設定簡訊頻道

Journey Optimizer 可讓您建立歷程並傳送訊息給目標對象。

傳送SMS之前,請設定您的執行個體。 您需要 整合提供者設定 與Journey Optimizer 建立SMS曲面 (即簡訊預設集)。 這些步驟必須由 Adobe Journey Optimizer系統管理員.

先決條件

Adobe Journey Optimizer目前與第三方提供商(如Sinch和Twilio)整合,後者提供獨立於Adobe Journey Optimizer的簡訊服務。

在SMS設定前,您必須建立帳戶,使其中一個SMS提供者接收API Token和服務ID,以便您建立Adobe Journey Optimizer與適用SMS提供者之間的連線。

您使用簡訊服務將受適用簡訊提供者提供之其他條款和條件所規範。 由於Sinch和Twilio是通過整合提供給Adobe Journey Optimizer用戶的第三方產品,因此,對於與簡訊服務相關的任何問題或查詢,Sinch或Twilio的用戶需要聯繫適用的簡訊提供商以獲得幫助。 Adobe無法控制第三方產品,也不負責。

建立新的API憑證

若要使用Journey Optimizer設定您的SMS廠商,請遵循下列步驟:

  1. 在左側邊欄中,瀏覽至 管理 > 管道 ,然後選取 API憑證 功能表。 按一下 建立新API憑證 按鈕。

  2. 選取 簡訊供應商:

    • Sinch

      若要尋找 服務IDAPI Token,從您的Sinch帳戶存取SMS > API功能表。

    • Twilio

      若要尋找 服務IDAPI Token,存取「控制台控制面板」頁面的「帳戶資訊」窗格。

  3. 輸入 名稱 來取得API憑證。

  4. 輸入 服務IDAPI Token.

  5. 按一下 提交 完成API憑證的設定時。

建立和設定API憑證後,您現在需要為SMS訊息建立通道表面(即訊息預設集)。

建立SMS表面

設定SMS通道後,您必須建立通道表面,才能傳送來自 Journey Optimizer.

要建立通道曲面,請執行以下步驟:

  1. 在左側邊欄中,瀏覽至 管理 > 管道 選取 品牌推廣 > 通道曲面. 按一下 建立通道曲面 按鈕。

  2. 輸入曲面的名稱和說明(可選),然後選取SMS通道。

    注意

    名稱必須以字母(A-Z)開頭。 它只能包含英數字元。 您也可以使用底線 _,點. 連字型大小 - 字元。

  3. 定義 SMS設定.

    • 選取 SMS類型 將與表面一起發送: 交易行銷.

      • 選擇 行銷 促銷簡訊:這些訊息需要使用者同意。
      • 選擇 交易 例如,對於非商業性訊息,例如訂單確認、密碼重設通知或傳送資訊。
      注意

      交易 SMS訊息可傳送給從行銷通訊取消訂閱的設定檔。 這些訊息只能在特定內容中傳送。

      建立SMS訊息時,您必須選擇符合您為訊息選取的類別的有效通道表面。

    • 選取 SMS設定 與曲面關聯。

      如需如何設定環境以傳送SMS訊息的詳細資訊,請參閱 本節.

    • 輸入 寄件者編號 ​你想用於溝通。

    • 選取 SMS執行欄位 ,選擇 設定檔屬性 與設定檔的電話號碼相關聯。

  4. 完成所有參數設定後,按一下 提交 確認。 也可以將通道曲面另存為草稿,並稍後恢復其配置。

  5. 建立通道曲面後,該曲面將顯示在清單中,其中 處理 狀態。

    注意

    如果檢查未成功,請進一步了解中可能的失敗原因。 本節.

  6. 檢查成功後,通道曲面將獲取 作用中 狀態。 它已準備好用於傳送訊息。

您現在已準備好使用Journey Optimizer傳送SMS訊息。

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