Creare un’attività di personalizzazione automatizzata

Il flusso di lavoro dell'attività Automated Personalization (AP) in Adobe Target varia dal flusso di lavoro degli altri tipi di attività.

1. Dall'elenco Target Attività, fai clic su Crea attività > Automated Personalization.

   

2. Per utilizzare il Compositore esperienza visivo (VEC), fai clic su Visivo (Predefinito).

   

   Se preferisci utilizzare il Compositore esperienza basato su moduli, seleziona Modulo. Per ulteriori informazioni, consulta Compositore esperienza basato su moduli.

   NOTA

   Oltre al Compositore esperienza visivo e al Compositore esperienza basato su moduli, Target offre il Compositore esperienza visivo per applicazione a pagina singola e il Compositore esperienza visivo per app mobili. Per ulteriori informazioni sui vari moduli di composizione, consulta Esperienze e offerte.

   Per informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi al Compositore esperienza visivo, consulta Risoluzione dei problemi relativi al Compositore esperienza visivo.

   L’opzione Choose Workplace (Scegli luogo di lavoro) nell’illustrazione precedente è una funzione di Target Premium. Se la tua organizzazione dispone di una licenza di Target Standard, questa opzione non è disponibile.

3. (Condizionale) Se sei un cliente Target Premium, scegli un'area di lavoro.

4. Verifica o inserisci l’URL di attività, quindi fai clic su Avanti.

   NOTA

   Target non distingue tra protocolli URL (https e http). Di conseguenza, http://www.adobe.com e https://wwww.adobe.com sono entrambi validi.

   La pagina con l’URL specificato viene visualizzata nel Compositore esperienza visivo.

5. Per assegnare un nome all’attività, fai clic sul campo Nome e digita il nome dell’attività.

   

   Il nome dell’attività non può iniziare con uno dei seguenti caratteri:

   Carattere	Descrizione
   =	Uguale
   +	Più
   -	Meno
   @	Chiocciola

6. Modifica gli elementi della pagina come descritto in Opzioni del Compositore esperienza visivo.

   È possibile selezionare più immagini contemporaneamente dal gestore delle risorse. In questo modo è possibile visualizzare rapidamente la pagina con ciascuna delle immagini configurate per l'attività. Inoltre è possibile modificare facilmente gli elementi di testo nelle offerte. Quando si modifica un elemento, su tale elemento vengono visualizzate delle barre per indicare che è stato modificato.

7. Fai clic su Gestisci contenuto per configurare le combinazioni disponibili.

   

   Viene visualizzata una finestra di dialogo con tre opzioni nella parte superiore dello schermo: Esperienze, Offerte e Gruppi di esclusione.

   

   NOTA

   Anche se è possibile creare fino a 30.000 esperienze in un’attività Personalizzazione automatizzata, l’attività fornisce migliori prestazioni quando si utilizzano meno di 5.000 esperienze.

   L’elenco Esperienze mostra ogni elemento di contenuto selezionato per l’attività e la posizione a cui è assegnato.

   Per escludere esperienze specifiche, passa il cursore sopra l’esperienza desiderata e fai clic sull’icona Escludi.

   

   Oppure, per escludere o includere più esperienze in blocco, seleziona la casella di controllo delle esperienze rilevanti e fai clic su Escludi in alto a destra nella finestra di dialogo.

   

   Per filtrare l’elenco in modo da visualizzare solo le attività escluse o incluse, fai clic sull’elenco a discesa Stato.

8. (Facoltativo) Fai clic su Offerte per selezionare parti di contenuto e assegnarle a gruppi di reporting o per consentire solamente a determinati visitatori di visualizzare alcune offerte con targeting.

   Per ulteriori informazioni, consulta Gruppi di reporting delle offerte in Personalizzazione automatizzata.

