro FAVORITE.
Afinidade da categoria importada
Monitoramento: serviço de monitoramento é igual a verdadeiro.
Sem serviço de monitoramento: serviço de monitoramento igual a falso.
Monitoramento importado
Públicos-alvo que usam o operador NOT Regra única: o Target exibe o público-alvo no formato [All Visitor AND [NOT [rule]. A regra única NÃO é exibida com E com o público-alvo de AllVisitor.
Público não importado

Tenha os seguintes pontos em mente ao trabalhar com públicos-alvo importados:

  • Os públicos-alvo de direcionamento de expressão não são mais suportados no Target Standard/Premium.
  • O Target Standard/Premium não suporta alguns públicos-alvo obsoletos ou melhorou os operadores para facilidade de uso. Por causa disso, a definição de um público-alvo importado, apesar de funcionar de acordo com a definição, não significa que o mesmo esteja agora disponível para criação na interface Standard/Premium. Por exemplo, os públicos-alvo sociais são visíveis com suas regras, mas o Target Standard/Premium não permite que públicos-alvo sociais sejam criados.

Vídeo de treinamento: Uso de públicos-alvo Crachá do tutorial

Este vídeo inclui informações sobre o uso de públicos-alvo.

  • Explique o termo "público-alvo"
  • Explicar as duas maneiras como o público-alvo é usado para otimização
  • Encontre públicos-alvo na lista de públicos-alvo
  • Segmente uma atividade para um público-alvo
  • Use públicos-alvo para relatórios passivos em uma atividade

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