Domande frequenti per gli Amministratori

Per correggere il login di un utente, è necessario importare un file CSV in Learning Manager. Nella parte inferiore della pagina trovi in allegato un file CSV di esempio da poter consultare. L’e-mail è considerata un identificatore univoco di una persona, pertanto non può essere modificata. Procedi come segue:

1. Aggiungi lo stesso utente con l’ID e-mail corretto nel file CSV e assicurati che rimanga come Manager degli altri utenti aggiungendo il suo ID e-mail alla colonna "E-mail del Manager del dipendente" nel file CSV di esempio.
2. Aggiungi altri utenti presenti nel tuo account al file CSV, incluso te stesso
3. Importa questo file nell’app Learning Manager per gli Amministratori->Utenti->Aggiungi->Importa CSV
4. Collega tutti i campi alle colonne CSV corrispondenti, come ti viene richiesto nella finestra di dialogo.
5. Fai clic su Salva.

Gli utenti dovrebbero essere stati aggiunti alla pagina Allievi.

Esempio di file CSV di Learning Manager.csv

Gli Allievi vengono inseriti in liste di attesa per ogni corso in aula che prevede un numero chiuso, in base all’ordine di iscrizione. Gli Amministratori possono selezionare gli Allievi nella lista di attesa e assegnare i posti, ignorando il limite, per qualsiasi corso in aula. Gli Allievi verranno iscritti ai corsi man mano che l’Amministratore assegna un posto.

1. Fai clic su Corsi nel riquadro a sinistra dopo avere effettuato l’accesso come Amministratore.
2. Dall’elenco dei corsi disponibili, fai clic sul nome di un corso in aula a tua scelta. Viene visualizzata una nuova pagina contenente informazioni dettagliate sul corso.
3. Fare clic su Lista di attesa nel riquadro a sinistra della pagina dei dettagli del corso. Nella pagina viene visualizzato un elenco di Allievi in lista di attesa.
4. Seleziona gli Allievi, quindi fai clic su Assegna posti per iscriverli direttamente ai corsi, ignorando il limite.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a lista d’attesa e frequenza funzione.

Sì, è possibile registrare le presenze procedendo come segue:

1. Fai clic su Corsi nel riquadro a sinistra dopo avere effettuato l’accesso come Amministratore.
2. Dall’elenco dei corsi disponibili, fai clic sul nome di un corso/modulo in aula a tua scelta. Viene visualizzata una nuova pagina contenente informazioni dettagliate sul corso.
3. Seleziona gli Allievi, quindi fai clic su Salva per registrare il completamento del corso.

Se esistono più moduli in un corso e l’Allievo ne ha completato solo uno, puoi selezionare un singolo modulo e fare clic su Salva per segnare il completamento per un Allievo. Se l’Allievo completa tutti i moduli di un corso, puoi fare clic sull’opzione Seleziona tutti e poi su Salva.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a lista d’attesa e frequenza funzione.

È possibile aggiungere il feedback L3 durante la registrazione degli Allievi ai corsi. Per aggiungere una domanda al feedback L3, procedi come segue:

1. Fai clic su Corsi nel riquadro a sinistra dopo avere effettuato l’accesso come Amministratore. L’elenco di tutti i corsi viene visualizzato nella pagina a destra.
2. Fai clic sul riquadro del corso a cui desideri aggiungere il feedback L3.
3. Fai clic sull’istanza predefinita nel riquadro a sinistra.
4. Fai clic sul cerchio del pulsante di attivazione accanto a L3 - Modifica comportamento feedback per selezionarlo.
5. Aggiungi la domanda al feedback L3 nell’area di testo sotto Domanda L3.

In qualità di Amministratore, puoi cercare i corsi nominati dal Manager procedendo come segue:

1. Fai clic su Corsi nel riquadro a sinistra

2. Passa il mouse su un corso nominato dal Manager, quindi fai clic su Cerca nomina manager.

3. Nell’elenco delle istanze, fai clic su Nominati dai Manager link seguito da Aggiungi Manager link.

4. Aggiungi il nome del Manager, il numero di posti assegnati e poi fai clic sul segno di spunta per salvare le modifiche.

Durante la creazione dei corsi, l’Autore sceglie il tipo di corso come Nominato dal Manager.

Per registrare gli Allievi ai corsi, procedi come segue:

1. Fai clic su Corsi nel riquadro a sinistra dopo avere effettuato l’accesso come Amministratore. L’elenco di tutti i corsi viene visualizzato nella pagina a destra.
2. Scegli il corso a cui desideri aggiungere gli Allievi e passa il mouse sopra di esso.
3. Fai clic su Iscrivi Allievi e aggiungi il loro nome. Nota: Puoi aggiungere uno o più Allievi alla volta.

Per assegnare le abilità agli Allievi, procedi come segue:

1. Fai clic Abilità nel riquadro a sinistra dopo aver effettuato l’accesso come Amministratore.

2. Seleziona una o più abilità facendo clic sulle caselle di controllo corrispondenti a ciascuna di esse e quindi su Azioni nell’angolo superiore destro della pagina.

