ジャーニーのパフォーマンス​を使用すると、ターゲットとするプロファイルのパスをジャーニーの初めから終わりまで段階的に表示できます。

ジャーニーの統計情報​ウィジェットには、次の KPI が表示されます。

• エントリしたプロファイル：ジャーニーのエントリイベントに到達した個人の合計数。

• 退出したプロファイル：ジャーニーから退出した個人の合計数。

• 失敗した個別のジャーニー：正常に実行されなかった個別のジャーニーの総数。

「過去 24 時間以内に実行されたイベント」ウィジェットと「イベント」ウィジェットを使用すると、どのイベントが正常に実行されたかをサマリー番号、グラフおよびテーブルから確認できます。

「過去 24 時間以内に実行されたアクション」ウィジェットと「実行されたアクションとエラー」ウィジェットは、最も成功したアクションと、アクションがトリガーされたときに発生したエラーを表します。アクションのグラフ、テーブルおよびサマリー番号には、アクションに関する次のようなデータが含まれています。

• 実行されたアクション：ジャーニーで正常に実行されたアクションの総数。

• アクションのエラー：アクションで発生したエラーの総数。

メール送信統計情報​ウィジェットには、メッセージに関連する主な情報の詳細が表示されます。

• 配信済み：正常に送信されたメッセージ数。

• バウンス数：配信中および自動返信処理中のエラーの累計。

• エラー：配信中に発生し、プロファイルに送信できなかったエラーの合計数。

メール別送信指標​テーブルと​メールの概要​グラフに、配信が成功した詳細を示します。

• 送信済み：配信用に送信した合計数。

• 配信済み：正常に送信されたメッセージ数。

• バウンス数：配信中および自動返信処理中のエラーの累計。

• エラー：配信中に発生し、プロファイルに送信できなかったエラーの合計数。

• 開封数：配信でメッセージが開封された回数。

• クリック数：配信でコンテンツがクリックされた回数。

• 購読解除：購読解除リンクのクリック数。

• スパムの苦情数：メッセージがスパムまたは迷惑メールとして宣言された回数。

バウンス理由、バウンスカテゴリ、ハードとバウンス - メール別​などのウィジェットには、バウンスメッセージに関して利用できるデータが含まれます。

• ハードバウンス：永続的なエラー（メールアドレスの間違いなど）の合計数。このエラーは、アドレスが無効であることを明示的に示すエラーメッセージ（例：「不明なユーザー」）を伴います。

• ソフトバウンス数：一時的なエラー（インボックスが満杯など）の合計数。

• 無視：一時的なエラー（不在など）や技術的なエラー（送信者のタイプが postmaster の場合など）の合計数。

エラーの理由​および​除外された理由​のグラフとテーブルを使用すると、配信中に発生したエラーと除外を確認できます。

「電子メール - 上位の受信者ドメイン」のグラフと表は、受信者が電子メールを開くために最も多く使用しているドメインの詳細を示しています。

オファーの統計情報​ウィジェットと​オファーの時系列の統計情報​ウィジェットは、オファーの成功とターゲットオーディエンスへの影響を測定します。メッセージに関連する主な情報について、以下の KPI を使用して詳しく説明します。

• 送信されたオファー：オファーの送信の総数。

• オファーのインプレッション：オファーが配信で開かれた回数。

• オファーのクリック数：配信でオファーがクリックされた回数。

プッシュ通知の送信パフォーマンス、 プッシュ通知の概要​および​送信指標（プッシュ別）​の各ウィジェットには、メッセージに関連する主な情報の詳細が表示されます。

• 送信済み：配信用に送信した合計数。

• 配信済み：正常に送信されたメッセージ数。

• バウンス数：配信中および自動返信処理中のエラーの累計。

• エラー：配信中に発生し、プロファイルに送信できなかったエラーの合計数。

• 開封数：配信でメッセージが開封された回数。

• アクション：配信されたプッシュ通知に対するアクション（ボタンのクリックや解除など）の合計数。

• エンゲージメント：このプッシュ通知に対する開封数とアクション数（「プロファイルがプッシュを開封した」、「ボタンがクリックされた」など）の合計。

エラーの理由​および​除外された理由​のグラフとテーブルを使用すると、配信中に発生したエラーと除外を確認できます。

送信統計 - 失敗​ウィジェットには、発生したエラーとバウンスの数が表示されます。

プラットフォームごとのトラッキング、プラットフォームごとの送信、プラットフォームごとの分類のグラフとテーブルには、オペレーティングシステムに応じたプッシュ通知の成功の詳細が表示されます。

SMS - 送信統計​テーブルは、配信の成功の詳細を示します。

• ターゲット : この配信のターゲットプロファイルとして認定されるユーザープロファイルの数。

• 除外済み：ターゲットプロファイルから除外されメッセージを受信しなかったユーザープロファイルの数。

• 送信済み：配信用に送信した合計数。

• 開封数：配信でメッセージが開封された回数。

• クリック数：配信でコンテンツがクリックされた回数。

• バウンス数：配信中および自動返信処理中のエラーの累計。

• エラー：配信中に発生し、プロファイルに送信できなかったエラーの合計数。

SMS の概要​グラフは、配信の成功の詳細を示します。

• バウンス数：配信中および自動返信処理中のエラーの累計。

• エラー：配信中に発生し、プロファイルに送信できなかったエラーの合計数。

除外された理由のグラフとテーブルを使用すると、配信中に発生したエラーと除外を確認できます。

アプリ内パフォーマンス KPI では、次のような、アプリ内メッセージに対する訪問者のエンゲージメントに関する主な情報を詳しく示します。

• インプレッション数：すべてのユーザーに配信されたアプリ内メッセージの合計数。

  メモ

  インプレッションが確実にカウントされるようにするには、ユーザーが次の 2 つの条件を満たす必要があります。

  • アプリ内エクスペリエンス内の認定。ジャーニー内の特定のアプリ内アクティビティに到達することで達成されます。
  • トリガールールで指定された条件を満たす。

  2 つ目の条件により、ターゲットプロファイルの数と個別インプレッション数には顕著な違いが生じる場合があります。

• インタラクション数：アプリ内メッセージに対するエンゲージメントの合計数。これには、クリック、破棄、その他のインタラクションなど、ユーザーが実行したすべてのアクションが含まれます。

アプリ内の概要​グラフは、対象期間のアプリ内インプレッション数とインタラクション数の変化を示します。

タイプ別インタラクション数​グラフと表は、クリック、破棄、インタラクションを追跡して、ユーザーがアプリ内メッセージに対してどのような操作をしたかを示します。