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Gruppi di reporting di offerte in Automated Personalization
Informazioni sull’utilizzo dei gruppi di reporting nelle attività di Adobe Target Automated Personalization (AP).
I gruppi di reporting svolgono due funzioni chiave:
- I gruppi di reporting consentono di visualizzare le offerte raggruppate nel reporting delle attività di AP.
- I gruppi di reporting svolgono un ruolo chiave nel funzionamento dei modelli di personalizzazione Target.
Quando si utilizzano i gruppi di reporting, Target crea un modello di personalizzazione per ogni gruppo di reporting utilizzando i dati di tutte le offerte del gruppo. Senza gruppi di reporting, Target crea un modello di personalizzazione per ogni offerta nell’attività di Personalizzazione automatizzata.
Se la configurazione dell’attività non dispone di dati sufficienti per creare un modello di personalizzazione per offerta, i gruppi di reporting aiutano a ridurre i requisiti di dati per utilizzare Automated Personalization. I gruppi di reporting consentono inoltre di risolvere il problema “Avvio a freddo” per le nuove offerte raggruppando offerte simili, in modo che ogni modello abbia più dati su cui basarsi. I gruppi di modeling possono essere utilizzati anche per attività in cui le nuove offerte vengono introdotte regolarmente nell’attività di AP.
Questo approccio funziona bene se i visitatori rispondono allo stesso modo a tutte le offerte di un gruppo. È consigliabile raggruppare offerte a cui gruppi simili di visitatori rispondono in modo simile. In altre parole, offerte per gruppi con tassi di conversione simili. È sconsigliabile mettere tutte le offerte in un unico gruppo di rapporti. Il raggruppamento di tutte le offerte o le offerte con tassi di conversione diversi riduce probabilmente l’efficacia dei modelli di personalizzazione Target.
Configurare gruppi di reporting
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Nella pagina Esperienze di un’attività di Personalizzazione automatizzata, fare clic sull’icona Gestisci contenuto (
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Fai clic sulla scheda Offerte nella parte superiore della finestra di dialogo Gestisci contenuto.
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(Condizionale) Aggiungi esperienze specifiche a un gruppo di reporting facendo clic sull’icona Altre azioni (
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(Facoltativo) Il batch include le esperienze in un gruppo di reporting selezionando le caselle di controllo per le esperienze rilevanti e facendo clic su Gruppo di reporting nella parte inferiore della finestra di dialogo.
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Per assegnare l’offerta selezionata a un gruppo di reporting esistente, selezionare Esistente, selezionare il gruppo di reporting desiderato dall’elenco a discesa, quindi fare clic su Conferma.
Oppure
Per creare un gruppo di reporting a cui assegnare l’offerta selezionata, seleziona Nuovo, dai un nome al nuovo gruppo di reporting, quindi fai clic su Conferma.
È possibile utilizzare l’elenco Posizione per filtrare le offerte in base alla posizione. Utilizza l’elenco Gruppo di rapporti per filtrare le offerte in base ai gruppi di rapporti. È inoltre possibile utilizzare l’elenco Gruppo di rapporti per filtrare le Offerte non assegnate così da poter assegnare un gruppo di rapporti a un’offerta attualmente non assegnata ad alcun gruppo di rapporti.
Per informazioni su come indirizzare un’offerta a tipi di pubblico specifici, consulta Offerte di Target Automated Personalization.
Avvertenze
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È importante comprendere che i gruppi di reporting influiscono sul modo in cui Target crea i propri modelli. Di conseguenza, Adobe consiglia di utilizzare i gruppi di reporting solo se si intende sostituire o aggiungere nuove offerte mentre un’attività è in esecuzione. Se una nuova offerta viene introdotta in un’attività live, inserendo la nuova offerta in un gruppo con offerte simili esistenti, la macchina può utilizzare i dati già raccolti per le altre offerte del gruppo per scoprire la nuova offerta. È sconsigliabile mettere tutte le offerte in un unico gruppo di rapporti.
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Le attività di Personalizzazione automatizzata hanno combinazioni di posizione + offerta (modellabili). Quando Target registra i dati nei rapporti, Target considera tali combinazioni in modo che sia chiaro da quale evento (visualizzazione, clic e così via) è arrivata l’offerta.
Ad esempio, un’attività potrebbe avere più posizioni e diverse offerte, che potrebbero sovrapporsi. Se un visitatore vede più di una di queste offerte in posizioni diverse, Target registra i dati solo per tali offerte. Se lo stesso visitatore fa successivamente clic su un’offerta, Target registra un evento solo da tale combinazione (non per tutte le combinazioni).
Allo stesso modo, se il clic proviene da una posizione diversa, presente in una metrica, ma che non visualizza un’offerta, questo evento viene registrato nell’attività, ma non per qualsiasi combinazione di offerta e posizione. Di conseguenza, questa offerta non viene visualizzata nel gruppo di reporting delle offerte.
Questo comportamento è dovuto al fatto che il clic potrebbe provenire da una mbox diversa e non dalla mbox che ha fornito l’offerta. Per questo motivo, la metrica è associata all’attività, ma non all’offerta.
Visualizzare le offerte in un gruppo di reporting
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Fai clic su Attività, fai clic sull’attività Automated Personalization desiderata dall’elenco, quindi fai clic sulla scheda Rapporti per visualizzare il rapporto Livello offerta.
Se hai numerose attività, fai clic sull’icona Mostra filtri (funnel), quindi seleziona la casella di controllo Automated Personalization per filtrare l’elenco in modo da visualizzare solo le attività Automated Personalization.
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Fai clic su Controllo o Destinato nella tabella per visualizzare le offerte e le offerte non raggruppate all’interno dei gruppi di reporting.
Per informazioni sull’utilizzo dei report Automated Personalization (incluso il report Livello di offerta), vedi Report di riepilogo di Automated Personalization.