오퍼에 제한 추가

제약 조건을 사용하면 오퍼가 표시될 조건을 정의할 수 있습니다.

1. 구성 오퍼 자격 요건. 자세히 알아보기

   

2. 다음을 정의합니다. 우선 순위 사용자가 둘 이상의 오퍼에 적격인 경우, 다른 오퍼와 비교하여 오퍼. 오퍼의 우선 순위가 높을수록 다른 오퍼와 비교할 때 우선 순위가 높아집니다.

   

3. 오퍼의 캡핑: 오퍼가 표시되는 횟수를 의미합니다. 자세히 알아보기

   

4. 클릭 다음 을 눌러 정의한 모든 구속을 확인합니다.

예를 들어 다음 제한을 설정하는 경우:

• 이 오퍼는 "Gold Loyalty Customers" 결정 규칙과 일치하는 사용자에게만 고려됩니다.
• 오퍼의 우선 순위는 "50"으로 설정되어 있습니다. 즉, 우선 순위가 1과 49 사이인 오퍼 앞에, 우선 순위가 최소 51인 오퍼 뒤에 오퍼가 표시됩니다.
• 이 오퍼는 모든 배치에서 사용자당 한 달에 한 번만 제공됩니다.

자격 요건

다음 오퍼 자격 요건 섹션에서는 세그먼트 또는 의사 결정 규칙을 사용하여 정의하는 특정 프로필로 오퍼를 제한할 수 있습니다.

• 기본적으로 모든 방문자 옵션이 선택되어 있으므로 모든 프로필에서 오퍼를 제공할 수 있습니다.

  

• 하나 또는 여러 명의 멤버로 오퍼 표시를 제한할 수도 있습니다 Adobe Experience Platform 세그먼트.

  이렇게 하려면 를 활성화합니다. 하나 또는 여러 세그먼트에 속하는 방문자 옵션을 선택한 다음 왼쪽 창에서 하나 또는 여러 세그먼트를 추가하고 및 / 또는 논리 연산자.

  

• 특정 결정 규칙 오퍼에 대해 다음을 선택합니다. 정의된 결정 규칙별​을 클릭한 다음 왼쪽 창에서 원하는 규칙을 결정 규칙 영역입니다.

  

  주의

  이벤트 기반 오퍼는에서 현재 지원되지 않습니다. Journey Optimizer. 다음을 기반으로 의사 결정 규칙을 만드는 경우 이벤트, 오퍼에서 이를 활용할 수 없습니다.

세그먼트 또는 결정 규칙을 선택하면 예상 적격 프로필에 대한 정보를 볼 수 있습니다. 클릭 새로 고침 을 클릭하여 데이터를 업데이트합니다.

세그먼트와 의사 결정 규칙 사용

제한을 적용하려면 하나 또는 여러 개의 멤버로 오퍼 선택을 제한할 수 있습니다 Adobe Experience Platform 세그먼트​또는 다음을 사용할 수 있습니다 결정 규칙, 두 솔루션은 서로 다른 사용법에 해당합니다.

기본적으로 세그먼트의 출력은 프로필 목록이지만 의사 결정 규칙은 의사 결정 프로세스 중에 단일 프로필에 대해 온디맨드로 실행되는 함수입니다. 두 사용법의 차이는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

• 세그먼트

  한편으로는 세그먼트가 프로필 속성 및 경험 이벤트를 기반으로 특정 논리와 일치하는 Adobe Experience Platform 프로필 그룹입니다. 그러나 오퍼 관리에서는 세그먼트를 다시 계산하지 않습니다. 오퍼를 표시할 때 최신 세그먼트가 아닐 수 있습니다.

  의 세그먼트에 대해 자세히 알아보기 이 섹션.

• 의사 결정 규칙

  반면, 의사 결정 규칙은 Adobe Experience Platform에서 사용 가능한 데이터를 기반으로 하며 오퍼를 표시할 수 있는 사용자를 결정합니다. 오퍼 또는 주어진 배치에 대한 의사 결정에서 선택되면 의사 결정이 내려질 때마다 규칙이 실행되어 각 프로필이 최신 오퍼와 최상의 오퍼를 얻도록 합니다.

  에서 의사 결정 규칙에 대해 자세히 알아보기 이 섹션.