   Utilizza l'elenco Posizione per filtrare le offerte in base alla posizione. Utilizza l'elenco Gruppo di rapporti per filtrare le offerte in base ai gruppi di rapporti. È inoltre possibile utilizzare l'elenco Gruppo di rapporti per filtrare le Offerte non assegnate così da poter assegnare un gruppo di rapporti a un'offerta attualmente non assegnata ad alcun gruppo di rapporti.

   Per aggiungere esperienze specifiche a un gruppo di reporting, passa il cursore sull’offerta desiderata e fai clic sull’icona della cartella.

   

   Per raccogliere più esperienze in un gruppo di reporting, seleziona la casella di controllo delle esperienze desiderate e fai clic sull’icona della cartella Gruppo di reporting in alto a destra nella finestra di dialogo.

   

   È importante comprendere che i gruppi di rapporti incidono sul modo in cui Target genera i propri modelli. Di conseguenza, è consigliabile utilizzare i gruppi di rapporti solo se si prevede di sostituire o aggiungere nuove offerte mentre l'attività è in corso. Se una nuova offerta viene introdotta in un'attività in corso, inserire la nuova offerta in un gruppo con offerte analoghe esistenti permette alla macchina di utilizzare i dati già raccolti per le altre offerte del suo gruppo così da conoscere la nuova offerta. È sconsigliabile mettere tutte le offerte in un unico gruppo di rapporti.

   Per informazioni su come indirizzare un’offerta a tipi di pubblico specifici, consulta Offerte Personalizzazione automatizzata di Target.

9. (Condizionale) Fai clic su Gruppi di esclusione per scegliere le combinazioni di elementi da escludere dall’attività.

   

   Anche se è possibile creare fino a 30.000 esperienze in un test di Personalizzazione automatizzata, l'algoritmo fornisce prestazioni migliori quando si utilizzano meno di 10.000 esperienze.

   Se nell'attività non sono presenti gruppi di esclusione, fai clic su Crea gruppo di esclusione. È possibile filtrare l'attività per creare un elenco che mostra solo le combinazioni che desideri escludere. Denomina il gruppo di esclusione e fai clic su Salva.

   Per modificare un gruppo di esclusione esistente, posiziona il puntatore del mouse sul gruppo che desideri modificare, quindi fai clic sull'icona a forma di matita.

10. Una volta completata l’impostazione del contenuto dell’attività, fai clic su Fine.

11. Se hai già utilizzato altri tipi di attività di Target, la fase di Targeting ti risulterà familiare. Qui puoi selezionare un pubblico e specificare la percentuale di visitatori che vedranno l'esperienza di controllo facendo clic sull'elenco a discesa Personalizza allocazione, quindi fai clic su Successivo.

    L’elenco a discesa Personalizza allocazione consente di scegliere tra le seguenti opzioni:

    

    • Valuta algoritmo di personalizzazione (50/50): se l’obiettivo è quello di testare l’algoritmo, assegna il 50% dei visitatori all’algoritmo di controllo e l’altro 50% a quello di destinazione. Questa suddivisione fornisce la stima più accurata dell’incremento. È consigliata quando il controllo è impostato su “Esperienze casuali”.
    • Massimizza traffico personalizzazione (90/10): se il tuo obiettivo è invece quello di creare un’attività “sempre attiva”, inserisci il 10% dei visitatori nel controllo affinché ci siano abbastanza dati per consentire agli algoritmi di continuare a imparare nel tempo. In questo caso, considera che la personalizzazione di una proporzione maggiore del traffico va a scapito della precisione nell’incremento rilevato. Indipendentemente dall’obiettivo, questa è la suddivisione del traffico consigliata quando si utilizza come controllo un’esperienza specifica.
    • Personalizza allocazione: specifica manualmente la percentuale di suddivisione, in base alle tue esigenze.

12. (Condizionale) Dall’elenco a discesa Controllo, seleziona un’esperienza specifica da usare come controllo oppure seleziona Esperienza casuale.

