区段鉴别事件

关于客户细分资格事件

此活动允许您的历程侦听 Adobe Experience Platform 客户细分中用户档案的进出口,以便使个人进入历程或在历程中前进。有关创建客户细分的更多信息,请参阅此部分

假设您拥有“白银客户”客户细分。通过此活动,您可以使所有新的白银客户进入历程,并向其发送一系列个性化消息。

此类事件可定位为历程的第一步或后续步骤。

重要

请记住,Adobe Experience Platform 客户细分每天计算一次(批处理​客户细分)或实时计算(流式处理​客户细分,使用 Adobe Experience Platform 的“高频受众”选项)。

如果对所选客户细分进行流式处理,则属于此客户细分的个人可能会实时进入该历程。如果区段是批处理,则新近符合此区段资格的人员可能将在Adobe Experience Platform上执行区段计算时进入历程。

以读取区段、区段鉴别或业务事件活动开始的历程中,无法使用体验事件字段组。

  1. 展开 事件 类别和拖放 区段鉴别 活动。

  2. 添加 标签 到活动。 此步骤是可选的。

  3. 单击 区段 字段,然后选择要利用的区段。

    注意

    请注意,您可以自定义列表中显示的列,并对其进行排序。

    添加区段后, 复制 按钮可复制其名称和ID:

    {"name":"Loyalty membership“,”id":"8597c5dc-70e3-4b05-8fb9-7e938f5c07a3"}

  4. 行为 字段中,选择要侦听客户细分入口和/或出口。

    注意

    请注意 输入退出已实现已退出 区段参与状态。Adobe Experience Platform 有关如何评估区段的更多信息,请参阅 Segmentation Service文档.

  5. 选择命名空间。仅当事件被定位为历程的第一步时,才需要此操作。 默认情况下,该字段会预填充上次使用的命名空间。

    注意

    您只能选择基于人员的身份命名空间。 如果您为查找表定义了命名空间(例如:产品查找的产品ID命名空间),则该命名空间将在 命名空间 下拉列表。

有效负荷包含以下可以在条件和操作中使用的上下文信息:

  • 行为(入口、出口)
  • 资格时间戳
  • 客户细分 ID

在后面的条件或操作中使用表达式编辑器时 区段鉴别 活动,则您有权访问 区段鉴别 节点。 您可以在 上次资格鉴定时间状态 (进入或退出)。

请参阅条件活动

包含区段鉴别事件的新历程在您发布后10分钟内可运行。 此时间间隔对应于专用服务的缓存刷新时间间隔。 因此,您必须等待十分钟,才能使用此历程。

最佳实践

区段鉴别 活动允许在Adobe Experience Platform客户细分中获得资格或被取消资格的个人在历程中立即进入。

该信息的接收速度很快。所做的测量显示速度为每秒接收 10,000 个事件。因此,您应该确保了解入口峰值可能如何出现、如何避开,以及如何使历程针对此类情况做好准备。

批处理客户细分

在对批处理客户细分使用客户细分资格时,请注意,在每日计算时将出现入口峰值。峰值的大小将取决于每天进入(或退出)客户细分的个人数量。

此外,如果在历程中新建并立即使用批处理客户细分,则第一批计算可能会使大量个人进入历程。

流式处理客户细分

在对流式处理客户细分使用客户细分资格时,由于持续评估客户细分,因此入口/出口出现大量峰值的风险较小。如果客户细分定义导致大量客户同时获得资格,则仍然可能出现峰值。

有关流式分段的更多信息,请参阅 Adobe Experience Platform文档

如何避免过载

以下是有助于避免使历程中利用的系统(数据源、自定义操作、渠道操作活动)过载的一些最佳实践。

请勿在 区段鉴别 活动,即在创建批处理客户细分后立即创建该细分。 它将避免第一个计算峰值。请注意,如果您要使用从未计算的客户细分,则历程画布中将显示黄色警告。

为历程中使用的数据源和操作设置上限规则,以避免其过载。 在 Journey Orchestration文档. 请注意,上限规则不带重试。如果需要重试,则必须通过选中方框在历程中使用替代路径 在出现超时或错误时添加替代路径 中。

在生产历程中使用客户细分之前,请始终首先评估每天符合此客户细分条件的个人数量。为此,您可以检查 区段 菜单,打开区段,然后查看 一段时间的用户档案 图表。

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