3. Fai clic su Assegna a utenti.

4. Inizia a digitare il nome dell’utente, scegli dall’elenco a discesa e fai clic su Salva.

   note note
   NOTE
   Per assegnare le abilità a più Allievi, fai clic su Aggiungi altri utenti e ripeti il quarto passaggio.

Per creare un programma di apprendimento, procedi come segue:

1. Fai clic su Programma di apprendimento nel riquadro a sinistra. Viene visualizzata la pagina Programmi di apprendimento con un elenco di programmi di apprendimento esistenti.

2. Fai clic su Aggiungi nell’angolo in alto a destra della pagina.
   Immetti il nome, la panoramica e la descrizione del programma, quindi fai clic su Salva.

3. Fai clic su Corsi nel riquadro a sinistra.

4. Per aggiungere uno o più corsi, fai clic su + sul riquadro di ciascun corso.

   note note
   NOTE
   Prima di iscrivere gli Allievi o un’istanza, è necessario pubblicare il programma di apprendimento.

5. Fai clic su Istanze nel riquadro a sinistra e poi su Aggiungere nuove istanze nell’angolo destro della pagina per includere i dettagli dell’istanza.

Per ulteriori informazioni sui programmi di apprendimento, fai riferimento a Funzionalità dei programmi di apprendimento.

È possibile modificare corsi o programmi di apprendimento anche dopo la pubblicazione. Per ulteriori informazioni, consulta Corsi e programmi di apprendimento Contenuto della Guida.

Per modificare il profilo aziendale, fare clic su Impostazioni nel riquadro a sinistra e fare clic su Modifica nell'angolo superiore destro della pagina.

Fai clic su Corsi nel riquadro a sinistra dopo avere effettuato l’accesso come Amministratore. Viene visualizzato un elenco di tutti i corsi disponibili.

Puoi cercare i corsi in due modi:

1. Fai clic sull’icona di ricerca visualizzata nell’angolo in alto a destra. Viene visualizzato un campo di ricerca. Per individuare i corsi, digita il nome del corso o una parola chiave associata ad esso.
2. Applicando un filtro all’elenco di corsi.

Puoi filtrare i corsi per stato come Tutti, Pubblicati e Ritirati facendo clic su una di queste opzioni. Puoi anche eseguire una ricerca in base alle competenze facendo clic su Competenze e poi scegliendole.

A seconda della scelta, puoi visualizzare l’elenco filtrato di corsi e selezionare quelli desiderati.

Sì, puoi modificare i temi e il branding dell’applicazione Learning Manager in base alle esigenze dell’organizzazione. Viene fornito un set di cinque immagini rappresentative per visualizzare in anteprima le modifiche apportate al tema colore prima di applicarle all’applicazione. Sfoglia queste immagini facendo clic su < e > a sinistra e a destra delle immagini per visualizzarle in anteprima.

Fai clic Branding nel riquadro a sinistra per aggiornare il nome dell’organizzazione, modifica il sottodominio, gli stili del registro e i temi. Fai clic Modifica accanto a ciascuno di questi argomenti per modificare il contenuto.

Fare riferimento a Guida ai temi colore e al branding per ulteriori informazioni.

1. Dopo aver effettuato l’accesso come Amministratore, fai clic su Distintivi nel riquadro a sinistra.
2. Fai clic su Aggiungi nell’angolo in alto a destra della pagina visualizzata.
3. Aggiungi il nome del distintivo.
4. Carica il badge facendo clic su Carica distintivo, quindi seleziona Salva.

Per configurare punti Gamification per gli Allievi, procedi come segue:

1. Dopo aver effettuato l’accesso come Amministratore, fai clic su Gamification. Viene visualizzata una pagina con un elenco di livelli bronzo, argento, oro e platino e i punti necessari per raggiungere ognuno di essi. È disponibile un elenco di attività e punti corrispondenti.
2. Per configurare/impostare i punti, fai clic sull’icona Modifica accanto a ogni attività.

Riferimento Funzionalità Gamification per ulteriori informazioni.

Per creare report, procedi come segue:

1. Fai clic su Report nel riquadro a sinistra. Viene visualizzata la pagina di riepilogo del report.

2. Nella pagina Report, fai clic su Aggiungi nell’angolo in alto a destra.

   Aggiungi report viene visualizzata la finestra di dialogo.

3. Compila tutti i campi obbligatori e fai clic su Salva.

Solo gli Amministratori e i Manager possono creare o visualizzare report. Fare riferimento a funzionalità report per ulteriori informazioni.

È possibile effettuare l’accesso all’account con altri ruoli, come Allievo, Manager e Autore, senza dover eseguire il log out.

1. Fai clic sulla freccia a discesa accanto all’immagine del profilo nell’angolo in alto a destra della pagina.
   Viene visualizzato un menu a comparsa.
2. Seleziona ogni ruolo disponibile per accedere ai rispettivi account.

