このページ：メッセージの送信を防ぐ除外の理由、エラーコード、影響を受けるチャネルについて説明します。また、除外がキャンペーンレポートでカウントされる仕組みについても説明します。
キャンペーンレポートでの除外のカウント方法
キャンペーンレポートを表示する際、除外指標は次のように計算されます。
除外 = 一意の除外 + 重複除外イベント
つまり、プロファイルを複数回除外した場合（例：同じプロファイルに対する複数の除外イベントが原因）、各イベントは除外の合計数にカウントされます。 その結果、配信済みと 除外 の合計が、元のターゲットオーディエンスサイズを超える場合があります。 この動作は予期される動作で、システムでの除外イベントの追跡方法を反映しています。
例：
- ターゲットオーディエンス：94,000 個のプロファイル
- 配信済み：69,000
- 除外：37,000（重複除外イベントを含む）
- 合計数（配信済み + 除外）：106,000
除外数に重複除外イベントが含まれるので、合計数がターゲットオーディエンスを超えています。
特定の除外理由について詳しくは、次の表を参照してください。
除外の理由は、メッセージフィードバックイベントのmessageExclusion.reason フィールドに保存されます。 これらのイベントのフィールドについては、AJO スキーマ を参照してください。 送信の除外をクエリするには、除外レポート の例を参照してください。
除外の理由のリスト
除外の理由
エラーコード
チャネル
説明
RuntimeDispatchError
050301
すべてのチャネル
任意のランタイムディスパッチエラーの汎用除外イベント。
RuntimeRenderingError
050302
すべてのチャネル
任意のランタイムレンダリングエラーの汎用除外イベント。
NamespaceErrorForExperimentation
050017
すべてのチャネル
除外イベントは、実験の名前空間がプロファイルの名前空間と異なる場合に生成されます。
ExperimentationHoldoutExclusion
050018
すべてのチャネル
この除外イベントは、実験の対象となる処理が「除外」である場合に生成されます。
ExcludedForControlRules
050002
すべてのチャネル
この除外イベントは、現在のメッセージの配信が制御ルール（例：1 か月に許可されるメールの数）に違反する場合に生成されます。
DirectMailNoVariantDefined
050062
DirectMail
除外イベントは、ダイレクトメールのバリアントが定義されていない場合に生成されます。
DirectMailNoMessageFoundForTreatment
050061
DirectMail
除外イベントは、メッセージに対して実験が有効になっていて、対象となる処理に対するメッセージが見つからない場合に生成されます。
EmailNoConsent
050101
メール
除外イベントは、ユーザーがマーケティングメールの受信をオプトアウトした場合に生成されます。
Suppressed
050107
メール
抑制理由の 1 つによる除外。
EmailSuppressed
050102
メール
除外イベントは、ターゲットメールが抑制される場合に生成されます。
DomainSuppressed
050105
メール
除外イベントは、ターゲットメールのドメインが抑制される場合に生成されます。
NotAllowed
050108
メール
除外イベントは、許可リストが有効になっていて、ターゲットメールが許可リストから除外される場合に生成されます。
EmailNotAllowed
050103
メール
除外イベントは、許可リストが有効になっていて、ターゲットメールが許可リストから除外される場合に生成されます。
DomainNotAllowed
050106
メール
除外イベントは、許可リストが有効になっていて、ターゲットメールのドメインが許可リストから除外される場合に生成されます。
EmailNoSubscriberIdFoundInProfile
050025
メール
除外イベントは、購読メールのプロファイルに subscriberId が見つからない場合に生成されます。
EmailNoAddressFoundInProfile
050020
メール
除外イベントは、実行アドレスにメールアドレスが見つからない場合に生成されます。
EmailNoAddressDefinedInPreset
050021
メール
除外イベントは、設定で実行アドレスが定義されていない場合に生成されます。
EmailNoVariantDefined
050026
メール
除外イベントは、メールメッセージでバリアントが定義されていない場合に生成されます。
EmailNoMessageFoundForTreatment
050027
メール
除外イベントは、メッセージに対して実験が有効になっていて、対象となる処理に対するメッセージが見つからない場合に生成されます。
EmailMalformedAddress
050024
メール
除外イベントは、メールに不正なアドレスが含まれている場合に生成されます。
UnsubscribeLinkNotValid
050081
メール
除外イベントは、リスト登録解除の宛先の件名の長さが RFC の制限である 998 文字の制限を超える場合に生成されます。
AttachmentResolutionFailed
050083
メール
除外イベントは、1 つ以上の PDF 添付ファイルに永続的な解決エラーや取得エラーが発生する場合に生成されます。 影響を受けるメールは除外され、送信されません。
InAppNoVariantDefined
050041
アプリ内
除外イベントは、アプリ内メッセージのバリアントが定義されていない場合に生成されます。
InAppNoMessageFoundForTreatment
050042
アプリ内
除外イベントは、メッセージに対して実験が有効になっていて、対象となる処理に対するメッセージが見つからない場合に生成されます。
PushNoTokenFoundInProfile
050030
プッシュ
除外イベントは、プロファイルにプッシュトークンがない場合に生成されます。
PushNoValidTokenFoundForApps
050031
プッシュ
除外イベントは、設定でターゲットアプリの有効なトークンが見つからない場合に生成されます。 重要：実稼動環境での証明書を使用する際は、ユーザープロファイルの
pushNotificationDetails.platform 属性を apns に設定する必要があります。 サンドボックス証明書を使用する場合は、apnsSandbox に設定します。 プラットフォーム属性と証明書タイプが一致しない場合、この除外はトリガーされます。PushMalformedProfile
050034
プッシュ
除外イベントは、プロファイルの pushNotificationDetails の形式が正しくない場合に生成されます。
PushNoConsent
050111
プッシュ
除外イベントは、ユーザーがマーケティングプッシュ通知をオプトアウトした場合に生成されます。
PushNoApplicationDefinedInPreset
050033
プッシュ
除外イベントは、設定にターゲットとなるアプリケーションが含まれていない場合に生成されます。
PushNoVariantDefined
050035
プッシュ
除外イベントは、バリアントが定義されていない場合に生成されます。
PushNoMessageFoundForTreatment
050036
プッシュ
除外イベントは、メッセージに対して実験が有効になっていて、対象となる処理に対するメッセージが見つからない場合に生成されます。
SMSNoConsent
050104
SMS
除外イベントは、ユーザーがマーケティング SMS をオプトアウトした場合に生成されます。
SMSFromNumberNotDefinedInPreset
050152
SMS
除外イベントは、設定で「FromNumber」が定義されていない場合に生成されます。
SMSNoToNumberDefinedInProfile
050153
SMS
除外イベントは、設定で「ToNumber」が定義されていない場合に生成されます。
SMSNoVariantDefined
050154
SMS
除外イベントは、バリアントが定義されていない場合に生成されます。
SMSNoMessageFoundForTreatment
050155
SMS
除外イベントは、メッセージに対して実験が有効になっていて、対象となる処理に対するメッセージが見つからない場合に生成されます。
WebNoVariantDefined
050041
Web
除外イベントは、web メッセージのバリアントが定義されていない場合に生成されます。
WebNoMessageFoundForTreatment
050042
Web
除外イベントは、メッセージに対して実験が有効になっていて、対象となる処理に対するメッセージが見つからない場合に生成されます。
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