Crear decisiones

Las decisiones son contenedores para sus ofertas que aprovecharán el motor de decisión de ofertas para elegir la mejor y ofrecerla, según el objetivo de la entrega.

➡️ Aprenda a crear actividades de oferta en este vídeo

Se puede acceder a la lista de decisiones en la Ofertas menú > Decisiones pestaña. Los filtros están disponibles para ayudarle a recuperar decisiones según su estado o fechas de inicio y finalización.

Antes de crear una decisión, asegúrese de que los componentes siguientes se hayan creado en la Biblioteca de ofertas:

• Ubicaciones
• Colecciones
• Ofertas personalizadas
• Ofertas de reserva

Creación de la decisión

1. Acceda a la lista de decisiones y haga clic en Crear decisión.

2. Especifique el nombre de la decisión.

3. Defina una fecha y una hora de inicio y finalización si es necesario y haga clic en Siguiente.

   

4. Para asignar etiquetas de uso de datos personalizadas o principales a la decisión, seleccione Administrar acceso. Obtenga más información sobre el Control de acceso de nivel de objeto (OLAC)

Definir ámbitos de decisión

1. Seleccione una ubicación en la lista desplegable. Se añadirá al primer ámbito de decisión de la decisión.

   

2. Clic Añadir para seleccionar criterios de evaluación para esta ubicación.

   

   Cada criterio consiste en una colección de ofertas asociada con una restricción de elegibilidad y un método de clasificación para determinar las ofertas que se mostrarán en la ubicación.

   NOTA

   Se requiere al menos un criterio de evaluación.

3. Seleccione la colección de ofertas que contiene las ofertas que se van a tener en cuenta y haga clic en Añadir.

   

   NOTA

   Puede hacer clic en Abrir colecciones de ofertas para mostrar la lista de colecciones en una nueva pestaña, lo que le permite examinar las colecciones y las ofertas que contienen.

   La colección seleccionada se agrega a los criterios.

   

4. Utilice el Idoneidad para restringir la selección de ofertas para esta ubicación.

   Esta restricción se puede aplicar mediante una regla de decisión, o uno o varios Audiencias de Adobe Experience Platform. Ambos se detallan en esta sección.

   • Para restringir la selección de las ofertas a los miembros de una audiencia de Experience Platform, seleccione Audiencias, luego haga clic en Añadir audiencias.

     

     Añada una o varias audiencias desde el panel izquierdo y combínelas con el Y / O operadores lógicos.

     

     Aprenda a trabajar con audiencias en esta sección.

   • Si desea añadir una restricción de selección con una regla de decisión, utilice la variable Regla de decisión y seleccione la regla que desee.

     

     Obtenga información sobre cómo crear una regla de decisión en esta sección.

5. Al seleccionar públicos o reglas de decisión, puede ver información sobre los perfiles cualificados estimados. Clic Actualizar para actualizar los datos.

   NOTA

   Las estimaciones de perfil no están disponibles cuando los parámetros de regla incluyen datos que no están en el perfil, como datos de contexto. Por ejemplo, una regla de idoneidad que requiere que el clima actual sea de ≥80 grados.

   

6. Defina el método de clasificación que desee utilizar para seleccionar la mejor oferta para cada perfil. Más información.

   

   • De forma predeterminada, si pueden utilizarse varias ofertas para esta ubicación, la variable Prioridad de ofertas Este método utiliza el valor definido en las ofertas: la oferta con la puntuación de prioridad más alta se envía al usuario.

   • Si desea utilizar una puntuación calculada específica para elegir qué oferta apta para enviar, seleccione Fórmula o modelo de IA. Más información.

7. Clic Añadir para definir más criterios para la misma ubicación.

   

8. Cuando se añaden varios criterios, estos se evalúan en un orden específico. La primera colección que se añadió a la secuencia se evaluará primero, y así sucesivamente. Más información

   Para cambiar la secuencia predeterminada, puede arrastrar y soltar las colecciones para reordenarlas como desee.

   

9. También puede evaluar varios criterios al mismo tiempo. Para ello, arrastre y suelte la colección encima de otra.

   

   Ahora tienen el mismo rango y, por lo tanto, se evaluarán al mismo tiempo. Más información

   

10. Para agregar otra ubicación para sus ofertas como parte de esta decisión, utilice el Nuevo ámbito botón. Repita los pasos anteriores para cada ámbito de decisión.

    

    NOTA

    Al agregar varios ámbitos de decisión, el orden de los criterios de evaluación se verá afectado. Más información

Orden de criterios de evaluación

Como se ha descrito anteriormente, un criterio de evaluación consta de una colección, restricciones de elegibilidad y un método de clasificación. Puede establecer el orden secuencial que desee para que se evalúen los criterios de evaluación, pero también puede combinar varios criterios de evaluación para que se evalúen juntos y no por separado.

Con un ámbito

Dentro de un único ámbito de decisión, varios criterios y su agrupación determinan la prioridad de los criterios y la clasificación de las ofertas aptas. El primer criterio tiene la prioridad más alta y los criterios combinados dentro del mismo "grupo" tienen la misma prioridad.

Por ejemplo, tiene dos colecciones, una en los criterios de evaluación A y otra en los criterios de evaluación B. La solicitud es para que se devuelvan dos ofertas. Digamos que hay dos ofertas elegibles de los criterios de evaluación A y tres ofertas elegibles de los criterios de evaluación B.