    L'esperienza di controllo fornisce un confronto per determinare l'incremento fornito dal test automatizzato.

    Nella personalizzazione automatizzata le prestazioni vengono sempre misurate in base al confronto con un gruppo di controllo. La migliore prassi è quella di collocare almeno il 10% dei partecipanti nel gruppo di controllo. Se l'obiettivo è quello di verificare se l'algoritmo di personalizzazione sui dati stia fornendo migliori prestazioni rispetto all'assenza di personalizzazione (vale a dire, il controllo eseguito in modo casuale), allora il modo più veloce e preciso per raggiungere questo obiettivo è la suddivisione di un 50% e l'altro 50% del traffico tra il controllo e l'algoritmo di personalizzazione. Se desideri massimizzare la quantità di traffico personalizzato e sei meno interessato a conoscere l'incremento esatto generato dall'attività, allora il modo più veloce e preciso per raggiungere questo obiettivo è la suddivisione del 10% e del 90% del traffico tra il controllo e l'algoritmo di personalizzazione.

    NOTA

    Nelle attività di personalizzazione automatizzata, i criteri di ingresso (destinazione URL, regole modello e destinazione pubblico) vengono valutati per ogni richiesta. Nelle versioni precedenti, i criteri di ingresso venivano valutati una volta a sessione.

