設定簡訊頻道

Journey Optimizer 可讓您建立歷程並傳送訊息給目標對象。

傳送SMS前，請設定您的執行個體。 您需要 整合提供者設定 使用Journey Optimizer和 建立簡訊表面 （即簡訊預設集）。 這些步驟必須由 Adobe Journey Optimizer 系統管理員執行。

先決條件

Adobe Journey Optimizer目前與Sinch、Twilio和Infobip等協力廠商整合，這些廠商獨立於Adobe Journey Optimizer提供簡訊服務。

在SMS設定之前，您必須與其中一個SMS提供者建立帳戶，以接收API權杖和服務ID，這可讓您在Adobe Journey Optimizer和適用的SMS提供者之間建立連線。

您對簡訊服務的使用將受限於適用簡訊提供者的其他條款與條件。 鑑於Sinch和Twilio是透過整合可供Adobe Journey Optimizer使用者使用的協力廠商產品，如有任何與SMS服務相關的問題或查詢，Sinch或Twilio的使用者需要聯絡適用的SMS提供者以尋求協助。 Adobe無法控制且對協力廠商產品不承擔任何責任。

注意

若要存取及編輯SMS子網域，您必須擁有 管理SMS子網域 生產沙箱的許可權。

建立新的API認證

若要使用Journey Optimizer設定簡訊供應商，請遵循下列步驟：

  1. 在左側邊欄中，瀏覽至 管理 > 頻道 並選取 API認證 功能表。 按一下 建立新的API認證 按鈕。

  2. 設定您的SMS API認證：

    • 的 Sinch：

      • 名稱：為您的API認證選擇名稱。

      • 服務ID 和 API Token：存取API頁面，您可以在SMS標籤下找到您的認證。 了解更多

    • 的 Twilio：

      • 名稱：為您的API認證選擇名稱。

      • 帳戶SID 和 驗證權杖：存取Twilio主控台控制面板頁面的「帳戶資訊」窗格，以尋找您的認證。

      • 訊息SID：輸入指派給Twilio API所建立每則訊息的唯一識別碼。 了解更多

    • 的 Infobip：

      • 名稱：為您的API認證選擇名稱。

      • API基底URL 和 API權杖：存取您的網頁介面首頁或API金鑰管理頁面以尋找您的認證。 了解更多

  3. 按一下 提交 完成API認證的設定時。

建立和設定API認證後，您現在需要建立SMS訊息的頻道介面（即訊息預設集）。

建立簡訊表面

設定您的SMS頻道後，您必須建立頻道介面才能從傳送SMS訊息 Journey Optimizer.

若要建立管道曲面，請遵循下列步驟：

  1. 在左側邊欄中，瀏覽至 管理 > 頻道 並選取 品牌化 > 管道表面. 按一下 建立管道表面 按鈕。

  2. 輸入表面的名稱和說明（選擇性），然後選取SMS通道。

    注意

    名稱必須以字母(A-Z)開頭。 它只能包含英數字元。 您也可以使用底線 _，點. 和連字型大小 - 個字元。

  3. 定義 簡訊設定.

    • 選取 簡訊型別 將與介面一併傳送的郵件： 異動 或 行銷.

      • 選擇 行銷 促銷簡訊：這些訊息需要使用者同意。
      • 選擇 異動 非商業訊息，例如訂單確認、密碼重設通知或傳遞資訊。
      注意

      異動 SMS訊息可傳送給取消訂閱行銷通訊的設定檔。 這些訊息只能在特定內容中傳送。

      建立SMS訊息時，您必須選擇與您為訊息選取的類別相符的有效頻道介面。

    • 選取 簡訊設定 以與曲面相關聯。

      有關如何設定環境以傳送SMS訊息的詳細資訊，請參閱 本節.

    • 輸入 寄件者號碼 您​要用於通訊。

    • 選取您的 簡訊執行欄位 以選取 設定檔屬性 與設定檔的電話號碼相關聯。

  4. 如果您想要在SMS訊息中使用URL縮短功能，請從 子網域 清單。

    注意

    若要能夠選取子網域，請確定您先前已設定至少一個SMS子網域。 了解作法

  5. 設定好所有引數後，按一下 提交 以確認。 您也可以將管路曲面儲存為草繪，並稍後恢復其組態。

  6. 建立管道曲面後，它會顯示於清單中，其中包含 處理中 狀態。

    注意

    如果檢查不成功，請在中進一步瞭解可能的失敗原因 本節.

  7. 檢查成功後，管道表面會取得 作用中 狀態。 已準備好用於傳遞訊息。

您現在可以使用Journey Optimizer傳送SMS訊息。

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