• Si los dos criterios de evaluación son sin combinar y/o en orden secuencial (1 y 2), las dos ofertas aptas principales de los criterios de evaluación se devolverán en la primera fila. Si no hay dos ofertas aptas para los primeros criterios de evaluación, el motor de decisión pasará al siguiente criterio de evaluación en secuencia para encontrar tantas ofertas que aún se necesiten y, finalmente, devolverá una reserva si es necesario.

  

• Si las dos colecciones son evaluado al mismo tiempo Sin embargo, como hay dos ofertas elegibles de los criterios de evaluación A y tres ofertas elegibles de los criterios de evaluación B, las cinco ofertas se apilarán en base al valor determinado por los métodos de clasificación respectivos. Se solicitan dos ofertas, por lo que se devolverán las dos ofertas aptas principales de estas cinco ofertas.

  

Con varios ámbitos

Si la duplicación está desactivada

Cuando se agregan varios ámbitos de decisión a una decisión y no se permite la duplicación entre ubicaciones, las ofertas aptas se seleccionan secuencialmente en el orden de los ámbitos de decisión de la solicitud.

Veamos un ejemplo en el que agregó dos ámbitos de decisión como:

• Ámbito 1: hay cuatro ofertas aptas (Oferta 1, Oferta 2, Oferta 3, Oferta 4) y la solicitud es de dos ofertas para enviarse de vuelta.
• Ámbito 2: hay cuatro ofertas aptas (Oferta 1, Oferta 2, Oferta 3, Oferta 4) y la solicitud es de dos ofertas para enviarse de vuelta.

Si la duplicación está activada

Cuando se permite la duplicación en todas las ubicaciones, la misma oferta se puede proponer varias veces en diferentes ubicaciones. Si se habilita, el sistema considerará la misma oferta para varias ubicaciones. Más información sobre los parámetros de duplicación

Veamos el mismo ejemplo que arriba, donde agregó dos ámbitos de decisión, como:

• Ámbito 1: hay cuatro ofertas aptas (Oferta 1, Oferta 2, Oferta 3, Oferta 4) y la solicitud es de dos ofertas para enviarse de vuelta.
• Ámbito 2: hay cuatro ofertas aptas (Oferta 1, Oferta 2, Oferta 3, Oferta 4) y la solicitud es de dos ofertas para enviarse de vuelta.

Añadir una oferta de reserva

Una vez definidos los ámbitos de decisión, defina la oferta de reserva que se presentará como último recurso a los clientes que no coincidan con las restricciones y reglas de idoneidad de las ofertas.

Para ello, selecciónela en la lista de ofertas de reserva disponibles para las ubicaciones definidas en la decisión y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Revisar y guardar la decisión

Si todo está configurado correctamente, se muestra un resumen de las propiedades de la decisión.

1. Asegúrese de que la decisión esté lista para utilizarse para presentar ofertas a los clientes. Se muestran todos los ámbitos de decisión y la oferta de reserva que contiene.

   

2. Puede expandir o contraer cada ubicación. Puede previsualizar las ofertas disponibles, los detalles de idoneidad y la clasificación de cada ubicación. También puede mostrar información sobre los perfiles cualificados estimados. Clic Actualizar para actualizar los datos.

   

3. Haga clic en Finalizar.

4. Seleccionar Guardar y activar.

   

   También puede guardar la decisión como borrador para editarla y activarla más adelante.

La decisión se muestra en la lista con el Activo o Borrador estado, en función de si lo activó o no en el paso anterior.

Ahora está listo para utilizarse para entregar ofertas a los clientes.

Lista de decisiones

En la lista de decisiones, puede seleccionar la decisión para mostrar sus propiedades. Desde allí también puede editarlo, cambiar su estado (Borrador, Activo, Completar, Archivado), duplique la decisión o elimínela.

Seleccione el Editar para volver al modo de edición de decisiones, donde puede modificar el detalles, ámbitos de decisión y oferta de reserva.

Seleccione una decisión activa y haga clic en Desactivar para volver a establecer el estado de decisión en Borrador.

Para volver a establecer el estado en Activo, seleccione la Activar botón que ahora se muestra.

El Más acciones habilita las acciones que se describen a continuación.

• Completar: establece el estado de la decisión en Completar, lo que significa que ya no se puede tomar la decisión. Esta acción solo está disponible para decisiones activadas. La decisión aún está disponible en la lista, pero no puede volver a establecer su estado en Borrador o Aprobado. Solo puede duplicarlo, eliminarlo o archivarlo.

• Duplicar: crea una decisión con las mismas propiedades, ámbitos de decisión y ofertas de reserva. De forma predeterminada, la nueva decisión tiene el Borrador estado.

• Eliminar: elimina la decisión de la lista.

  PRECAUCIÓN

  Ya no se podrá acceder a la decisión ni a su contenido. No se puede deshacer esta acción.

  Si la decisión se utiliza en otro objeto, no se puede eliminar.

• Archivar: establece el estado de la decisión en Archivado. La decisión aún está disponible en la lista, pero no puede volver a establecer su estado en Borrador o Aprobado. Solo puede duplicarlo o eliminarlo.

También puede eliminar o cambiar el estado de varias decisiones al mismo tiempo seleccionando las casillas de verificación correspondientes.

Si desea cambiar el estado de varias decisiones con diferentes estados, solo se cambiarán los estados relevantes.

Una vez creada una decisión, puede hacer clic en su nombre desde la lista.

Esto le permite acceder a información detallada para esa decisión. Seleccione el Registro de cambios pestaña a monitorizar todos los cambios que se han tomado en la decisión.

Vídeo explicativo

Obtenga información sobre cómo crear actividades de oferta en administración de decisiones.

Recursos de Business.Adobe.com