Startpunkt

Beginnen Sie einen neuen Auftrag oder übernehmen Sie eine vorhandene Instanz von einem anderen Administrator und sind Sie nicht sicher, wo Sie beginnen sollen? Während die Übernahme einer Live-Instanz, die schon seit einiger Zeit läuft, etwas einschüchternd erscheinen kann, haben wir einige Ressourcen zusammengestellt, mit denen Sie in kürzester Zeit auf den neuesten Stand kommen können.

Einrichtung in der Marketing-Nation

Stellen Sie sicher, dass Sie in der Community von Marketing Nation ordnungsgemäß eingerichtet sind.

• Profil einrichten.

• Lesen Sie im Abschnitt Marketing Community-Richtlinien.

• Erfahren Sie, wie Support-Fall einreichen (and confirm you’re set up as an authorized support contact).

Zusammenführen Ihres Marketing Nation-Profils

Wenn Sie bereits über ein Marketing Nation -Profil mit einem früheren Unternehmen verfügen, führen Sie diese Schritte aus, um diesen Verlauf in Ihr neues Profil zu übertragen.

1. Erstellen Sie ein Benutzername-/Community-Profil mit Ihrer E-Mail-Adresse, die Zugriff auf Ihr aktuelles Marketo Engage-Abonnement hat.

2. Nachdem Sie Ihr Profil erstellt haben mit Ihren neuen Unternehmensinformationen senden Sie eine Anfrage an ccare@marketo.com , damit die Daten aus Ihrem alten Community-Profil mit Ihrem neuen zusammengeführt werden.

3. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage die folgenden Details an:

• Ihre alte Unternehmens-E-Mail mit Ihrem alten Community-Profil
• Ihre neue Unternehmens-E-Mail, die mit dem aktuellen Marketo Engage-Abonnement verknüpft ist
• Ihre neue Benutzername-/Community-Profil-URL

Unser Community-Team führt Ihre Community-Profile innerhalb von 4 bis 6 Werktagen zusammen. Nach dem Abschluss wird Ihr Interaktionsverlauf in Ihrem neuen Community-Profil angezeigt, sobald Sie sich anmelden. Wenn nicht, melden Sie sich bitte von Ihrem Konto ab und melden Sie sich erneut an, um dies zu bestätigen.

Jumpstart: Ihre geerbte Marketo Engage-Instanz

Adobe hat mit der Eingabe von Marketo Champions mehrere Checklisten für die Prüfung von geerbten Marketo Engage-Instanzen zusammengestellt, um Ihnen zu helfen, den Boden zu erobern. Erfahren Sie, wie Sie in den verschiedenen Bereichen des Marketo Engage navigieren und die verschiedenen für eine Prüfung erforderlichen Aufgaben ausführen können. Links zur empfohlenen Hilfedokumentation sind enthalten.

Sie können auch Checklisten herunterladen in Tabellenform.

• Admin-Bereich

• Datenbank

• Marketingaktivitäten

• Design-Studio

• Dokumentieren Sie die Einrichtung Ihrer geerbten Instanz.

Hilfen

Benötigen Sie weitere Hilfe? Stellen Sie über die unten stehenden Links eine Verbindung zu uns oder anderen Marketo Engage-Benutzern her.

• Für technische Hilfe bei Problemen, die nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenden Sie sich an Marketo Engage-Kundenunterstützung.

• Stellen Sie eine Verbindung zu anderen Marketo Engage-Benutzern her und lernen Sie von ihnen aus Marketing-Nation.

• Wenden Sie sich für praktische Unterstützung beim Optimum aus Ihrer Marketo Engage-Instanz an Adobe Professional Services.

• Watch kuratierte Anleitungsvideos über verschiedene Aspekte des Marketo Engage.