Manager, Autori e Allievi possono visualizzare le notifiche in base alle attività del corso. Per attivare/disattivare le notifiche per tutti gli utenti, l’Amministratore deve procedere come segue:

1. Fai clic su Modelli e-mail nel riquadro a sinistra e scegli le schede Generale, Iscrizioni utenti, Completamenti e Feedback.
2. Dagli eventi elencati di seguito, fare clic sui pulsanti di attivazione No/Sì accanto a ogni evento ​ e scegliere Sì per attivare la notifica. Per disattivare l’invio di notifiche per un evento specifico, fare clic su No.

Adobe Learning Manager consente di iscrivere all’applicazione membri esterni al reparto o dipendenti al di fuori dell’organizzazione.

1. Fai clic Utenti nel riquadro sinistro.

2. Fai clic Esterno nel riquadro sinistro.

3. Fai clic Aggiungi nell’angolo in alto a destra della pagina.

   Viene visualizzata la finestra di dialogo Aggiungi utente.

4. Aggiungi il nome del profilo, l’e-mail del Manager, i posti assegnati e le informazioni sulla scadenza. Puoi anche aggiungere un’immagine al profilo esterno.

5. Fai clic su Salva.

L’Amministratore può copiare l’URL di registrazione e inviarlo al gruppo esterno da iscrivere. Gli utenti esterni possono effettuare la registrazione, accedere all’applicazione Learning Manager e ai corsi.

Crea un questionario per il feedback da far compilare agli Allievi dopo il completamento dei corsi. Per impostazione predefinita, sono disponibili tre domande di esempio. Per creare il questionario, procedi come segue.

1. Fai clic su Feedback nel riquadro a sinistra. Viene visualizzata una finestra con il questionario per il feedback.
2. Fai clic Modifica per aggiungere/modificare il questionario.

Puoi aggiungere una serie di questionari e scegliere di non renderli visibili se non sono necessari. Per attivare/disattivare una determinata domanda, fai clic sulla casella di controllo corrispondente.

1. Fai clic su Competenze nel riquadro a sinistra della finestra Amministratore.

2. Per aggiungere nuove competenze, fai clic su Aggiungi.

3. Aggiungi il nome, la descrizione e i crediti della competenza in base a ciascun livello.

   Per impostazione predefinita, per ciascuna competenza sarà disponibile un singolo livello con 0 crediti.

4. Fai clic Aggiungi livello per aggiungere un nuovo livello a ciascuna competenza, quindi fai clic su Salva. Puoi aggiungere fino a 5 livelli.

Una volta salvata la competenza, i relativi livelli non potranno essere rimossi. L’Amministratore può anche assegnare una competenza e un livello specifico agli Allievi.

1. Fai clic Fatturazione nel riquadro sinistro.

   Le informazioni di fatturazione vengono visualizzate nella pagina.

2. Fare clic sul pulsante Abbonati scheda.

3. Digita il numero di pacchetti che desideri ordinare nel campo Pacchetti Allievo, quindi fai clic su Effettua ordine nell’angolo in alto a destra della pagina.

   Scegli il numero di pacchetti in base al numero di Allievi nell’organizzazione ed effettua l’ordine. Per la procedura guidata all’acquisto, invia un’e-mail all’indirizzo learningmanagersales@adobe.com.

4. Inserisci le tue informazioni di contatto, scegli il tipo di carta di credito, fornisci i relativi dettagli e fai clic su Completa ordine.

Riferimento Gestione fatturazione per ulteriori informazioni.

1. Dopo aver effettuato l’accesso come Amministratore, fai clic su Informazioni società nel riquadro sinistro.
2. Aggiungi il profilo, il sottodominio e il logo dell’azienda facendo clic su ognuna di queste opzioni nella pagina.

Per aggiungere corsi, è necessario passare al ruolo Autore. Puoi visualizzare l’elenco dei corsi disponibili solo in base al relativo stato come Completato, Pubblicato e Ritirato.

Per visualizzare i corsi, fai clic su Corsi nel riquadro sinistro. Riferimento Creazione di corsiper ulteriori informazioni

Per aggiungere nuovi utenti, procedi come segue:

1. Dopo aver effettuato l’accesso come Amministratore, fai clic su Utenti nel riquadro a sinistra. Puoi aggiungere gli utenti anche facendo clic su Guida introduttiva nel riquadro a sinistra della finestra e poi su Aggiungi utenti.
2. Per aggiungere nuovi utenti, fai clic su Aggiungi nell’angolo in alto a destra della pagina.

Per impostazione predefinita, a tutti i nuovi utenti viene assegnato il ruolo Allievo. È possibile assegnare ruoli Amministratore o Autore agli Allievi facendo clic su Azioni nell'angolo superiore destro della pagina e scegliendo Assegna ruolo > Crea autore oppure Imposta come amministratore.

Riferimento Aggiungere nuovi utenti per informazioni dettagliate sull’aggiunta di allievi, Autori e Amministratori.

Puoi trovare l’ID account nel browser in cui è aperto Learning Manager.

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