Utilizzare azioni personalizzate

Le azioni personalizzate ti consentono di configurare la connessione di un sistema di terze parti in modo da consentire l’invio di messaggi o chiamate API. Per ciascun provider è possibile configurare un’azione che può essere attivata tramite un’API REST con un payload in formato JSON.

Consenso e governance dei dati

In Journey Optimizer, puoi applicare i criteri di governance dei dati e di consenso alle azioni personalizzate per impedire l’esportazione di campi specifici in sistemi di terze parti o escludere i clienti che non hanno acconsentito a ricevere comunicazioni e-mail, push o SMS. Per ulteriori informazioni, consulta le pagine seguenti:

Configurazione URL

Il riquadro di configurazione del Azione personalizzata attività mostra i parametri di configurazione dell’URL e i parametri di autenticazione configurati per l’azione personalizzata. Non puoi impostare la parte statica dell’URL nel percorso, ma nella configurazione globale dell’azione personalizzata. Ulteriori informazioni.

Percorso dinamico

Se l’URL include un percorso dinamico, specifica il percorso nel Percorso campo .

Per concatenare campi e stringhe di testo normale, utilizza le funzioni Stringa o il segno Più (+) nell’editor di espressioni avanzate. Racchiudere le stringhe di testo normale tra virgolette singole (') o tra virgolette doppie ("). Ulteriori informazioni.

Questa tabella mostra un esempio di configurazione:

Campo Valore
URL https://xxx.yyy.com:8080/somethingstatic/
Path The id of marketingCampaign + '/messages'

L’URL concatenato ha questo modulo:

https://xxx.yyy.com:8080/somethingstatic/<campaign id="">/messages

Intestazioni

La Configurazione URL La sezione mostra i campi di intestazione dinamici, ma non i campi di intestazione costanti. I campi di intestazione dinamica sono campi di intestazione HTTP il cui valore è configurato come variabile. Ulteriori informazioni.

Se necessario, specifica il valore dei campi di intestazione dinamici:

  1. Seleziona l’azione personalizzata nel percorso.

  2. Nel riquadro di configurazione, fai clic sull’icona a forma di matita accanto al campo di intestazione nel Configurazione URL sezione .

  3. Seleziona un campo e fai clic su OK.

Parametri azione

In Parametri azione vedrai i parametri del messaggio definiti come "Variabile". Per questi parametri, puoi definire dove ottenere queste informazioni (ad esempio: eventi, origini dati), passa i valori manualmente o utilizza l’editor di espressioni avanzate per casi d’uso avanzati. I casi di utilizzo avanzati possono essere di manipolazione dati e di altro utilizzo di funzioni. Fai riferimento a questo page.

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