캡핑

한도는 오퍼를 표시할 수 있는 최대 횟수를 정의하는 제약 조건으로 사용됩니다.

사용자가 특정 오퍼를 받는 횟수를 제한하면 고객에게 과다 청탁을 하지 않고 최상의 오퍼로 각 접점을 최적화할 수 있습니다.

캡핑을 설정하려면 아래의 주요 단계를 따르십시오.

1. 다음을 확인합니다. 캡핑 포함 토글 버튼이 선택되어 있습니다. 캡핑은 기본적으로 포함됩니다.

   주의

   이전에 만든 오퍼에 대해 빈도 제한을 활성화하거나 비활성화할 수 없습니다. 이렇게 하려면 오퍼를 복제하거나 새 오퍼를 만들어야 합니다.

2. 정의 최대 이벤트 계산기를 늘리기 위해 고려될 것입니다. 자세히 알아보기

3. 오퍼를 표시할 수 있는 횟수를 설정합니다. 자세히 알아보기

4. 캡핑을 모든 사용자에게 적용할지 또는 하나의 프로필에만 적용할지 선택합니다. 자세히 알아보기

5. 설정 빈도 최대 가용량 수가 재설정되는 빈도를 정의합니다. 자세히 알아보기

6. 여러 을 정의한 경우 표시 오퍼에 최대 가용량 적용 여부를 지정합니다 모든 배치에서 또는 각 배치용. 자세히 알아보기

7. 저장 및 승인되면, 정의한 기준 및 일정에 따라 이 필드에 지정한 횟수로 오퍼가 제공된 경우 해당 게재가 중지됩니다.

오퍼를 제안하는 횟수는 이메일 준비 시 계산됩니다. 예를 들어, 많은 수의 오퍼가 포함된 이메일을 준비하는 경우 해당 숫자는 이메일 전송 여부와 관계없이 최대 상한에 포함됩니다.

최대 이벤트

다음 최대 이벤트 필드를 사용하면 다음 항목을 정의할 수 있습니다 최대 이벤트 카운터를 증가시키기 위해 를 고려합니다.

• 결정 이벤트 (기본값): 오퍼를 표시할 수 있는 최대 횟수입니다.

• 노출 횟수: 사용자에게 오퍼를 표시할 수 있는 최대 횟수입니다.

  노트

  노출을 최대 가용량 이벤트로 사용하기는에서 사용할 수 있습니다. 인바운드 채널 만 해당.

• 클릭수: 사용자가 오퍼를 클릭할 수 있는 최대 횟수입니다.

• 사용자 지정 이벤트: 전송된 오퍼 수를 제한하는 데 사용할 사용자 지정 이벤트를 정의할 수 있습니다. 예를 들어 환매가 10000 때까지 또는 주어진 프로필이 1회 환매될 때까지 환매 수를 제한할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음을 사용합니다. Adobe Experience Platform Xdm 사용자 지정 이벤트 규칙을 작성할 스키마.

  아래 예제에서는 체크아웃 수를 제한하려고 합니다.

  1. 선택 사용자 지정 이벤트 목록에서 을(를) 만들고 사용자 지정 이벤트 추가 단추를 클릭합니다.

     

  2. 사용 사용자 지정 이벤트 규칙 만들기 빌더에서 관련 이벤트를 선택합니다. 오퍼를 제한할 사용자 작업을 선택할 수 있습니다.

     여기에서 선택 상거래 > 체크아웃 > 값 및 선택 존재함 을 클릭합니다.

     

  3. 규칙이 만들어지면에서 표시됩니다. 사용자 지정 이벤트 쿼리 필드.

     

최대 가용량

다음 최대 가용량 필드를 사용하면 오퍼를 표시할 수 있는 횟수를 지정할 수 있습니다.

예를 들어, 체크아웃 수를 고려하는 사용자 정의 캡핑 이벤트를 정의했습니다. 에 10을 입력하면 최대 가용량 필드에서는 10회 체크아웃 후에는 더 이상 오퍼가 전송되지 않습니다.

캡핑 유형

캡핑을 모든 사용자 간에 적용할지 또는 하나의 특정 프로필에 적용할지를 지정할 수도 있습니다.

