Diese Seite hilft Ihnen, wichtige Services und Workflows einzurichten und zu verstehen, die mit Push-Benachrichtigungen in Journey Optimizer verbunden sind.
Der neue Schnellstart-Workflow für Mobile-Onboarding ist jetzt verfügbar. Verwenden Sie diese neue Produktfunktion, um das Mobile SDK schnell so zu konfigurieren, dass es mit der Erfassung und Validierung von Mobile-Ereignisdaten und dem Senden von Mobile-Push-Benachrichtigungen beginnt. Auf diese Funktion kann über die Startseite der Datenerfassung als öffentliche Beta-Version zugegriffen werden. Weitere Informationen
Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Push-Benachrichtigungen erstellen.
Die Schritte zum Konfigurieren des Push-Benachrichtigungs-Kanals in Adobe Journey Optimizer werden auf dieser Seite beschrieben.
Aus der Sicht eines End-to-End-Service zeigt die folgende Abbildung die beteiligten Systeme und Services mit den zugehörigen Datenflüssen und verdeutlicht, wie Push-Benachrichtigungen bereitgestellt werden.
Push-Benachrichtigungs-Service-Anbieter sind die Kernkomponenten-Webservices, die Benachrichtigungen von Remote-Servern an Mobile Apps senden.
Adobe Journey Optimizer unterstützt sowohl Android- als auch iOS-Plattformen und integriert daher mit Folgendem:
Adobe Experience Platform Mobile-SDK, das Client-seitige Integrations-APIs für Ihre Mobile Apps über Android- und iOS-kompatible SDKs bereitstellt. Das SDK bietet eine Adobe Journey Optimizer-Erweiterung, die eine Vielzahl von APIs speziell für Push-Messaging verfügbar macht. Damit wird ein Datenfluss ermöglicht, um z. B. das Push-Token zu registrieren oder Push-Tracking-Ereignisse oder andere benutzerspezifische Erlebnisereignisse an Adobe Experience Platform zu senden. Das SDK bietet außerdem eine Vielzahl anderer Erweiterungen, die andere Funktionen von Adobe Experience Cloud und Drittanbietern ermöglichen.
Die SDK-Integration erfordert auch die Einrichtung von Adobe Experience Platform Datenerfassungs-Services, z. B.:
Das Echtzeit-Kundenprofil von Adobe Experience Platform bietet eine ganzheitliche Sicht auf jeden einzelnen Kunden, indem es Daten aus verschiedenen Kanälen, einschließlich Internet, Mobile, CRM und Drittanbietern, kombiniert. Mit dem Profil können Sie Ihre Kundendaten in einer zentralen Ansicht zusammenführen, die eine aussagekräftige Darstellung jeder Kundeninteraktion mit Zeitstempel bietet. Das Push-Token für einen bestimmten Mobile-App-Benutzer wird im Profil des Benutzers als Eintragsdaten gespeichert, während die Interaktionen, die der Benutzer mit Push-Benachrichtigungen ausführt, als Zeitreihenereignisdaten verfolgt werden. Weitere Infos zum Echtzeit-Kundenprofil von Adobe Experience Platform.
Adobe Journey Optimizer: Sobald Ihre Mobile-App-Integrationen mit den oben genannten Komponenten eingerichtet und Ihre Kundenprofile in Adobe Experience Platform vorhanden sind, können Sie zur Benutzerinteraktion Push-Benachrichtigungen in Adobe Journey Optimizer erstellen und koordinieren.
Die folgende Abbildung zeigt die verschiedenen Schritte zur Konfiguration der Komponenten, die das Grundgerüst des Push-Datenflusses bilden, von Anfang bis Ende. Die Aktionselemente wurden basierend auf der Rolle, die die Konfiguration durchführt, und der zu konfigurierenden Komponente in Kategorien eingeteilt.
Verwandte Themen