ジャーニーグローバルレポート

ジャーニーのグローバルレポートにジャーニーから直接アクセスするには、「グローバルレポート」ボタンを押します。

ジャーニーのグローバルレポートページが表示され、次のタブが表示されます。

ジャーニーのグローバルレポートは、ジャーニーの成功とエラーについて説明する様々なウィジェットに分かれています。必要に応じて、各ウィジェットのサイズを変更したり削除したりできます。詳しくは、この節を参照してください。

「ジャーニー」タブ

ジャーニーのグローバルレポートの「ジャーニー」タブには、ジャーニーに関する重要なトラッキングデータが明確に表示されます。

ジャーニーのパフォーマンスウィジェットを使用すると、ターゲットプロファイルのパスを、ジャーニーを通じて段階的に確認できます。

ジャーニーの統計情報ウィジェットには、次の KPI が表示されます。

イベントごとに受信したイベント、発信元別のイベントおよび上位のイベントの各ウィジェットを使用すると、どのイベントが正常に実行されたかをグラフや表を通して確認できます。

アクションパフォーマンス、アクションエラーの理由および上位アクションの各ウィジェットは、最も成功したアクションと、アクションがトリガーされた際に発生したエラーを表します。

上位のアクションテーブルには、アクションに関する次のようなデータが表示されます。

ジャーニーのグローバルレポートの「メール」タブには、ジャーニーで送信したメールの配信に関する主な情報が表示されます。

特定のメール配信に関する詳細なレポートについては、メールのグローバルレポートのセクションを参照してください。

メール送信統計グラフは、成功した配信の詳細を示します。

メール - トラッキング統計情報には、配信に対する受信者のアクティビティを確認できるデータが表示されます。

送信統計情報グラフを使用すると、次のような送信済みメールに関するデータを確認できます。

バウンスの理由ウィジェットおよびバウンスのカテゴリウィジェットには、次のようなバウンスメッセージに関するデータが含まれています。

ハードバウンス：永続的なエラー（メールアドレスの間違いなど）の合計数。このエラーは、アドレスが無効であることを明示的に示すエラーメッセージ（例：「不明なユーザー」）を伴います。
ソフトバウンス数：一時的なエラー（インボックスが満杯など）の合計数。
無視：一時的なエラー（不在など）や技術的なエラー（送信者のタイプが postmaster の場合など）の合計数。

バウンスの詳細については、抑制リストのページを参照してください。