• 선택 합계 결합된 타겟 대상자, 즉 모든 사용자에게 오퍼를 제안할 수 있는 횟수를 정의할 수 있습니다.

  예를 들어 'TV 초보자용 거래'를 하는 전자 제품 소매업자인 경우 모든 프로필에서 오퍼가 200배만 반환되기를 원할 수 있습니다.

• 선택 프로필별 동일한 사용자에게 오퍼를 제안할 수 있는 횟수를 정의합니다.

  예를 들어 '플래티넘 신용카드' 오퍼가 있는 은행인 경우 이 오퍼가 프로필당 5회 이상 표시되지 않도록 할 수 있습니다. 실제로, 사용자가 오퍼를 5번 보고 실행하지 않은 경우 다음 최상의 오퍼에 대해 조치를 취할 수 있는 기회가 더 높다고 판단합니다.

빈도 설정

다음 빈도 섹션에서는 캡핑 횟수가 재설정되는 빈도를 정의할 수 있습니다. 이렇게 하려면 계산 기간(일별, 주별 또는 월별)을 정의하고 선택한 일/주/개월을 입력합니다.

예를 들어, 2주마다 최대 가용량 수를 재설정하려면 을 선택합니다. 매주 다음에서 반복 드롭다운 목록 및 유형 2 다른 필드에서. 재설정은 매주 일요일 오후 12시 UTC에 진행됩니다.

캡핑 및 배치

여러 을 정의한 경우 표시 오퍼에 최대 가용량 적용 여부를 지정합니다 모든 배치에서 또는 각 배치용.

• 모든 배치에서: 최대 가용량 수는 오퍼와 연결된 배치 전체의 모든 의사 결정을 합계합니다.

  예를 들어 오퍼에 이메일 배치 및 웹 배치, 그리고 다음 위치에 캡핑 설정 모든 배치에서 프로필당 2개​를 선택한 경우 각 프로필은 배치 혼합에 관계없이 총 2회까지 오퍼를 받을 수 있습니다.

• 각 배치용: 최대 가용량 수는 각 배치에 대한 결정 수를 별도로 적용합니다.

  예를 들어 오퍼에 이메일 배치 및 웹 배치, 그리고 다음 위치에 캡핑 설정 각 배치에 대해 프로필당 2개​를 설치한 후 각 프로필은 이메일 배치에 대해 최대 2회 오퍼를 수신하고 웹 배치에 대해 추가로 2회 오퍼를 수신할 수 있습니다.

날짜 변경이 캡핑에 미치는 영향

다음 조건이 충족되는 경우 캡핑에 영향을 줄 수 있으므로 오퍼 날짜를 변경할 때 주의하여 진행해야 합니다.

• 이 오퍼는 승인됨.
• 캡핑 이(가) 오퍼에 이미 적용되어 있습니다.
• 캡핑은 프로필별로 정의됩니다.

프로필당 캡핑 수는 각 프로필의 캡핑 수를 저장합니다. 승인된 오퍼의 시작 및 종료 날짜를 변경할 때 일부 프로필의 최대 가용량 수는 아래에 설명된 다른 시나리오에 따라 영향을 받을 수 있습니다.

다음은 다음과 같은 경우에 가능한 시나리오입니다. 오퍼 시작 일자 변경:

다음은 다음과 같은 경우에 가능한 시나리오입니다. 오퍼 종료 날짜 확장:

예

원래 시작 일자가 로 설정된 오퍼가 있다고 가정합니다. 1년 1월, 만료 날짜 31년 1월.

1. 프로필 X, Y 및 Z에 오퍼가 표시됩니다.

2. 날짜 10년 1월, 오퍼의 종료 일자가 (으)로 변경됩니다. 15년 2월.

3. 1월 11일부터 1월 31일까지, 프로필 Z만 오퍼가 표시됩니다.

   • 왜냐하면 결정 요청이 원래 종료 날짜 이전에 발생했기 때문입니다. 프로필 Z용, 오퍼의 종료 일자를 다음으로 연장할 수 있습니다. 15년 2월.
   • 그러나 에 대한 원래 종료 일자 이전에는 활동이 발생하지 않았습니다. 프로필 X 및 Y, 카운터가 만료되고 최대 가용량 수가 0으로 재설정됩니다. 31년 1월.

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