Usar ações personalizadas

As ações personalizadas permitem configurar a conexão de um sistema de terceiros para enviar mensagens ou chamadas de API. Uma ação pode ser configurada com qualquer serviço de qualquer provedor que possa ser chamado por meio de uma REST API com uma carga útil formatada em JSON.

Consentimento e governança de dados

No Journey Optimizer, você pode aplicar políticas de controle e consentimento de dados às ações personalizadas para impedir que campos específicos sejam exportados para sistemas de terceiros ou excluir clientes que não consentiram em receber email, mensagens de push ou comunicações por SMS. Para obter mais informações, consulte as seguintes páginas:

• Governança de dados.
• Consentimento.

Configurar o URL

O painel de configuração do Ação personalizada mostra os parâmetros de configuração do URL e os parâmetros de autenticação configurados para a ação personalizada. Não é possível configurar a parte estática do URL na jornada, mas na configuração global da ação personalizada. Saiba mais.

Caminho dinâmico

Se o URL incluir um caminho dinâmico, especifique o caminho na variável Caminho campo.

Para concatenar campos e strings de texto sem formatação, use as funções String ou o sinal de Mais (+) no editor de expressão avançado. Insira sequências de texto sem formatação em aspas simples (') ou aspas duplas ("). Saiba mais.

Esta tabela mostra um exemplo de configuração:

O URL concatenado tem este formulário:

https://xxx.yyy.com:8080/somethingstatic/<campaign id="">/messages

Cabeçalhos

O Configuração de URL mostra os campos de cabeçalho dinâmicos, mas não os campos de cabeçalho constantes. Os campos de cabeçalho dinâmicos são campos de cabeçalho HTTP cujo valor é configurado como uma variável. Saiba mais.

Se necessário, especifique o valor dos campos de cabeçalho dinâmico:

1. Selecione a ação personalizada na jornada.

2. No painel de configuração, clique no ícone de lápis ao lado do campo de cabeçalho no Configuração de URL seção.

   

3. Selecione um campo e clique em OK.

Parâmetros de ação

No Parâmetros de ação , você verá os parâmetros da mensagem definidos como "Variável". Para esses parâmetros, você pode definir onde obter essas informações (exemplo: eventos, fontes de dados), passe os valores manualmente ou use o editor de expressão avançado para casos de uso avançado. Casos de uso avançados podem ser manipulação de dados e outro uso da função. Consulte esta página.

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