Uso de acciones personalizadas

Última actualización: 2023-12-29
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Las acciones personalizadas permiten configurar la conexión de un sistema de terceros para enviar mensajes o llamadas API. Se puede configurar una acción con cualquier servicio de cualquier proveedor al que se pueda llamar mediante una API REST con carga útil en formato JSON.

Consentimiento y control de datos

En Journey Optimizer, puede aplicar políticas de gobernanza de datos y consentimiento a sus acciones personalizadas para evitar que campos específicos se exporten a sistemas de terceros o excluyan a los clientes que no hayan aceptado recibir comunicaciones por correo electrónico, push o SMS. Para obtener más información, consulte las siguientes páginas:

Configuración de URL

El panel de configuración del Acción personalizada La actividad de muestra los parámetros de configuración de URL y los parámetros de autenticación configurados para la acción personalizada. No se puede configurar la parte estática de la URL en la recorrido, sino en la configuración global de la acción personalizada. Más información.

Ruta dinámica

Si la dirección URL incluye una ruta dinámica, especifique la ruta en la variable Ruta field.

Para concatenar campos y cadenas de texto sin formato, utilice las funciones Cadena o el signo Más (+) en el editor de expresiones avanzadas. Escriba las cadenas de texto sin formato entre comillas simples (') o dobles ("). Más información.

Esta tabla muestra un ejemplo de configuración:

Campo Valor
URL https://xxx.yyy.com:8080/somethingstatic/
Ruta The id of marketingCampaign + '/messages'

La URL concatenada tiene este formulario:

https://xxx.yyy.com:8080/somethingstatic/<campaign id="">/messages

Encabezados y parámetros de consulta

El Configuración de URL Esta sección muestra los campos de encabezado dinámico y parámetro de consulta, pero no los campos de constantes. Los campos de encabezado dinámico y parámetro de consulta se definen como variables en la pantalla de configuración de acciones. Más información

Para especificar el valor de los campos de encabezado dinámico y parámetro de consulta, haga clic dentro del campo o en el icono de lápiz y seleccione el campo deseado.

Parámetros de acción

En el Parámetros de acción , verá los parámetros de mensaje definidos como "Variable". Para estos parámetros, puede definir de dónde obtener esta información (por ejemplo: eventos, fuentes de datos), pasar valores manualmente o utilizar el editor de expresiones avanzadas para casos de uso avanzados. Los casos de uso avanzados pueden ser manipulación de datos y otro uso de funciones. Consulte esta página.

Temas relacionados

Configuración de una acción

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