13. Fai clic su Successivo per visualizzare la pagina Obiettivi e impostazioni.

14. Configura l’attività con le impostazioni seguenti, quindi fai clic su Salva e chiudi.

    Impostazione	Descrizione
    Nome	Assegna un nome all’attività. Attribuisci all'attività un nome sufficientemente descrittivo da consentire ai membri del gruppo di riconoscerla nell'elenco delle attività. Consultate la tabella qui sopra per vedere quali caratteri non sono consentiti nel nome di un’attività.
    Finalità	(Facoltativo) Inserire la finalità del test. La finalità aiuta a ricordare lo scopo dell'attività.
    Priorità	L’interfaccia utente e le opzioni per Priorità variano a seconda delle impostazioni. È possibile utilizzare le impostazioni legacy Bassa, Media o Alta, oppure attivare la priorità precisa da 0 a 999. La priorità è utilizzata se più attività vengono assegnate alla stessa posizione con lo stesso pubblico. Se due o più attività vengono assegnate alla posizione, viene visualizzata l’attività con priorità maggiore. Se questa opzione non è abilitata in Amministrazione > Rapporti (opzione predefinita), specifica una priorità: Bassa, Media o Alta. Per abilitare le priorità dettagliate, fai clic su Amministrazione > Rapporti, quindi attiva l’opzione Abilita priorità precise. Se questa opzione è abilitata, specifica un valore compreso tra 0 e 999: 0 = Bassa 999 = Alta Per le attività create con le versioni precedenti di Target Standard/Premium, la priorità Bassa viene convertita in 0, la priorità Media in 5 e la priorità Alta in 10. Se necessario, è possibile modificare questi valori. Nota: prima di poter disabilitare questa opzione dopo aver utilizzato le priorità precise, tutte le priorità devono essere impostate su 0, 5 o 10.
    Durata	Imposta le date di inizio e di fine dell'attività.
    Obiettivo di ottimizzazione	Specifica l'obiettivo di ottimizzazione, costituito da due parametri: Ciò che desideri misurare con l'attività L'azione intrapresa da un partecipante a un'attività che dimostra che l'obiettivo è stato raggiunto. È possibile scegliere di assegnare un nome all'obiettivo di ottimizzazione, selezionando i tre punti a destra di “Il mio obiettivo principale”. Le attività personalizzazione automatizzata sono in grado di misurare conversione, RPV e AOV. La conversione può essere ottenuta mediante la visualizzazione di una pagina o di una mbox. È possibile inoltre il tracciamento dei clic. L’obiettivo principale diventa anche la metrica di modellazione, utilizzata dal sistema di modellazione per calcolare il successo dell’esperienza. I visitatori possono essere mantenuti nell'attività per scopi di tracciamento, dopo aver raggiunto l'obiettivo di modellazione. Ad esempio, spesso per aumentare il numero di clic si ricorre a un’attività di Personalizzazione automatizzata che viene impostata come obiettivo di modellazione. Tuttavia è importante capire in che modo un maggior numero di clic porti alla conversione finale, perciò è essenziale effettuare il tracciamento fino alla conversione finale. È possibile fornire la dipendenza su più metriche insieme alla flessibilità necessaria, per scegliere se la metrica debba essere raggiunta o meno per incrementare il conteggio. È necessario definire entrambe le metriche (o più metriche) di successo prima di renderle interdipendenti tra loro. L’opzione Aggiungi dipendenza consente di incrementare la metrica di successo nel caso in cui un’altra metrica di successo venga raggiunta o meno. Per aggiungere una dipendenza: Dopo aver aggiunto ulteriori metriche, fai clic su Impostazioni avanzate sotto il menu a tre punti a destra di Obiettivo aggiuntivo. Fai clic sull’opzione Aggiungi dipendenza nella parte inferiore della sezione Impostazioni reporting. Trascina e rilascia le metriche desiderate dal riquadro di sinistra a quello di destra, quindi fai clic su Raggiunto per scegliere tra Raggiunto e Non raggiunto È possibile modificare o rimuovere le dipendenze dopo averle aggiunte.
    Metrica di conversione	Per impostazione predefinita, la metrica di conversione è identica alla metrica di obiettivo ottimizzata. Tuttavia, puoi definire una metrica di conversione separata deselezionando l’opzione Uguale all’obiettivo di ottimizzazione.
    Altre metriche	Indica eventuali metriche di reporting aggiuntive da utilizzare. Puoi aggiungere metriche di conversione o ricavi. Nota: la metrica di coinvolgimento non è supportata anche come metrica aggiuntiva. L'interfaccia utente potrebbe consentire di selezionare la metrica di coinvolgimento, ma i dati non verranno visualizzati in modo accurato nei rapporti.
    Tipi di pubblico per i rapporti	Aggiungi tipi di pubblico per poter filtrare i rapporti in base al pubblico. Per impostazione predefinita, il rapporto mostra risultati per tutti i visitatori idonei. Aggiungi dei tipi di pubblico per filtrare i risultati per sottoinsiemi più specifici di visitatori. Nota: a differenza di altri tipi di attività, la personalizzazione automatizzata non può utilizzare Adobe Analytics come origine per la generazione di rapporti.
    Note	Inserisci informazioni sull’attività, utili per te o per gli altri membri del gruppo. Il riquadro delle note è ridimensionabile.

    Nota che quando denomini o rinomini una metrica, i seguenti caratteri non sono consentiti:

    Carattere	Descrizione
    /	Barra
    ?	Punto interrogativo
    #	Cancelletto
    :	Due punti
    =	Uguale
    +	Più
    -	Meno
    @	Chiocciola

Dopo aver fatto clic su Crea verrà visualizzato il riepilogo attività. Fai clic su Anteprima esperienze per poter vedere in anteprima l'aspetto che avranno le tue esperienze quando saranno distribuite. Appare un riquadro a comparsa che puoi utilizzare per visualizzare e condividere i collegamenti alle esperienze di Personalizzazione automatizzata sul tuo sito per ottenere una “anteprima fedele” al di fuori del Compositore esperienza visivo di Target. Per condividere l’anteprima, è necessario condividere i collegamenti dal messaggio. Non è possibile fare clic su un collegamento e poi copiare l'URL direttamente dalla pagina, perché l'URL contiene un parametro che visualizza la pagina correttamente solo quando si accede alla pagina dal collegamento nel messaggio.

Per informazioni sull’attività di reporting, consulta Rapporti per Personalizzazione automatizzata.